很多人認為遠程工作和網課不會持續(xù)太長時間。但縱觀全球形勢,員工們發(fā)現他們不可能再像以前那樣回到工作崗位了,孩子們的學習方式也變了。這讓他們有點不知所措。
除了管理好自己的工作,很多員工現在必須找地方抽時間去監(jiān)督孩子們在線學習,而孩子們有時是在家學習、有時是在校學習,或者兼而有之,員工們不得不去適應這些情況。對此,公司管理人員應該為他們提供必要的支持。
疫情來襲時,公司紛紛迅速采取行動,為員工提供技術手段,使他們能夠在家里繼續(xù)安全可靠地工作。現在,公司還需要提供資源來幫助他們應對隨之而來的挑戰(zhàn),比如支持新的教育模式。
這正是管理人員的職責所在。站在員工的第一線,他們必須挺身而出,想辦法既能讓公司業(yè)務維持運轉,客戶滿意,也能讓員工保持身心健康。他們需要比以往任何時候都更富有同理心,處事更靈活,更善于溝通和更人性化。
這不是一項容易的任務,也不是大多數管理人員都能欣然接受的。在當前充滿不確定性和挑戰(zhàn)的時期,這對于成功至關重要,只需采取一些簡單有效的舉措就能做到。
以人為本
和有孩子的員工們談談心,問問家里情況怎么樣。不論是面對面學習、遠程學習還是采取混合方式學習,很多家長都不得不做出艱難的選擇,這讓他們非常焦慮。讓他們知道管理人員能為他們提供資源,從員工援助計劃到兒童保育經濟支持,都可以幫助他們從容應對。
靈活變通
生活里總會有突發(fā)狀況,而且經常是在工作時間。在管理上,應該變通一些,要信任員工。讓他們知道,離開幾個小時去監(jiān)督孩子的網課,或者等到網課下線或者其他家庭成員可以接手時才能工作——這些都是沒問題的。他們會感謝公司的理解,對公司的支持一定會有回報的。
調整心態(tài)
很多管理人員認為,只有看著員工工作,他們才會有效率。這得改改了。現代員工想要自由、靈活的選擇工作時間、地點和方式。忙于工作的家長和在家學習的孩子們都有這方面的要求。研究表明,當滿足他們的這些要求時,他們也會同樣努力工作。據OnePoll代表思杰公司進行的一項研究,在6個國家接受調查的1萬名員工中,超過一半的受訪者表示,他們在家工作的時間與在辦公室工作的時間相同甚至更長。
幫他們做做家庭作業(yè)
不要讓壓力大、時間緊的員工自己去尋找能幫助他們的信息。公司也許已經有了一個簡潔的網站,員工們可以去查看休假政策、程序和福利。但是,除了工作、做家務,甚至照顧年邁的親屬之外,還得教孩子的家長們可能沒有時間去訪問網站,因此,他們可能會錯過公司針對他們提供的各種幫助,例如:
· 兒童保育補貼
· 帶薪休假可以一次休幾個小時,而不是半天或者一整天
· 通過《美國家庭和病假法案(FMLA)》暫時轉為兼職,甚至正式休假
作為公司的管理人員,需要自己首先弄清楚公司的政策,然后通過電子郵件、Slack和其他社交渠道告知員工,也可以當面告訴他們,這樣他們就可以方便地利用這些政策。
設定明確的目標和期望
新冠病毒迫使我們重新思考工作方式。而我們也需要重新審視衡量成功的方式。這非常簡單?？粗亟Y果,而不是時間。預先設定明確的目標和期望,并與員工一起為實現這些目標創(chuàng)造合適的環(huán)境。利用數字工作空間等技術來組織和指導工作,實現工作自動化,去掉那些低價值的任務,以便員工們能夠專注于他們工作中戰(zhàn)略性、有意義的方面,同時還能教教孩子數學作業(yè),給孩子做做飯。精簡會議。如果有些會議沒有明確的議程,也沒有相關方去推動,那就取消這些會議。盡量少發(fā)電子郵件。在全部回復之前,先問問自己是否真的需要這樣做,考慮采用其他形式更豐富的溝通方式,例如Teams和Slack。
遠程工作是新常態(tài)。但對大多數員工來說,還需要適應這種狀態(tài)。當面對虛擬學習帶來的挑戰(zhàn),并幫助員工們進行調整時,沒有藍圖,也沒有通用的計劃。管理人員應做好功課,了解部門員工各自面臨的問題,協調資源幫助他們解決這些問題。這樣,既為員工的成功賦能,又促進了業(yè)務的發(fā)展。(思杰Citrix首席人力資源官 Donna Kimmel)
關于思杰
思杰Citrix(NASDAQ:CTXS)構建了安全、統一的數字工作空間技術,能夠幫助組織發(fā)掘人的潛能,并在需要完成工作的任何地方提供一致的工作空間體驗。 借助Citrix,用戶可以獲得無縫的工作體驗,而IT部門也能通過統一的平臺來保護、管理和監(jiān)視復雜云環(huán)境中的各種技術。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
