10月19日，中共中央政治局委員、國務院副總理劉鶴在“2020年世界VR產業(yè)大會云峰會”上表示，要深化制造、教育、醫(yī)療、健康、文化娛樂、商貿物流等重點行業(yè)和特色的應用場景探索，加快推進“5G+VR”成果應用轉化，大力發(fā)展普惠VR，打造VR產業(yè)集聚地和創(chuàng)新應用示范地。
VR(Virtual Reality，虛擬現實技術)成為驅動數字經濟發(fā)展和產業(yè)轉型升級的關鍵型技術，大顯身手!
VR產業(yè)正全面進入高速發(fā)展期，“VR+醫(yī)療”則被業(yè)界認為可能是改變醫(yī)療行業(yè)生態(tài)的重要力量，各方也在積極尋求二者之間有機融合的最優(yōu)路徑。
近日，新氧科技正式發(fā)布基于VR技術打造的場景化、全時化、個性化的線上服務產品——VR智能展廳(簡稱“VR到店”)，新氧領銜醫(yī)美行業(yè)進入VR時代，將用戶到院場景前置化、機構服務場景線上化，讓用戶身臨其境了解機構環(huán)境及實際配置，提升服務體驗。
中國醫(yī)美行業(yè)第一批上線VR功能的機構在新氧平臺誕生：北京聯合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院、成都極光口腔、easySCULPT怡脂等12家，“VR到店”正陸續(xù)服務更多醫(yī)美機構。
知名電商分析人李成東表示：“伴隨5G商用加速到來，如今VR已經成為各行各業(yè)的爭奪點，新氧領銜醫(yī)美行業(yè)進入VR時代必將改變醫(yī)美行業(yè)的線上生態(tài)。”
VR黑科技“眼見為實”
從新氧科技等垂直平臺服務醫(yī)美行業(yè)伊始，轉型線上已成為線下醫(yī)美機構的共識。今年年初疫情的爆發(fā)，更是有力地推動了這一趨勢，但醫(yī)美機構想要真正融入線上生態(tài)卻沒有那么容易。
所謂服務線上化，關鍵在于如何將傳統的線下場景、服務搬到線上，進一步提升求美者的體驗。
對求美者來說，在當下的醫(yī)美線上服務中面臨的挑戰(zhàn)仍然是信息獲知的維度較為單一。雖然在線上可以對不同的醫(yī)美機構進行對比，但能夠獲知的信息維度仍然有限，對商家的認知也比較模糊。
盡管通過圖文和視頻方式，醫(yī)美機構可以對服務項目、服務環(huán)境等進行展示，但仍難以對機構的全部場景進行全時互動展示，難以建立充分的信任度。
新氧作為持續(xù)深耕醫(yī)美行業(yè)多年的業(yè)內最大垂直醫(yī)美平臺，在信息需求和對接上處于相對失衡的狀況下，推出“VR智能展廳”在醫(yī)美機構與求美者之間搭建了溝通的橋梁。
新氧科技副總裁蔡睿表示：“新氧將VR技術應用到醫(yī)美行業(yè)是致力于將線上線下服務一體化、讓信息更透明化，進而提升用戶體驗，加速用戶決策效率，還能幫助機構提高用戶運營能力。”
VR智能展廳擁有全景互動、自主定制、內容聯動、咨詢服務等功能模塊，集展示、互動、內容、服務為一體。
新氧VR智能展廳以全景、全時的場景化與個性化體驗，讓“眼見為實”成為可能，“所見即所得”使用戶用“VR到店”體驗瀏覽時，能獲得比傳統瀏覽形式更強的現場感和信賴感。
開啟醫(yī)美沉浸式體驗模式
具體而言，VR智能展廳可實現線上到院、線上面診及手術觀摩的服務線上化。
VR智能展廳在場景展開之前，會預先呈現全景場景的小星球特效，讓求美者能夠對場域內的全部環(huán)境一覽無余。線上到院可以720°全景還原醫(yī)美機構實景。
求美者在進入VR場景后，可通過手勢操作切換視角并對畫面進行縮放，在瀏覽時可以播放音頻簡介，獲取詳細、全面的介紹。
依托線上面診功能，機構醫(yī)師可通過在VR場景中為消費者介紹相關產品及設備，更快地建立信任。
另外，點擊VR智能展廳場景內的標簽，可以打開對應的彈層，真正實現沉浸式體驗互動。
而手術觀摩則可以讓消費者零距離接觸醫(yī)美的消費場景，對醫(yī)美手術的流程和醫(yī)生的專業(yè)能力有更全面的了解。
如果要查看特定的科室或者區(qū)域，也可以通過點擊場景列表和場景分組選項快速切換場景。
在VR技術的支持下，醫(yī)美機構可真正整合一站式到店服務，而用戶“親眼所見”的優(yōu)質醫(yī)師資源、精準咨詢服務和專業(yè)醫(yī)療設備，也將成為醫(yī)美機構融入線上生態(tài)的“快車道”。
值得一提的是，VR智能展廳提供了便捷的接口與完整的解決方案，在一定程度上保障醫(yī)美機構線上化轉型速度及質量。從到店拍攝全景圖到上傳整個流程在10天內即可完成。
更為重要的是，VR智能展廳在設計之初便充分考慮了產品的開放性，它可以與新氧的視頻面診、線上預約等功能進行對接，聯動各個業(yè)務場景，以打造用戶沉浸式體驗的新模式，進一步增強用戶粘性，為機構在其他經營場景下的使用提供了充分保障。
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