2020年4月,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通就聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》,8月,三大運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一制定的《5G消息業(yè)務(wù)規(guī)范》通過(guò)評(píng)審,今年將提供統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、接入方式和用戶體驗(yàn)。5G消息正在成為現(xiàn)實(shí)。小水智能作為一家智慧云通訊的AI公司,正逐步實(shí)現(xiàn)從通訊云到5G消息的布局。
短信業(yè)務(wù)產(chǎn)生于2G時(shí)代,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,QQ、微信等即時(shí)通訊軟件很大程度上影響了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的短信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)。工信部數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)手機(jī)用戶共發(fā)送9000億條短信,這也是中國(guó)短信數(shù)量的頂峰。自此之后,中國(guó)手機(jī)用戶發(fā)送的短信數(shù)量逐年下降,而且降幅越來(lái)越大。到2015年,短信數(shù)量已經(jīng)下降至6992億條。2015年之后,以驗(yàn)證碼、通知提醒、營(yíng)銷信息等類別為主的行業(yè)短信,逐漸取代個(gè)人短信,成為國(guó)內(nèi)短信市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力。
而行業(yè)消息數(shù)量的增長(zhǎng)實(shí)際上是伴隨著營(yíng)銷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的,5G消息的出現(xiàn)則可滿足行業(yè)營(yíng)銷進(jìn)一步提升的需要。相比市場(chǎng)上其他消息形態(tài),5G消息實(shí)現(xiàn)了RCS(富媒體融合通信)+Platform(平臺(tái))+Chatbot(聊天機(jī)器人)三大功能。企業(yè)可通過(guò)聊天機(jī)器人基于對(duì)話交互和事件交易的方式,通過(guò)文字、圖片、音頻、視頻、選項(xiàng)卡等富媒體方式向用戶輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢。由此,5G消息為產(chǎn)業(yè)界帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇?？梢灶A(yù)見,這一全新信息服務(wù)產(chǎn)品的落地,將引發(fā)"鯰魚效應(yīng)",為既有的信息服務(wù)生態(tài)格局帶來(lái)更多活力。
小水智能借力5G通訊技術(shù)變革時(shí)機(jī),打造5G消息通訊平臺(tái),通訊流+AI+大數(shù)據(jù)+云,極大提升信息傳遞效率。未來(lái)會(huì)不斷探索廣泛的5G消息行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,打造和落地更多的標(biāo)桿應(yīng)用。
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