近日，辛選主播時(shí)大漂亮直播間售賣(mài)的一款冰糖即食燕窩被職業(yè)打假人王海送檢繼而將辛巴再次推上熱搜。王海聲稱(chēng)該產(chǎn)品成分為“糖水”，隨后，辛巴方發(fā)布聲明指出其含有燕窩核心成分唾液酸。并稱(chēng)公司是按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，已將產(chǎn)品送檢，若消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)，可申請(qǐng)退款退貨，會(huì)全力幫消費(fèi)者維權(quán)。
官方檢測(cè)結(jié)果尚未發(fā)布，而燕窩風(fēng)波因眾多營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的加入被添油加醋、一波三折，頻頻上熱搜，甚至對(duì)辛巴及旗下企業(yè)辛選的方方面面自行展開(kāi)“人肉”和攻擊。近日，該風(fēng)波終于隨著權(quán)威媒體澄清涉及的燕窩產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生反轉(zhuǎn)。
據(jù)悉，財(cái)經(jīng)網(wǎng)聯(lián)系到王海出具了檢測(cè)報(bào)告未向公眾展示的部分。在這份報(bào)告中，除了王海所說(shuō)的該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%以外，還有關(guān)于分析唾液酸(燕窩檢測(cè)的指標(biāo)之一)的分析項(xiàng)目。該檢測(cè)報(bào)告顯示唾液酸的含量為0.014g/100g，檢測(cè)的方法為SN/T3644-2013。按此標(biāo)準(zhǔn)，王海報(bào)告檢測(cè)中的0.014g/100g高于SN/T3644-2013的標(biāo)準(zhǔn)要求。但相對(duì)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還有一個(gè)更加權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)GB/T30636-2014，根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，辛巴在視頻中展示的檢驗(yàn)報(bào)告則是符合標(biāo)準(zhǔn)的，而王海出具的報(bào)告則同樣符合標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面，關(guān)于燕窩營(yíng)養(yǎng)價(jià)值這一該品類(lèi)存在已久的爭(zhēng)議問(wèn)題，也引發(fā)了媒體的討論。筆者注意到，王海針對(duì)這個(gè)空白地帶，就即食燕窩品類(lèi)的曝光一直在進(jìn)行，據(jù)報(bào)道，今年王海認(rèn)為小仙燉燕窩存在虛假?gòu)V告和隱瞞真實(shí)情況的行為，還向國(guó)家有關(guān)部門(mén)實(shí)名舉報(bào)小仙燉。均因行業(yè)未有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)而未產(chǎn)生定論。
對(duì)此，《新京報(bào)》評(píng)論指出，“不管燕窩是不是智商稅，其最終的解釋權(quán)，還是在有試管、有儀器的相關(guān)機(jī)構(gòu)與部門(mén)，而不是只有麥克風(fēng)與手機(jī)的直播老鐵。直播只是一系列問(wèn)題最終的顯現(xiàn)場(chǎng)所，并非問(wèn)題的發(fā)生場(chǎng)所，也不是問(wèn)題的原因所在。
本來(lái)陳舊的行業(yè)爭(zhēng)議，因?yàn)樾涟偷臒岫?，被助推成了一?chǎng)輿論鬧劇，從王海到營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，直指火熱的直播帶貨和燕窩行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并通過(guò)隱瞞關(guān)鍵情節(jié)、故意夸大產(chǎn)品價(jià)格成本差乃至偽造相關(guān)視頻“為黑而黑”的情節(jié)隨處可見(jiàn)。更嚴(yán)重的是，其操縱了一系列營(yíng)銷(xiāo)號(hào)助推和引導(dǎo)輿論，混淆大眾視聽(tīng)，引起部分媒體轉(zhuǎn)載，對(duì)行業(yè)發(fā)展及公平的市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)生了較惡劣的社會(huì)影響。
直播電商行業(yè)尚在發(fā)展初期，據(jù)媒體報(bào)道，部分主播存在著數(shù)據(jù)充水、夸大銷(xiāo)量等問(wèn)題，而針對(duì)辛巴這樣銳意變革，引領(lǐng)行業(yè)的頂流主播，硬性抹黑、碰瓷的劣幣驅(qū)除良幣現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。然而，互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，辛選作為大型直播電商頭部公司，如有相關(guān)問(wèn)題必然會(huì)承擔(dān)責(zé)任，而權(quán)威媒體更能依據(jù)事實(shí)和相關(guān)法律進(jìn)行理性報(bào)道。
針對(duì)越來(lái)越撲朔迷離的燕窩鬧劇，除了權(quán)威媒體發(fā)聲澄清，日前，越來(lái)越多真正的辛選用戶(hù)、粉絲、各大網(wǎng)紅也紛紛站了出來(lái)，呼吁廣大網(wǎng)友看清事實(shí)，并基于對(duì)辛巴和辛選的信任力挺辛巴。
辛巴作為擁有7000萬(wàn)粉絲的主播和直播頭部公司辛選創(chuàng)始人，不僅打造了業(yè)內(nèi)唯一的億級(jí)主播團(tuán)隊(duì)和面向未來(lái)的直播供應(yīng)鏈模式，代表著行業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)，辛巴也在公益上持續(xù)大手筆做了很多實(shí)事，如對(duì)各地疫情的傾囊支持，銷(xiāo)售額近5億的助農(nóng)直播、捐建多所學(xué)校等。作為年輕的企業(yè)家，其極具變革性的高調(diào)做法、言論很容易觸犯到一些主體的蛋糕，得罪一些人，而被置于輿情的風(fēng)口之上。從行業(yè)角度，目前需要更多像辛巴這樣能從行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)層面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的力量;同時(shí)整個(gè)行業(yè)和社會(huì)需要更加理性和包容，減少輿論暴力，防止劣幣驅(qū)除良幣，共建健康公平的市場(chǎng)環(huán)境。
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