2020雙11將成為史上最具科技含量的一屆雙11。
11月3日，在阿里巴巴雙11技術溝通會上，阿里巴巴集團首席技術官程立公布了大規(guī)模運用于2020雙11的十大前沿技術，既有基于數(shù)字技術的原生商業(yè)創(chuàng)新，也有引領時代的基礎技術突破。
阿里巴巴集團首席技術官程立
本場溝通會公布了包括：正式上崗的物流機器人小蠻驢、支持214種語言的直播實時翻譯、一年省電7000萬度的液冷數(shù)據(jù)中心、全面云原生化的阿里核心系統(tǒng)，以及阿里數(shù)據(jù)中臺全新技術突破在今年雙11場景上的應用情況。
在極具考驗的商業(yè)環(huán)境之下，今年雙11呈現(xiàn)了與過往不同的地方：從1天“剁手”變成了4天“狂歡”。同時在雙11前夕，手淘迎來了最重要的一次改版，重點突出了消費者沉浸式逛街體驗和平臺多元化的展現(xiàn)形式……“這將是史上數(shù)據(jù)量、計算量最大的一年，也是史上實時要求最高，與機器智能結合性最強，內(nèi)容維度最多的一次。”。
阿里巴巴集團副總裁、阿里數(shù)據(jù)中臺負責人朋新宇詳細介紹了今年數(shù)據(jù)中臺在雙11場景上為商家?guī)淼淖钚录夹g賦能。
朋新宇表示，阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺通過建設和管理高質(zhì)量的智能數(shù)據(jù)資產(chǎn)，強大的新一代數(shù)據(jù)處理框架及更創(chuàng)新的應用形式，直面挑戰(zhàn)，助力阿里小二端、商家端、生態(tài)和云智能等多個“市場”的創(chuàng)新增長。
全新動能：新一代數(shù)據(jù)計算處理框架——Dataphin“流批一體”
今年雙11，阿里數(shù)據(jù)中臺將通過最新的數(shù)據(jù)技術和更深刻的數(shù)據(jù)理解為業(yè)務創(chuàng)新提供動能。其中，新一代數(shù)據(jù)計算處理框架——Dataphin“流批一體”將在內(nèi)部小二端大規(guī)模應用。
過去雙11期間，阿里小二們想要進行諸如“跟往年相比哪些商品和渠道的表現(xiàn)更好?”等多維度、大批量的深度分析，這些看似簡單的運營分析，背后涉及到的是大量數(shù)據(jù)計算和多維交叉分析，這些都需要大量的時間成本來實現(xiàn)。新一代的數(shù)據(jù)技術處理框架——Dataphin“流批一體”，實現(xiàn)了“全鏈路、全維度、全實時”的數(shù)據(jù)處理分析，可以幫助阿里小二們及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，實現(xiàn)實時運營決策。
阿里巴巴集團副總裁、阿里數(shù)據(jù)中臺負責人朋新宇
Dataphin“流批一體”在技術上，實現(xiàn)了哪怕是多個計算處理模式，也只需要撰寫一套代碼就能兼容。在計算速度上比其他框架快1倍、查詢快4倍，給小二們搭建數(shù)據(jù)報表提升了4-10倍的速度。同時，由于“一體化”的特性，能實現(xiàn)實時與離線數(shù)據(jù)的完全一致。
在今年史上數(shù)據(jù)量最大的情況下，新一代數(shù)據(jù)計算處理框架——Dataphin“流批一體”直接節(jié)省了一半的資源成本，真正實現(xiàn)了“快、準、省”。
全新視角：新一代數(shù)據(jù)內(nèi)容分析框架
今年雙11，最為重要的一個變化是，內(nèi)容形式更多樣了。消費者的消費習慣、行為路徑都發(fā)生了巨大的變化。
過去，從首頁搜索、推薦或者社交分享等渠道進入商品頁面并實現(xiàn)收藏、加購的業(yè)務邏輯也因此發(fā)生了變化。短視頻、直播業(yè)務的興起，手淘首頁的改變，一方面為商家?guī)砀嗥毓鈾C會，另一方面也為消費者進入后續(xù)的購買環(huán)節(jié)帶來了更多的觸達路徑。過去看數(shù)據(jù)的角度基于“人、貨、場”，而今年則需要重新引入新的維度——內(nèi)容。
在這種全新的消費觸達操作路徑下，無論是內(nèi)部運營還是商家都帶來更大的挑戰(zhàn)和變化。
新一代數(shù)據(jù)內(nèi)容分析框架即是基于當下全新的看數(shù)據(jù)思維方式，升級數(shù)據(jù)內(nèi)容分析框架，定義新的數(shù)據(jù)視角。幫助小二和商家，看清數(shù)據(jù)來源及走向，洞悉行為和心理變化，從而引導創(chuàng)作更好、更貼近消費心態(tài)的內(nèi)容創(chuàng)作，真正實現(xiàn)全視角的數(shù)據(jù)化運營。
全新模式：智能診斷、AI虛擬主播、開放生態(tài)
今年雙11期間，阿里數(shù)據(jù)中臺為商家提供了數(shù)智賦能模式，也發(fā)生了變化。從店鋪經(jīng)營診斷、商品和營銷洞察、服務形態(tài)等，都實現(xiàn)了“智能化”。與此同時，以安全的產(chǎn)品為基石，以開放的心態(tài)擁抱服務商生態(tài)，為商家提供更全面和規(guī)?；臄?shù)智賦能。
比如，作為數(shù)據(jù)中臺重要補充部分的商家店鋪經(jīng)營一站式數(shù)據(jù)平臺——生意參謀完成了“智能巡店”、“自助分析”功能的上線，能夠幫助商家一鍵看清并判斷店鋪當前的經(jīng)營狀態(tài)優(yōu)劣，直接展示對當前店鋪生意波動影響最大的商品和渠道，方便商家針對問題進行深度分析和優(yōu)化，提升店鋪經(jīng)營效率。
除了生意參謀，在商家智能服務方面，AI智能實時數(shù)據(jù)分析還為炙手可熱的主播行業(yè)，帶來了新的突破——AI虛擬主播。據(jù)了解，虛擬主播結合感知與認知、導演系統(tǒng)、3D建模和素材庫以及TTS人機對話技術，可半小時復制主播的聲音，并完美結合主播的表情、動作，生成不亞于真人主播的“虛擬主播”，在主播下線的情況下，代替主播進行實時直播和解答，實現(xiàn)24小時不休眠的在線直播。
另一方面，為了能讓更多商家享受數(shù)智賦能，雙11前夕阿里巴巴還上線了數(shù)據(jù)應用市場，聯(lián)合服務商生態(tài)開發(fā)具有普惠性的數(shù)據(jù)化運營模型，并向商家群體規(guī)?；x能。
目前，數(shù)據(jù)應用市場上線一個月，已有40余個服務商，產(chǎn)出150多個數(shù)據(jù)應用模型，服務超過700家品牌商。
全域結合：商家數(shù)據(jù)中臺云上賦能
過去，商家們參與雙11，能夠使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品諸如：生意參謀、策略中心等都是基于線上渠道的生意情況，進行數(shù)據(jù)化運營。
而今年的疫情，讓越來越多的商家堅定了走上數(shù)智化的決心。商家們不僅要在線上利用“數(shù)據(jù)智能”的腦力，還希望能夠讓這種數(shù)智化能力惠及他們的線下生意。
今年，阿里云數(shù)據(jù)中臺接連進行了兩次重大升級發(fā)布，均圍繞著如何幫助商家更大程度地享受云上智能帶來的全新業(yè)務增長方式。
通過阿里云數(shù)據(jù)中臺提供的“全域數(shù)據(jù)中臺解決方案”，商家們可以快速實現(xiàn)線下生意的數(shù)智化，讓線上和線下從數(shù)據(jù)到業(yè)務充分融合，激發(fā)商家的數(shù)智潛能，讓全域運營、新品創(chuàng)新、智能組貨、供應鏈升級變成可能。
通過統(tǒng)一的云基礎設施、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺建設方法論和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品組件，阿里云數(shù)據(jù)中臺幫助商家建設管理更豐富的智能數(shù)據(jù)資產(chǎn)，有更高效的數(shù)據(jù)應用方式，看數(shù)據(jù)的維度和角度也更靈活多樣，同時也有更創(chuàng)新的數(shù)據(jù)化運營玩法。
據(jù)了解，當下已有不少商家利用全域數(shù)據(jù)中臺的數(shù)智能力，開辟出了全新的運營方式。
在今年天貓618消費季的時候，九陽就通過阿里云數(shù)據(jù)中臺成功實現(xiàn)新品ROI提升322%。今年雙11期間，他們還將嘗試線下門店智能組貨，提高貨品的流轉效率。
朋新宇介紹，目前已經(jīng)有全球著名快速餐飲企業(yè)，通過數(shù)據(jù)中臺嘗試本地生活場景營銷，以線下門店為中心，提升營銷精準度;而在雙11期間，另一家全球知名玩具企業(yè)，還將通過數(shù)智化方式，嘗試“線下門店+輕店+天貓旗艦店”的跨端拉新。
2020年是不確定性因素最多的一年。但朋新宇認為：數(shù)智化是所有企業(yè)最確定性的事，而數(shù)據(jù)中臺則是確定性的創(chuàng)新增長引擎。
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