近日，辛選主播時大漂亮直播間售賣的一款冰糖即食燕窩被職業(yè)打假人王海送檢繼而將辛巴再次推上熱搜。王海聲稱該產(chǎn)品成分為“糖水”，隨后，辛巴方發(fā)布聲明指出其含有燕窩核心成分唾液酸。并稱公司是按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，已將產(chǎn)品送檢，若消費者對產(chǎn)品不滿，可申請退款退貨，會全力幫消費者維權(quán)。
官方檢測結(jié)果尚未發(fā)布，而燕窩風(fēng)波因眾多營銷號的加入被添油加醋、一波三折，頻頻上熱搜，甚至對辛巴及旗下企業(yè)辛選的方方面面自行展開“人肉”和攻擊。近日，該風(fēng)波終于隨著權(quán)威媒體澄清涉及的燕窩產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生反轉(zhuǎn)。
據(jù)悉，財經(jīng)網(wǎng)聯(lián)系到王海出具了檢測報告未向公眾展示的部分。在這份報告中，除了王海所說的該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%以外，還有關(guān)于分析唾液酸(燕窩檢測的指標(biāo)之一)的分析項目。該檢測報告顯示唾液酸的含量為0.014g/100g，檢測的方法為SN/T3644-2013。按此標(biāo)準(zhǔn)，王海報告檢測中的0.014g/100g高于SN/T3644-2013的標(biāo)準(zhǔn)要求。但相對于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還有一個更加權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)GB/T30636-2014，根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，辛巴在視頻中展示的檢驗報告則是符合標(biāo)準(zhǔn)的，而王海出具的報告則同樣符合標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面，關(guān)于燕窩營養(yǎng)價值這一該品類存在已久的爭議問題，也引發(fā)了媒體的討論。筆者注意到，王海針對這個空白地帶，就即食燕窩品類的曝光一直在進(jìn)行，據(jù)報道，今年王海認(rèn)為小仙燉燕窩存在虛假廣告和隱瞞真實情況的行為，還向國家有關(guān)部門實名舉報小仙燉。均因行業(yè)未有強制標(biāo)準(zhǔn)而未產(chǎn)生定論。
對此，《新京報》評論指出，“不管燕窩是不是智商稅，其最終的解釋權(quán)，還是在有試管、有儀器的相關(guān)機構(gòu)與部門，而不是只有麥克風(fēng)與手機的直播老鐵。直播只是一系列問題最終的顯現(xiàn)場所，并非問題的發(fā)生場所，也不是問題的原因所在。
本來陳舊的行業(yè)爭議，因為辛巴的熱度，被助推成了一場輿論鬧劇，從王海到營銷號，直指火熱的直播帶貨和燕窩行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并通過隱瞞關(guān)鍵情節(jié)、故意夸大產(chǎn)品價格成本差乃至偽造相關(guān)視頻“為黑而黑”的情節(jié)隨處可見。更嚴(yán)重的是，其操縱了一系列營銷號助推和引導(dǎo)輿論，混淆大眾視聽，引起部分媒體轉(zhuǎn)載，對行業(yè)發(fā)展及公平的市場環(huán)境產(chǎn)生了較惡劣的社會影響。
直播電商行業(yè)尚在發(fā)展初期，據(jù)媒體報道，部分主播存在著數(shù)據(jù)充水、夸大銷量等問題，而針對辛巴這樣銳意變革，引領(lǐng)行業(yè)的頂流主播，硬性抹黑、碰瓷的劣幣驅(qū)除良幣現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。然而，互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，辛選作為大型直播電商頭部公司，如有相關(guān)問題必然會承擔(dān)責(zé)任，而權(quán)威媒體更能依據(jù)事實和相關(guān)法律進(jìn)行理性報道。
針對越來越撲朔迷離的燕窩鬧劇，除了權(quán)威媒體發(fā)聲澄清，日前，越來越多真正的辛選用戶、粉絲、各大網(wǎng)紅也紛紛站了出來，呼吁廣大網(wǎng)友看清事實，并基于對辛巴和辛選的信任力挺辛巴。
辛巴作為擁有7000萬粉絲的主播和直播頭部公司辛選創(chuàng)始人，不僅打造了業(yè)內(nèi)唯一的億級主播團隊和面向未來的直播供應(yīng)鏈模式，代表著行業(yè)發(fā)展方向。同時，辛巴也在公益上持續(xù)大手筆做了很多實事，如對各地疫情的傾囊支持，銷售額近5億的助農(nóng)直播、捐建多所學(xué)校等。作為年輕的企業(yè)家，其極具變革性的高調(diào)做法、言論很容易觸犯到一些主體的蛋糕，得罪一些人，而被置于輿情的風(fēng)口之上。從行業(yè)角度，目前需要更多像辛巴這樣能從行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)層面推動行業(yè)發(fā)展的力量;同時整個行業(yè)和社會需要更加理性和包容，減少輿論暴力，防止劣幣驅(qū)除良幣，共建健康公平的市場環(huán)境。
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