根據(jù)中研普華研究報(bào)告《2019-2025年中國(guó)教育裝備行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示:截至2019年4月底,國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)已開(kāi)通教師空間1283萬(wàn)個(gè)、學(xué)生空間610萬(wàn)個(gè)、家長(zhǎng)空間561萬(wàn)個(gè)、學(xué)?？臻g40萬(wàn)個(gè)。教育信息化的發(fā)展,對(duì)先進(jìn)教育裝備的需求增大,預(yù)計(jì)到2021年,中國(guó)教育裝備行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破4000億元,達(dá)到4086.95億元,中國(guó)財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)占比連續(xù)5年超4%,在國(guó)家龐大的教育資金支持及教育信息化進(jìn)程推動(dòng)下,后續(xù)教育裝備繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。
隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn),在探索新型教育服務(wù)供給方式的前提下,國(guó)家鼓勵(lì):第一鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與社會(huì)教育機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)數(shù)字教育資源,提供網(wǎng)絡(luò)化教育服務(wù);第二鼓勵(lì)學(xué)校利用數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺(tái),逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面,促進(jìn)教育公平;第三鼓勵(lì)學(xué)校通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作等方式,對(duì)接線上線下教育資源,探索基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育等教育公共服務(wù)提供新方式;第四推動(dòng)開(kāi)展學(xué)歷教育在線課程資源共享,推廣大規(guī)模在線開(kāi)放課程等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式,探索建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)學(xué)分認(rèn)定與學(xué)分轉(zhuǎn)換等制度,加快推動(dòng)高等教育服務(wù)模式變革。
在這樣的環(huán)境背景下,希沃始終以用戶為核心,通過(guò)高科技軟硬件技術(shù),提供適用于用戶的教育信息化應(yīng)用產(chǎn)品與服務(wù),引領(lǐng)教育信息化2.0時(shí)代。
一、以用戶為核心,做最懂教育的產(chǎn)品
作為教育信息化應(yīng)用工具提供商及服務(wù)提供商,希沃始終堅(jiān)持以“用戶為核心”,以技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),不斷加大力度開(kāi)展行業(yè)新技術(shù)的研究、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與前沿理論的研究輸出,做最懂教育的產(chǎn)品。
做真正適用于教室的平板
當(dāng)信息化技術(shù)涌進(jìn)課堂,黑板變白板,對(duì)很多老師、學(xué)生、教育行業(yè)從業(yè)者而言,這既是新奇,也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楹诎宀粫?huì)有眩光,但平板會(huì)。業(yè)內(nèi)幾乎所有智能平板的液晶面板都無(wú)法避免屏幕眩光這個(gè)問(wèn)題,而眩光,容易分散學(xué)生注意力,甚至影響視力。
一款既護(hù)眼又環(huán)保的防眩光液晶面板,成為許多學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)尋找的教育裝備。為此,希沃研發(fā)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了不少于5個(gè)月時(shí)間去研究汽車(chē)、五金、顯示屏等行業(yè)的屏幕處理工藝,經(jīng)過(guò)100多萬(wàn)次摩擦測(cè)試、300多次烘烤、19項(xiàng)嚴(yán)格測(cè)試……2014年7月,希沃的AG防眩光玻璃投產(chǎn),專(zhuān)為教室設(shè)計(jì)的平板——希沃交互智能平板誕生了。希沃交互智能平板一經(jīng)面世,得到了很多老師、學(xué)生的高度認(rèn)可。
從交互智能平板出發(fā),目前,希沃硬件產(chǎn)品家族已涵蓋基礎(chǔ)教育、高職教、幼教、教培等多個(gè)領(lǐng)域,涵蓋墻面一體化教學(xué)終端、教學(xué)輔助設(shè)備、音視頻采集與遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)、智慧課堂學(xué)生終端、擴(kuò)音廣播系統(tǒng)、校園考勤及文化展示終端等多種品類(lèi)。
做真正適用于教學(xué)的軟件
希沃白板,“為互動(dòng)教學(xué)而生”。2014年,在走訪大量學(xué)校后,希沃發(fā)現(xiàn),本應(yīng)智能的平板卻成了一塊無(wú)法與教師和學(xué)生碰撞出靈感的屏幕?為此,希沃開(kāi)始深入研究每一科教師的需求,為數(shù)學(xué)老師研發(fā)出“一秒畫(huà)幾何”的功能,為語(yǔ)文老師研發(fā)出拼音卡、古詩(shī)詞等功能,化學(xué)老師只需要輸入字母就能自動(dòng)匹配出一道道的化學(xué)方程式,音樂(lè)老師可以隨手調(diào)出鋼琴,每一科老師都可以根據(jù)需求設(shè)計(jì)有趣的課堂活動(dòng)。
這些應(yīng)用起來(lái)極為簡(jiǎn)單的學(xué)科工具,背后的工作卻極為艱辛。以幾何工具功能為例,做輔助線時(shí)如何做到剛好垂直的點(diǎn)、如何實(shí)時(shí)計(jì)算出圖形展開(kāi)的形狀、如何用動(dòng)畫(huà)的形式呈現(xiàn)圖形的展開(kāi)圖、如何對(duì)展開(kāi)的圖形填色......經(jīng)過(guò)一年多,研發(fā)人員克服了無(wú)數(shù)復(fù)雜的算法、甚至動(dòng)用了游戲級(jí)的建模引擎才最終完成,涉及二十多項(xiàng)專(zhuān)利。
只要對(duì)教學(xué)有所提升,希沃人就會(huì)去做。每一個(gè)新品類(lèi)的開(kāi)拓,希沃一直遵循一個(gè)原則:從教學(xué)中來(lái),到教學(xué)中去。希沃希望每個(gè)教師在用到這些功能時(shí),能發(fā)現(xiàn):希沃白板授課比黑板板書(shū)更有趣高效,卻和熟悉的教學(xué)方式一樣簡(jiǎn)單。
做面向個(gè)性化教學(xué)的生態(tài)系統(tǒng)
如果說(shuō)希沃的硬件家族幫助學(xué)校搭建了信息化的筋骨,那么希沃的軟件和平臺(tái)便是支撐學(xué)校信息化的血肉。打通筋脈、疏通氣血,還需要構(gòu)建輔助信息化決策的神經(jīng)系統(tǒng)。在希沃產(chǎn)品中,這就是面向個(gè)性化教學(xué)的生態(tài)系統(tǒng)。
教師僅使用一個(gè)希沃賬號(hào),便能將各個(gè)學(xué)生上課打卡、課堂教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)過(guò)程記錄等數(shù)據(jù)有效連接起來(lái),通過(guò)貫通希沃軟硬件生態(tài)的“小數(shù)據(jù)”,希沃打造了學(xué)校的信息化神經(jīng)系統(tǒng),去輔助教學(xué)管理者進(jìn)行決策,為教師整合形成基于每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。通過(guò)希沃生態(tài)系統(tǒng),老師們可以輕松實(shí)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)教育中的“因材施教”,針對(duì)性地解決學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題,從而全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
路越走越遠(yuǎn),希沃基于教育的信息化應(yīng)用生態(tài)越來(lái)越豐富,但希沃人始終記得自己的初心:產(chǎn)品是我們服務(wù)用戶的根本,用戶體驗(yàn)才是最重要的。
二、圍繞教輔問(wèn)題,讓教育信息化一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生
在當(dāng)前階段,教師的信息化技能水平極大地制約著學(xué)校整體信息化發(fā)展。希沃,正力所能及地幫助每一位教師會(huì)用、用好信息化教學(xué)產(chǎn)品。用最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品支持,到幫助教師使用多種產(chǎn)品組合進(jìn)行課堂創(chuàng)新;到幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)教師發(fā)展;已建立完善的服務(wù)體系,用心保障每一位教師的常態(tài)化教學(xué)。二、圍繞教輔問(wèn)題,讓教育信息化一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生。
做讓老師成長(zhǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)
德國(guó)哲學(xué)家雅斯貝爾斯在《什么是教育》一書(shū)中提到,教育的本質(zhì)是:一棵樹(shù)搖動(dòng)一棵樹(shù),一朵云推動(dòng)一朵云,一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。作為企業(yè),希沃的力量終究是有限的,因此,希沃始終堅(jiān)持服務(wù)用戶,陪伴用戶成長(zhǎng)。
目前,希沃已建立“1個(gè)平臺(tái)+2場(chǎng)賽事”的常態(tài)化教師信息化教學(xué)發(fā)展體系。1個(gè)平臺(tái)是指希沃學(xué)院,作為專(zhuān)屬教師的信息化教學(xué)專(zhuān)業(yè)發(fā)展平臺(tái),目前該平臺(tái)已為全國(guó)用戶提供超10000節(jié)課程,擁有超過(guò)300萬(wàn)用戶。2場(chǎng)賽事指的是,希沃每年為教師舉辦“名師杯”“希沃杯”等信息化教學(xué)技能大賽,為全國(guó)教師提供信息化發(fā)展應(yīng)用的成果展示舞臺(tái)、培養(yǎng)和挖掘信息化教學(xué)浪潮的佼佼者,以發(fā)揮其區(qū)域的標(biāo)桿作用。
“以師育師”,是希沃杏壇計(jì)劃與名師工作室成立的初衷,希沃通過(guò)整合多方資源,培養(yǎng)更多的信息化教學(xué)骨干名師,在學(xué)校、區(qū)域帶動(dòng)和培養(yǎng)更多的教師參與到信息化教學(xué)能力提升行動(dòng)中來(lái)。
2016年,希沃正式發(fā)起“公益行”活動(dòng)。五年過(guò)去,公益行已走遍全國(guó)711所學(xué)校,讓超過(guò)27900名老師、363000名學(xué)生從屏幕里看到不一樣的世界。
除了捐贈(zèng)教學(xué)設(shè)備,希沃還堅(jiān)信,環(huán)境的改善只是起點(diǎn),只有幫助鄉(xiāng)村教師改變教學(xué)思維,真正的改變才會(huì)發(fā)生,每年,希沃都會(huì)組織全國(guó)一批教師去往山區(qū)學(xué)校做短期支教,同時(shí),推動(dòng)鄉(xiāng)村學(xué)校與希沃示范校進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶,以點(diǎn)帶面,讓更多鄉(xiāng)村師生從中受益。
提供讓用戶信賴(lài)的產(chǎn)品與服務(wù)
用戶體驗(yàn)不是光說(shuō)不練,服務(wù)用戶,最重要的是讓用戶信賴(lài)。每一個(gè)用過(guò)希沃產(chǎn)品的用戶,對(duì)希沃的印象不一定是藍(lán)色的“seewo”標(biāo)志,而是穿著深藍(lán)色POLO衫的希沃講師或者售后。目前,希沃在全國(guó)有超過(guò)1300個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋719坐城市,只要有希沃的地方,就一定會(huì)有希沃的服務(wù)。
希沃的產(chǎn)品支持服務(wù)覆蓋產(chǎn)品全生命周期,安裝、調(diào)試、上門(mén)維修、返廠維修、延保服務(wù)、以舊換新,快速、專(zhuān)業(yè)地滿足用戶的所有產(chǎn)品支持需求。每位人工客服都具備遠(yuǎn)程技術(shù)支持能力,用戶可通過(guò)希沃400熱線、希沃微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等全媒體平臺(tái)反饋問(wèn)題,尋求幫助。無(wú)論你的問(wèn)題是智能平板如何開(kāi)關(guān)機(jī),還是設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,都能快速得到響應(yīng)。
希沃希望,每一個(gè)希沃的產(chǎn)品,不是教室的擺設(shè),不增加教師的負(fù)擔(dān),而是讓教學(xué)錦上添花的工具,幫教師減負(fù)增效的助手。為了幫助教師走通教育信息化的“最后一公里”,希沃在全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)配備培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),為學(xué)校及區(qū)域提供應(yīng)用支持。
截至2020年9月份,希沃累計(jì)完成近15萬(wàn)場(chǎng)培訓(xùn),覆蓋教師超過(guò)500萬(wàn)人。從軟硬件應(yīng)用培訓(xùn),到線上線下磨課,無(wú)論多晚,無(wú)論多遠(yuǎn),只要你問(wèn),他們必然為你答個(gè)明白。
希沃成立于2009年,專(zhuān)注于服務(wù)用戶,用心保障每一位教師的常態(tài)化教學(xué)?；趯?duì)教育行業(yè)的深刻理解和業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)能力,希沃擁有授權(quán)專(zhuān)利超過(guò)4400件,擁有計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、作品著作權(quán)超過(guò)1000項(xiàng)。隨著實(shí)力的不斷提升,希沃已經(jīng)走進(jìn)百萬(wàn)教室、服務(wù)千萬(wàn)師生,獲得“行業(yè)最具影響力品牌”、“教育行業(yè)十大民族品牌”、“教育行業(yè)十大新銳品牌”等稱(chēng)號(hào)。
12年走來(lái),希沃始終秉持恒心與耐心,在產(chǎn)品與服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)上堅(jiān)持“以用戶為核心”,深耕一線做最懂教育的產(chǎn)品;始終以“人的發(fā)展”為目標(biāo),幫助教師跨越信息化的鴻溝,將信息化技術(shù)與日常教學(xué)融合創(chuàng)新,提高教師信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)能力;響應(yīng)國(guó)家扶貧號(hào)召,促進(jìn)教育精準(zhǔn)扶貧,為發(fā)展“優(yōu)質(zhì)均衡”的教育貢獻(xiàn)自己的力量。
未來(lái),希沃也將用心傾聽(tīng)和滿足用戶需求,引導(dǎo)并超越用戶需求,關(guān)注并幫助用戶成長(zhǎng),期望贏得用戶信賴(lài);希沃堅(jiān)持自主創(chuàng)新,積極推動(dòng)教育信息化裝備行業(yè)的健康發(fā)展,與合作伙伴共同成長(zhǎng),引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
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