作為第一個突破7000萬粉絲的快手主播，辛巴辛有志和他的辛選，在2020年，成為直播電商行業(yè)一股龐大的力量。
2018年，隨著快手生態(tài)的變化，辛有志第一次試水直播賣貨。當(dāng)時直播電商對快手用戶來說還是一個很新的事物，用戶在做購買決策時難免會有所顧慮。辛有志別出心裁地在很多產(chǎn)品里都加贈了小包裝的試用裝產(chǎn)品，并承諾如果對試用裝不滿意，可以免費退換貨。對于大米之類的重物，辛巴也安排了運費險，用戶退回也無需承擔(dān)運費，這是辛巴打開自己直播電商之路的第一個重要策略——保障用戶購物體驗，建立用戶信任。
在辛有志的回憶中曾經(jīng)提到，“一次直播成了我思考商業(yè)模式的轉(zhuǎn)折點。那次我直播賣自己的品牌‘棉密碼’，賣了十幾萬，我忽然意識到，其實一場直播能賣幾百萬甚至更多，局限銷售額的只是供應(yīng)鏈，于是我就開始更深度地挖掘供應(yīng)鏈。”拿下多個品類，坐擁百億供應(yīng)鏈之后，他的棉密碼衛(wèi)生巾，依然是留言區(qū)呼聲最高并且上架就爆賣50萬單的爆款單品。
這是生意人辛巴第一次通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。最懂產(chǎn)品和用戶的辛有志，找到了他的勢能爆發(fā)點。
而后的辛巴開始了他的直播電商爆發(fā)之路，從最開始的單場12萬銷售額，到單場18.8億的銷售額，辛巴用了兩年的時間，從辛選負責(zé)人辛有志，到幕前主播辛巴，他開始從底層攪動直播電商行業(yè)格局。
如何把電商帶給更多用戶，辛巴打破了流量為王的局限，更加注重維護用戶，讓用戶買上真正需要、真正喜歡的產(chǎn)品。辛有志在直播間最喜歡說的一句話就是，需要的就買，不需要的就不買。而且，對于沒有被互聯(lián)網(wǎng)或直播電商深刻影響過的人，辛有志還會非常耐心地指導(dǎo)，教他們怎么在直播間下單。很多直播電商的門外漢，甚至都是在辛有志這里學(xué)會了怎么使用支付寶。
在業(yè)內(nèi)人士看來，直播電商有一個很重要的“死穴”：如何批量孵化頭部主播拓寬帶貨邊界，很顯然，辛有志做到了這一點。
“我們剛開始簽約大網(wǎng)紅，但是他們的專業(yè)、人設(shè)、性格，放在帶貨上不適合。于是我們轉(zhuǎn)向培養(yǎng)有潛力的小網(wǎng)紅。第一個是蛋蛋，雖然沒有多少流量，但敬業(yè)、專業(yè)、可塑性好，有電商事業(yè)心，有潛力。”辛有志對于有潛力的小網(wǎng)紅，有著清晰的定義：對直播帶貨有理解力、有格局、對產(chǎn)品敏感。他親自挑選每一個自己的徒弟。他自己是這種人，所以他能夠發(fā)現(xiàn)這種人，當(dāng)她還沒有發(fā)光的時候，辛有志就能在夜里看見她。比如辛有志第一個推出的徒弟蛋蛋小盆友，已經(jīng)成為單場帶貨成績突破6億的全品類帶貨小天后，天花板很低的美食類目，辛選帶貨主播愛美食的貓妹妹也單場帶貨突破了3.5億，更有無數(shù)破億新人代表不斷出現(xiàn)，隨便拉出來一個都很能打。
相較于傳統(tǒng)電商，直播電商在連接消費者的需求端和生產(chǎn)者的供給端過程中，完全重構(gòu)了消費場景和生產(chǎn)鏈條，不僅改變了消費者的行為模式、消費觀念和對生活的重新認(rèn)識，更為生產(chǎn)企業(yè)、品牌方提供巨大的增長機會以及產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)的機會。辛有志的電商之路，或許可以為還在直播電商混戰(zhàn)中求生的企業(yè)和主播們帶去一點提示與思考。
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