近日，被譽(yù)為“年度購(gòu)物必備指南”的ELLE美妝之星榜單發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)新氧APP獲“安全醫(yī)美指導(dǎo)獎(jiǎng)”。與此同時(shí)，新氧上線第二期綠寶石醫(yī)生榜單，甄選100名專業(yè)醫(yī)美醫(yī)師為愛美人士提供具有公信力的權(quán)威參考。越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)醫(yī)美醫(yī)生匯聚到新氧，國(guó)內(nèi)終于出現(xiàn)了一家涵蓋優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源、大量求美者以及聚合品牌效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)。
據(jù)了解，“ELLE年度美妝之星”榜單是中國(guó)最權(quán)威最具影響力的美容榜單之一，由50位時(shí)尚美妝專家達(dá)人和1500萬(wàn)網(wǎng)友親自參與甄選。2020年度ELLE美妝之星榜單還專門開設(shè)了75周年特別獎(jiǎng)，在傳承經(jīng)典的基礎(chǔ)上，不斷探索美與創(chuàng)意的質(zhì)感表達(dá)。
構(gòu)建平臺(tái)護(hù)城河，平臺(tái)治理和內(nèi)容生態(tài)雙管齊下
醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療，不僅事關(guān)美麗，更事關(guān)安全健康。《2020年中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示，2019年中國(guó)具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約1.3萬(wàn)家，而非法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過(guò)8萬(wàn)家，合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)的14%。在合法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，依然存在15%超范圍經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。醫(yī)療美容的違規(guī)、違法行為增多，會(huì)造成一個(gè)個(gè)鮮活生命的顏值重創(chuàng)、經(jīng)濟(jì)受損、心情受傷。
為此，新氧不斷完善平臺(tái)審核機(jī)制，從資質(zhì)審核、內(nèi)容審核、商品審核到違規(guī)信息風(fēng)控模型庫(kù)，全方位完善風(fēng)控細(xì)則。此外，新氧還通過(guò)用戶風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)、機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，維護(hù)行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。依托標(biāo)準(zhǔn)流程化的履約管理，新氧從預(yù)防、投訴、處罰三個(gè)環(huán)節(jié)保障商家履約。
同時(shí)，新氧通過(guò)七年的專業(yè)積累逐步構(gòu)建起專業(yè)的內(nèi)容生態(tài)。已累計(jì)專業(yè)醫(yī)美內(nèi)容創(chuàng)作者多達(dá)51萬(wàn)名， “美麗日記”超過(guò)350萬(wàn)篇，為消費(fèi)者提供科學(xué)真實(shí)的醫(yī)美參考信息。因此，新氧被ELLE美妝之星譽(yù)為“在提供專業(yè)、安全、溫暖醫(yī)美服務(wù)并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式”的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
用技術(shù)加速行業(yè)線上化 提升求美者體驗(yàn)
對(duì)于部分消費(fèi)者而言，巨大的學(xué)習(xí)成本阻礙了其求美的腳步，他們更希望通過(guò)付出時(shí)間和精力來(lái)體驗(yàn)消費(fèi)，進(jìn)而加深了解，最終完成消費(fèi)決策。為迎合這部分消費(fèi)群體的習(xí)慣，新氧按照醫(yī)美消費(fèi)行為路徑，開發(fā)覆蓋術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各個(gè)關(guān)鍵性內(nèi)容和信息需求節(jié)點(diǎn)的AI小工具。目前，新氧已推出魔鏡測(cè)臉、視頻面診、掃碼驗(yàn)真、皮膚檢測(cè)、醫(yī)美百科、術(shù)后交流等10余個(gè)小工具，為消費(fèi)者帶來(lái)親和趣味的線上化體驗(yàn)。
過(guò)去一年，“魔鏡測(cè)臉”累計(jì)使用量超1億5000萬(wàn)次，“掃碼驗(yàn)真”累計(jì)使用量接近1億次，“皮膚檢測(cè)”累計(jì)使用量接近2500萬(wàn)次。截至今年6月，新氧小工具累計(jì)使用量超過(guò)5.1億次。更值得關(guān)注的是，“視頻面診”和“術(shù)后交流”兩個(gè)小工具已將醫(yī)美相關(guān)服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了線上化。新氧Q2財(cái)報(bào)顯示，Q2視頻面診單日最高用戶數(shù)達(dá)到4000人。新氧通過(guò)技術(shù)幫助消費(fèi)者更好地做出消費(fèi)決策，在一定程度上加快了醫(yī)美行業(yè)的線上化進(jìn)程。
嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、硬剛黑醫(yī)美 引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展
除了完善審核、風(fēng)控等防患于未然的舉措之外，新氧還與中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)聯(lián)合推出中國(guó)首個(gè)黑醫(yī)美修復(fù)救助公益項(xiàng)目，為中國(guó)廣大黑醫(yī)美受害者或因先天、意外事故導(dǎo)致面部畸形患者提供免費(fèi)的醫(yī)美修復(fù)救助。目前，新氧公益救助項(xiàng)目已先后完成意外事故鼻部重建、黑醫(yī)美受害者二次修復(fù)等多例救助。
沈琳(左)、羅莉(右)在新氧公益救助項(xiàng)目的幫助下手術(shù)成功，重回正常生活
新氧在風(fēng)控體系、技術(shù)創(chuàng)新、公益救助等方面的行動(dòng)，極大提升了用戶的求美體驗(yàn)，也促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的健康向好發(fā)展。不斷豐富和拓展的醫(yī)美服務(wù)形式，讓新氧不斷破圈，成為ELLE美妝之星榜單75周年特別獎(jiǎng)獲得者，得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可。未來(lái)，專注于在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美賽道的新氧將進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)醫(yī)美服務(wù)更專業(yè)、安全地發(fā)展，為整個(gè)醫(yī)美市場(chǎng)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧。
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