疫情后的第一個(gè)雙十一全民購物狂歡節(jié)，在創(chuàng)造新記錄的余音中完美落下帷幕。期間，迎接各大電商層出不窮的優(yōu)惠促銷，消費(fèi)者開啟瘋狂買買買模式。而在南京，還有一件“好事”發(fā)生——用蘇寧金融APP，南京地鐵免費(fèi)坐，且天天免、全程免、整月免。
作為國內(nèi)擁有核心競爭力的金融科技獨(dú)角獸企業(yè)，蘇寧金融近年來積極發(fā)揮“金融+科技”優(yōu)勢，圍繞“場景”做文章，進(jìn)一步延伸服務(wù)半徑，觸及更多客群，滲入多種業(yè)態(tài)。今年雙十一，以南京地鐵為切口，蘇寧金融加速公共出行場景布局，一盤大棋才剛剛開始落子。
瞄準(zhǔn)公共出行加速場景金融布局
移動互聯(lián)時(shí)代，服務(wù)的競爭核心是場景和體驗(yàn)，誰的應(yīng)用場景豐富、客戶體驗(yàn)好，誰就能贏得更多客戶。用戶對產(chǎn)品接觸的頻率以及依賴性直接關(guān)系到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，公共服務(wù)尤其在公共交通領(lǐng)域所吸納的流量所具備的高頻、高黏特征優(yōu)勢明顯。
以南京地鐵為例，數(shù)據(jù)顯示，2019年，南京地鐵年客運(yùn)量12.78億人次，年日均客運(yùn)量350萬人次。今年雙十一(11月1日-11日)期間，南京地鐵單日客流均超250萬人次，11月6日達(dá)329.2萬次，是疫情后全網(wǎng)再度突破300萬。截至目前，南京地鐵已開通運(yùn)營線路共有10條，線路總長378千米，車站總數(shù)174座。
“我現(xiàn)在早晚都刷蘇寧金融APP坐地鐵，省了一小筆錢呢!”在蘇寧金融的大本營南京，市民表示坐地鐵免費(fèi)，優(yōu)惠力度空前，很多人近期都在用蘇寧金融APP。
南京地鐵免費(fèi)坐的同時(shí)，蘇寧金融還在上海、蘇州、無錫、常州、徐州、鎮(zhèn)江、鹽城、泰州、連云港等地同步開展最低1分錢乘車活動。瞄準(zhǔn)公交出行新藍(lán)海，蘇寧金融正在把出行領(lǐng)域品牌標(biāo)簽化。從“最低1分錢乘車”到“南京地鐵免費(fèi)坐”，“公共出行為先，全方位布局”，通過對各出行渠道推廣聯(lián)動，形成蘇寧金融出行服務(wù)品牌，從而更大力度主動加強(qiáng)與用戶之間的黏性。
在布局公共出行場景，蘇寧金融超實(shí)在、接地氣，立減、免費(fèi)等活動的推出，在行業(yè)內(nèi)可謂敢為人先，以其實(shí)惠性對吸引流量有著較強(qiáng)的吸引力。雙十一期間，用蘇寧金融APP南京地鐵免費(fèi)坐，累計(jì)吸引超20萬人次參加，發(fā)放免單紅包達(dá)85萬個(gè)，乘車用戶中81%的用戶參與了裂變分享活動，掃碼付交易筆數(shù)環(huán)比增長450%。且蘇寧金融超認(rèn)真、很全面，公交、地鐵、汽車、火車、智能停車、高速ETC通行等多個(gè)場景都能使用蘇寧支付，聯(lián)動效應(yīng)打造一個(gè)出行服務(wù)標(biāo)簽。
凱文·凱利曾經(jīng)斷言，未來的金融將會演變成為一種生活方式。于消費(fèi)者而言，各平臺提供的產(chǎn)品差異不大，那么，吸引消費(fèi)者駐足平臺產(chǎn)生深度關(guān)聯(lián)的則是生活方式的差異。要想真正成為賽道贏家，其差異化品牌標(biāo)簽就尤為重要。毋庸置疑，蘇寧金融已經(jīng)在諸多人群心中種下了出行領(lǐng)域的“種子”。
前沿科技加持落實(shí)普惠金融服務(wù)
蘇寧金融以蘇寧支付為基礎(chǔ)，讓二維碼極大降低了公共出行支付上的繁瑣和門檻，減少了乘客因遺失、忘帶公交卡，以及排隊(duì)購票、等待找零等帶來的不便，提高市民出行體驗(yàn)和效率，提升出行效率與出行體驗(yàn)。
毋庸置疑，掃碼付必然對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提出挑戰(zhàn)，特別是在乘車高峰期，公共出行支付必須要短時(shí)間高速度處理巨大客流量，這對技術(shù)提出了更高的要求。根據(jù)蘇寧金融介紹，其研發(fā)的離線二維碼支付技術(shù)解決了進(jìn)出站閘機(jī)、手機(jī)離線無信號的支付問題，可以讓用戶實(shí)現(xiàn)“無感乘車”。
而這背后，離不開蘇寧金融持續(xù)深耕數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、金融云、生物特征識別為核心的六大金融科技，且多項(xiàng)技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平，努力實(shí)現(xiàn)“科技使金融更簡單”的使命。
譬如，引入人臉識別、OCR識別、CSI反欺詐等科技手段，將開戶流程精簡至6步，實(shí)現(xiàn)100秒開戶;依托創(chuàng)新技術(shù)，開發(fā)了一鍵付產(chǎn)品，在保障用戶資金安全的前提下，實(shí)現(xiàn)無收銀臺、無支付密碼、無短信驗(yàn)證碼的極簡支付操作，將購物步驟由4步縮減至1步，用時(shí)少于0.1秒。
“我們不僅是要做移動支付的提供商，而是想要做交通創(chuàng)新的引擎。”蘇寧金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，科技加持下，蘇寧金融大手筆布局出行領(lǐng)域，尤其是普惠性特征明顯的公共交通出行，將構(gòu)建一個(gè)金融與生活深度融合的新金融生態(tài)圈。蘇寧金融將把最新技術(shù)應(yīng)用于整體解決方案中，讓用戶使用移動支付過程中更加便捷、更加實(shí)惠，有獲得感。同時(shí)，更要把整體技術(shù)應(yīng)用到更多交通出行體系當(dāng)中，讓傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)化升級，使它更智能、更人性化。
未來，蘇寧金融希望扮演“粘合劑”的角色，與更多城市、更多合作伙伴建立合作，共同推動公共交通的互聯(lián)網(wǎng)化升級。在落實(shí)綠色出行理念的同時(shí)，蘇寧金融等巨頭也能夠引領(lǐng)公共交通出行領(lǐng)域邁入高效、低碳、智慧的全新時(shí)代。進(jìn)而，讓更安全、便捷、舒適的公共交通出行服務(wù)融入到大眾的日常生活中。由此一來也有望引發(fā)出連鎖式嬗變，如為城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級注入新的動力和活力。
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