自古以來，是否能上能下、能屈能伸成為檢驗一個人能否大展宏圖的標尺。
對于今天的企業(yè)而言，經(jīng)營指標上得去、下得來的意義同樣非凡。
近幾年，特別是在疫情影響之下，很多企業(yè)業(yè)績下去了、費用上來了，陷入了死循環(huán)。但也有一些企業(yè)能夠在周期與危機之外，游刃有余。
拐點已來，海爾智家費用在優(yōu)化
10月29日，海爾集團旗下海爾智家發(fā)布2020三季報，在后疫情時代的表現(xiàn)依舊十分亮眼。
海爾智家前三季度累計實現(xiàn)營業(yè)收入1544.1億元，同比增速轉(zhuǎn)正。不僅快速走出了疫情陰霾，Q3單季度，收入、歸母凈利潤、扣非歸母凈利潤更是分別增長16.9%、37.8%、43.3%。
具體產(chǎn)品來看，今年三季度冰洗核心產(chǎn)品市場份額已經(jīng)接近40%，相比去年大幅提升;空調(diào)業(yè)務單季度收入增長27%，1-9月線上、線下零售額份額分別為11.2%、14.5%，提升2.5和2.3個百分點。
除了以上靚麗的數(shù)據(jù)之外，更引人矚目的是海爾智家費用率的持續(xù)優(yōu)化。過去幾年，由于海爾智家在全球化、高端化和建立生態(tài)品牌上的廣泛布局，自2016年起銷售費用率快速上升，備受市場質(zhì)疑。
而在今年，特別是三季度數(shù)據(jù)來看，海爾智家費用高這一問題正在優(yōu)化中。海爾智家國內(nèi)銷售費用率優(yōu)化1.4個百分點，其中第三季度銷售費用率更是同比下降1個百分點，與2017年三季度17.64%的高點相比，已經(jīng)下降了超過2.5個百分點。除此之外，公司管理費用率三季度也在持續(xù)優(yōu)化。
時至今日，對于海爾智家高費用的質(zhì)疑可以說已經(jīng)站不住腳。那海爾智家是如何實現(xiàn)費用的持續(xù)優(yōu)化呢?
主動出擊，費用下降有空間
海爾智家作為一個“開拓者”，在疫情的艱難環(huán)境中，不僅沒有依靠大額的費用支出去維護市場，反而是主動出擊提質(zhì)增效。
在生產(chǎn)端，海爾智家以互聯(lián)工廠為載體，由大規(guī)模制造向以用戶體驗為中心的大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)全流程、全生命周期、全價值鏈體系的顛覆。今年上半年，產(chǎn)品的不入庫率已經(jīng)達到77%，大大節(jié)省了相關費用。
在渠道網(wǎng)絡端，實現(xiàn)全流程信息化體系建設，經(jīng)銷商客戶實現(xiàn)在線采購、銷售與結(jié)算，降低銷售成本;云倉體系實現(xiàn)物流智家配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全面打通物流、信息、服務和銷售網(wǎng)絡，提升渠道效率。
線下提升渠道效率的同時，海爾智家開創(chuàng)性推出體驗云眾播，推進營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線下多節(jié)點的人工操作全部轉(zhuǎn)為線上化、自動化，實現(xiàn)費用提效。針對不同人群在線上線下投放爆款產(chǎn)品，通過線上直播與線下門店精細化運營實現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)動，拉動收入與份額持續(xù)增長。
在海外市場，憑借“研發(fā)、智造、營銷”三位一體的本土化布局優(yōu)勢，加速線下觸點升級和線上渠道拓展，體驗云眾播模式在海外深耕，提升營銷和渠道效率。如在歐洲市場，公司進入各國TOP3電商渠道;在澳大利亞市場，公司進駐5大主流線上渠道品牌專區(qū)，線上銷售翻倍增長。
此外，公司還著力推進流程重塑與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過精簡流程與削減管控環(huán)節(jié)實現(xiàn)組織提效，費用優(yōu)化空間進一步釋放。
春種秋收，費用優(yōu)化有底氣
很多企業(yè)在疫情的困擾下，都會選擇壓減成本度過難關。
但看到海爾智家如此耀眼的經(jīng)營數(shù)據(jù)，說明其今年著力降費提效與外部環(huán)境沒有明顯關聯(lián)。海爾智家的底氣來自哪里?
海爾智家這些年在全球創(chuàng)牌、高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌等全新戰(zhàn)略機會面前都采取積極擁抱、大膽投入的策略。這些領先于同行的戰(zhàn)略布局，類似于拓荒者，必須要有人力財力的支撐，也造成過去一段時間相對較高的費用率。
如今，這些戰(zhàn)略投入正在全面結(jié)果，而費用優(yōu)化也就水到渠成。
比如，全球化方面，海爾智家始終堅持自主創(chuàng)牌的道路，在今年疫情期間憑借“三位一體”的本土化優(yōu)勢，前9個月出口保持兩位數(shù)增長，同時海外市場收入逆勢增長17.5%，Q3單季度經(jīng)營利潤增長58%，制冷、洗滌、空氣三大產(chǎn)業(yè)在 20 多個國家進入 TOP3 行列。
高端品牌建設方面，卡薩帝在國內(nèi)市場一騎絕塵。報告期內(nèi)，卡薩帝單季度收入增長22%，遠高于行業(yè)平均水平?？ㄋ_帝冰箱持續(xù)擴大高端份額，在15000元以上價位段市場份額達 49.3%;空調(diào)市場份額從1.2%提升至3.7%，實現(xiàn)翻倍增長;此外卡薩帝熱水器前三季度增幅超80%，廚電增長超50%?？ㄋ_帝已經(jīng)成為中國家電高端品牌的代名詞，爭相模仿的典范。
生態(tài)場景品牌上，在前期布局的基礎上全面升級智慧家庭體驗店，開辟從賣產(chǎn)品到定制場景服務的新賽道。今年9月，海爾智家發(fā)布了全球首個場景品牌——三翼鳥。
前三季度，公司實現(xiàn)生態(tài)收入72億元，同比增長114%，持續(xù)保持幾何級的擴展步伐。其中Q3單季度34億元，同比增長138%。1-9月場景方案銷量68.7萬套，同比增長24.5%;網(wǎng)器綁定量同比增長116%;9月海爾智家APP日活同比增長225%。
春種秋收，過去質(zhì)疑過海爾智家費用高的人，看到如今碩果累累的海爾智家，無不驚嘆與佩服。
放眼未來，直掛云帆濟滄海
驚嘆海爾智家這艘大船能在疫情下快速反彈，費用優(yōu)化的同時還能保持業(yè)績高速增長的韌性。更佩服海爾智家曾經(jīng)被質(zhì)疑的種種戰(zhàn)略，結(jié)出的累累碩果成為行業(yè)爭相追逐的楷模。
從戰(zhàn)略投入到費用高，從開花結(jié)果到主動提質(zhì)降費，表面上是費用率的階段性高低起伏，背后卻隱藏著海爾智家的大未來。
戰(zhàn)略成果推動收入快速增長，費用下降直接拉低經(jīng)營成本，雙向疊加后必定是公司盈利質(zhì)量的跨越式提升。在一些同行還在業(yè)績的泥潭苦苦掙扎之時，海爾智家一套組合拳帶來的回報不可估量。
業(yè)績指標上得去，費用指標下得來。海爾智家的未來，怎能讓人不喜愛?
(告訴你個秘密，海爾智家股價持續(xù)創(chuàng)新高哦!)
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