2020年4月,中國電信、中國移動、中國聯通就聯合發(fā)布《5G消息白皮書》,8月,三大運營商統(tǒng)一制定的《5G消息業(yè)務規(guī)范》通過評審,今年將提供統(tǒng)一規(guī)范標準、接入方式和用戶體驗。5G消息正在成為現實。小水智能作為一家智慧云通訊的AI公司,正逐步實現從通訊云到5G消息的布局。
短信業(yè)務產生于2G時代,隨著移動互聯網的興起,QQ、微信等即時通訊軟件很大程度上影響了運營商傳統(tǒng)的短信和語音業(yè)務。工信部數據顯示,2012年中國手機用戶共發(fā)送9000億條短信,這也是中國短信數量的頂峰。自此之后,中國手機用戶發(fā)送的短信數量逐年下降,而且降幅越來越大。到2015年,短信數量已經下降至6992億條。2015年之后,以驗證碼、通知提醒、營銷信息等類別為主的行業(yè)短信,逐漸取代個人短信,成為國內短信市場的驅動力。
而行業(yè)消息數量的增長實際上是伴隨著營銷業(yè)務增長而增長的,5G消息的出現則可滿足行業(yè)營銷進一步提升的需要。相比市場上其他消息形態(tài),5G消息實現了RCS(富媒體融合通信)+Platform(平臺)+Chatbot(聊天機器人)三大功能。企業(yè)可通過聊天機器人基于對話交互和事件交易的方式,通過文字、圖片、音頻、視頻、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與咨詢。由此,5G消息為產業(yè)界帶來新的發(fā)展機遇??梢灶A見,這一全新信息服務產品的落地,將引發(fā)"鯰魚效應",為既有的信息服務生態(tài)格局帶來更多活力。
小水智能借力5G通訊技術變革時機,打造5G消息通訊平臺,通訊流+AI+大數據+云,極大提升信息傳遞效率。未來會不斷探索廣泛的5G消息行業(yè)應用場景,打造和落地更多的標桿應用。
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