雙十一戰(zhàn)火彌漫，各大品牌的選品備貨、宣傳廣告等前端工作都早早開(kāi)展起來(lái)了。
但……后方支撐是否也已準(zhǔn)備就緒了呢?
激增的消費(fèi)需求帶來(lái)的不僅是銷(xiāo)量，還有IT系統(tǒng)的超高負(fù)載壓力。
針對(duì)這樣的問(wèn)題，我們有幸采訪到了New Balance的IT負(fù)責(zé)人。
1、百年專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌--New Balance
New Balance于1906年創(chuàng)立于美國(guó)波士頓，這家百年品牌一直秉著制造卓越產(chǎn)品的精神，不斷地在科技材質(zhì)、產(chǎn)品外觀與舒適感上持續(xù)進(jìn)步。
2003年，New Balance正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
入駐天貓后，在往年的雙十一活動(dòng)中，都取得了非常好的銷(xiāo)量成績(jī)。
2、銷(xiāo)量背后的強(qiáng)力支撐
這樣規(guī)模的一場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)于系統(tǒng)平臺(tái)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，猶如一場(chǎng)大考。
無(wú)數(shù)流量將在同一時(shí)間涌入同一個(gè)入口，如果系統(tǒng)沒(méi)有足夠的應(yīng)對(duì)能力，那么任何一次訪問(wèn)都有可能是壓跨服務(wù)器的最后一根稻草。
為了應(yīng)對(duì)這樣的情況，New Balance的IT團(tuán)隊(duì)從9月開(kāi)始就在做準(zhǔn)備了。
“前期我們會(huì)跟伯俊分別在測(cè)試、生產(chǎn)等環(huán)境深入的做三輪壓測(cè)，也會(huì)聯(lián)合天貓推一些訂單下來(lái)。在活動(dòng)期間，我們不僅會(huì)安排核心技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)，也會(huì)在線實(shí)時(shí)地調(diào)整策略，同時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案。另外，公司內(nèi)部其他支撐團(tuán)隊(duì)也會(huì)通過(guò)數(shù)字看板、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控等進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。”
除此之外，“我們其他運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也會(huì)做相應(yīng)的規(guī)劃，測(cè)算銷(xiāo)量、訂單量、倉(cāng)庫(kù)負(fù)載能力等，所以我們?cè)谡麄€(gè)運(yùn)營(yíng)配套上的深度還是蠻深的，很早就會(huì)思考這些問(wèn)題，包括我們也會(huì)探討業(yè)務(wù)模式痛點(diǎn)的解決辦法。”
3、伯俊OMS系統(tǒng)加持，護(hù)航雙十一
今年9月， New Balance正式上線了伯俊軟件的OMS系統(tǒng)，開(kāi)啟了雙方的第一次戰(zhàn)略合作。
“對(duì)于OMS系統(tǒng)來(lái)說(shuō)的話，我最關(guān)注兩個(gè)方面，首先是系統(tǒng)的穩(wěn)定性，除了穩(wěn)定性，我對(duì)于流速也是很關(guān)注的，流到WMS及平臺(tái)的抓單速率。其次是運(yùn)維保障能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后要能夠及時(shí)響應(yīng)和解決。”對(duì)于這套新上線的OMS系統(tǒng)，IT負(fù)責(zé)人表示，“就前幾輪進(jìn)行的測(cè)試來(lái)看，效果還可以。對(duì)于給到的一些專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，有大局觀和正確的思考角度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也很仔細(xì)地在做前期測(cè)試。”
那么，什么是伯俊OMS系統(tǒng)呢?它能為品牌解決什么問(wèn)題?
伯俊OMS系統(tǒng)——伯俊軟件推出的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀零售企業(yè)電商業(yè)務(wù)解決方案，可滿(mǎn)足零售品牌企業(yè)線上線下一體化、多渠道資源整合的需求，可同時(shí)支持品牌自有的官方商城、微信小程序商城、主流電商平臺(tái)等多渠道應(yīng)用。
通過(guò)OMS系統(tǒng)與New Balance現(xiàn)有系統(tǒng)及平臺(tái)的結(jié)合，可以達(dá)成對(duì)商品、庫(kù)存、客服、物流等業(yè)務(wù)的全面支持，并與線下后臺(tái)供應(yīng)鏈產(chǎn)品無(wú)縫整合，形成完整的一體化集成平臺(tái)，有效支持品牌企業(yè)面向電商多通路、多業(yè)態(tài)、多資源整合的快速增值發(fā)展需求。
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