距練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)正式發(fā)布已有近一個(gè)月的時(shí)間，目前已有百余家健身俱樂部申請(qǐng)應(yīng)用了練多多系統(tǒng)。作為最早一批通過練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)升級(jí)改造的健身場(chǎng)館，上海M健身俱樂部在使用練多多后給予了高度評(píng)價(jià)。
對(duì)此，我們采訪了M健身聯(lián)合創(chuàng)始人陳先生，聽他講講，在上海這樣與國際高度接軌、國內(nèi)外各類新型健身房爭(zhēng)鋒的“試驗(yàn)田”里，為何M健身房作為一家獨(dú)立品牌俱樂部如何生存并發(fā)展，為何選擇使用練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)，練多多又給M健身房帶來了怎樣的改變。
在魔都立足，M健身房有自己的想法
陳先生，是上海M健身創(chuàng)始人之一。2018年，陳先生萌生了開辦具有互聯(lián)網(wǎng)和智能化元素的健身房，希望借助互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，減少門店不必要的成本支出。所以最開始，門店就只有陳先生自己和一位臨時(shí)的巡場(chǎng)教練負(fù)責(zé)門店整體運(yùn)營。因?yàn)榈谝患议T店面積并不大，陳先生僅用一臺(tái)筆記本就可以完成店面的管理工作。教練則負(fù)責(zé)高峰時(shí)段巡場(chǎng)工作，教授小白會(huì)員如何正確使用器械等。
M健身房主要售賣卡種為月卡，還有更為廉價(jià)的錯(cuò)峰卡和晨練卡，超低的門檻讓會(huì)員辦卡沒有壓力，且不大的門店和極少的員工，讓門店即使僅售賣月卡也有穩(wěn)定的正向現(xiàn)金流。經(jīng)過這樣持續(xù)一年的運(yùn)營，這種互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)健身便利店的模式也得到了轄區(qū)群眾，尤其是90后群體的歡迎。
第一家門店的成功，讓陳先生有了自信，于是第二家門店的創(chuàng)辦工作也著手展開。
■健身房升級(jí)前
擴(kuò)張新店，需要解決兩個(gè)問題
陳先生于2018年底至2019年初，著手準(zhǔn)備計(jì)劃開辦第二家門店，雖然受疫情的影響耽擱了開店進(jìn)度，不過最后在今天五月份順利開業(yè)。
從專心經(jīng)營一家門店，到同時(shí)經(jīng)營兩個(gè)門店，這中間的難度并非1+1=2，而且未來還有可能進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)張，因此陳先生認(rèn)定運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化將非常關(guān)鍵。這是在進(jìn)行新店擴(kuò)張前，他必須要考慮清楚的問題。
還有就是會(huì)員體驗(yàn)問題，在老店經(jīng)營過程中陳先生就希望解決優(yōu)化。一方面，因?yàn)殚T店面積較小，工作人員人數(shù)不多，高峰期教練無法顧及所有會(huì)員，器械數(shù)量少，高峰時(shí)段排隊(duì)等跑步機(jī)橢圓儀的情況屢屢出現(xiàn)，會(huì)員時(shí)有抱怨。他希望借助智能化手段更好地疏導(dǎo)分流。另一方面，新開門店將面臨全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一切從0開始，如何吸引客流、并讓用戶留下，是不小的挑戰(zhàn)。他需要為場(chǎng)館找到差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。
■健身房升級(jí)前
練多多快速升級(jí)，科技加碼差異化競(jìng)爭(zhēng)
為解決以上問題，陳先生最終決定引進(jìn)了練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)，替換了原有的SaaS系統(tǒng)改為練多多旗艦級(jí)SaaS管理系統(tǒng)，并且增加了練多多獨(dú)創(chuàng)的雙APP——C端用戶使用的會(huì)員端APP，和場(chǎng)館運(yùn)營管理人員及教練使用的場(chǎng)館端APP。同時(shí)改造了跑步機(jī)，在店內(nèi)原有跑步機(jī)上加裝了練多多獨(dú)創(chuàng)的健身交互屏。改造完成之后，科技感立馬彰顯，一下子也貼近了陳先生原本心中構(gòu)想的互聯(lián)網(wǎng)、科技化的健身場(chǎng)館。
■健身房升級(jí)后
練多多系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了門店流程標(biāo)準(zhǔn)化，更實(shí)現(xiàn)了門店管理輕量化，所有的數(shù)據(jù)報(bào)表、運(yùn)營情況、門店交易等均可線上完成，讓每一位教練都可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程服務(wù)好到店的每一位會(huì)員，讓門店重心可以更好地傾向于會(huì)員服務(wù)上。
練多多所搭建的前所未有的健身交互應(yīng)用場(chǎng)景，極大的提升了用戶體驗(yàn)。健身交互屏的多場(chǎng)景應(yīng)用，也打破了健身反人性的痛點(diǎn)，還提升了場(chǎng)館的科技感，獨(dú)有的社交圈、圈幣兌換系統(tǒng)，讓門店與會(huì)員之間有了更深的黏性。“讓更多的人享受科技賦能后的健身”，陳先生不由的感慨道。
■練多多會(huì)員端APP
練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)帶來的健身器械與系統(tǒng)物聯(lián)，也解決了很多實(shí)際問題。練多多會(huì)員端APP實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)門店人數(shù)，會(huì)員可以根據(jù)門店情況自行錯(cuò)峰鍛煉，避免了到店無位的尷尬情況。場(chǎng)館端APP，可以統(tǒng)計(jì)到每一位會(huì)員的健身數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成用戶畫像，教練根據(jù)用戶畫像，可以有針對(duì)性的提供健身服務(wù)，通過這種方式，使得會(huì)員對(duì)我們的專業(yè)性感到十足的信任，加深了會(huì)員與場(chǎng)館之間的黏性。
對(duì)練多多的評(píng)價(jià)：真正能賦能健身房的系統(tǒng)
對(duì)于練多多場(chǎng)館增收的評(píng)價(jià)，陳先生表示：“練多多的面市，真正為傳統(tǒng)健身房向互聯(lián)網(wǎng)+健身房的轉(zhuǎn)變提供了機(jī)會(huì)，完美的賦能了傳統(tǒng)健身房。通過系統(tǒng)化的管理，降低了投資人的成本，提高了門店日常管理的效率。”
陳先生還說到： “練多多的平臺(tái)級(jí)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，對(duì)于門店運(yùn)營過程中的需求反應(yīng)非常及時(shí)，并提出行之有效的解決方案，我們提出的有用建議，也會(huì)被系統(tǒng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)所采納，并進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化，這讓我不禁期待后續(xù)升級(jí)功能的體驗(yàn)。
最后，陳先生由衷的說到：“當(dāng)初選擇練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)，就是看到了其推出的“0投入”升級(jí)計(jì)劃，無須硬成本投入讓我沒了顧慮，真正惠及所有傳統(tǒng)健身房的解決方案。我希望我的使用體驗(yàn)可以給同行們帶來一些啟發(fā)，讓更多場(chǎng)館能夠得到練多多的幫助。”
”
練多多：適配任何跑步機(jī)
面向全行業(yè)快速升級(jí)改造
練多多健身場(chǎng)館增收系統(tǒng)的快速改造也是M健身俱樂部看重的關(guān)鍵因素。練多多健身交互屏適配市面上任何跑步機(jī)，輕松快速外接，在不影響健身房正常經(jīng)營的情況下，隨時(shí)隨地快速升級(jí)安裝，讓健身房的跑步機(jī)立馬成為增收“神器”。門店無須“大動(dòng)干戈”，就能實(shí)現(xiàn)一次跨越式的升級(jí)，成為一家具有差異化競(jìng)爭(zhēng)力的、更具盈利性的健身房。
練多多場(chǎng)館增收系統(tǒng)面向健身場(chǎng)館推出“0投入”升級(jí)計(jì)劃，已追加100席名額，現(xiàn)在申請(qǐng)即享免費(fèi)特權(quán)，快速升級(jí)跑步機(jī)還免費(fèi)享用獨(dú)創(chuàng)雙APP及SaaS管理系統(tǒng)。
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