海爾智家今年在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)相當(dāng)亮眼。尤其是10月29日發(fā)布2020三季報(bào)后,搶眼的Q3市場(chǎng)業(yè)績,使得花旗銀行、安信證券等各機(jī)構(gòu)紛紛對(duì)海爾智家給出“買入”評(píng)級(jí),市值更是一周累漲了350億元。
除了資本市場(chǎng)的不斷看好,消費(fèi)市場(chǎng)也延續(xù)了Q3的強(qiáng)勁勢(shì)頭。與行業(yè)拼低價(jià)不同的是,海爾智家發(fā)力高端市場(chǎng),多品類實(shí)現(xiàn)高端第一。這意味著海爾智家在雙11找到了行業(yè)被“減配降價(jià)”局限住的突破口,開門紅當(dāng)天僅30分鐘就實(shí)現(xiàn)銷售額超去年全天,遠(yuǎn)超預(yù)期。
除了第一的廣度,海爾智家雙11還獨(dú)有“高度”
雙11首輪預(yù)售活動(dòng)已過去4天,從各品牌發(fā)布的型號(hào)第一、品牌加購量第一、增速第一等各種戰(zhàn)報(bào)來看,第一波大戰(zhàn)基本落下帷幕。而海爾智家在冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等產(chǎn)業(yè)橫掃全網(wǎng)份額第一的同時(shí),還實(shí)現(xiàn)了高端市場(chǎng)的倍速增長,多品類高端第一。
具體來看,海爾冰箱在4k+、6k+、8k+、10k+等高端價(jià)位段均第一,冰箱在高端價(jià)位段份額突破40%,實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)全面引領(lǐng);海爾洗衣機(jī)中高端直驅(qū)系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3倍速增長,晶彩直驅(qū)系列在5k+價(jià)位段穩(wěn)居行業(yè)第一單品;海爾空調(diào)10k+以上價(jià)位段第一;海爾凈水洗熱水器全網(wǎng)第一,燃?xì)鉄崴?k+價(jià)位段份額全網(wǎng)第一;海爾廚電防干燒系列產(chǎn)品穩(wěn)居行業(yè)第一,整體增幅達(dá)225%,單價(jià)提升15%;海爾立式冷柜增幅220%,份額超80%,行業(yè)均價(jià)第一。
雙11首戰(zhàn)告捷,海爾智家憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)以及場(chǎng)景體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了用戶需求的精準(zhǔn)響應(yīng),以“加配”方式打響“雙11”價(jià)值戰(zhàn),在高端市場(chǎng)贏得了消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)可。
雙11新戰(zhàn)場(chǎng),海爾智家賣場(chǎng)景開辟新賽道
相比往年雙11,今年越來越多用戶選擇購買場(chǎng)景成套方案。截止目前,海爾智家全網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)套購占比40%。
區(qū)別于行業(yè)“減配降價(jià)”賣產(chǎn)品的做法,海爾智家在今年雙11通過健康科技和智慧場(chǎng)景為產(chǎn)品“加配”,帶來服務(wù)更完整、體驗(yàn)更全面的全場(chǎng)景方案,用戶可一次性購買全套智慧家庭場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)“所見即所得,一次下單全搞定”的套購體驗(yàn)。
今年9月,海爾智家推出了全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥,在提供智慧家庭全場(chǎng)景解決方案的同時(shí),還創(chuàng)新開辟了全屋整裝和局改的全場(chǎng)景升級(jí)服務(wù)。用戶在購買之后,由專屬管家全流程一對(duì)一服務(wù),從設(shè)計(jì)到施工到售后,可為你1天煥新陽臺(tái)、3天煥新廚房、7天煥新浴室。而針對(duì)雙11期間,用戶退換難、服務(wù)人員送裝慢等問題,海爾智家在線客服提供24小時(shí)全天候服務(wù),超10000家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)無空白全覆蓋。
在價(jià)格硝煙的雙11戰(zhàn)場(chǎng)上,海爾智家不僅有“高度”,更有“深度”。用戶買到的不單單是高端好物,更是一個(gè)智慧家。這種為用戶增厚利益的做法,勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)海爾智家場(chǎng)景進(jìn)入持續(xù)高潮,同時(shí)也為將利潤持續(xù)做“薄”的企業(yè)發(fā)展提供了新思緒。
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