最近幾年,隨著綠色出行的潮流俞演俞盛,共享出行逐漸出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中,并因其共享、環(huán)保、價(jià)格便宜等天然特質(zhì)受到大眾關(guān)注。順風(fēng)車這種出行方式的出現(xiàn)不僅受到大量用戶群眾的歡迎,還為大眾在日常出行中多了一種選擇。
由于“順風(fēng)車三方安全觀”尚未充分在順風(fēng)車用戶中樹立,不少人都意識(shí)不到“人車不符”這一行為中潛在的安全隱患,因此遇到這種情況時(shí),多數(shù)人不把這件事放在心上,選擇繼續(xù)搭乘。順風(fēng)車平臺(tái)作為第三方角色,應(yīng)當(dāng)在依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)的同時(shí),呼吁順風(fēng)車用戶加強(qiáng)安全意識(shí),并施行以技術(shù)防范與人工防范為主的引導(dǎo)、避免措施,盡可能減少平臺(tái)中發(fā)生人車不符的概率。
不久前,嘀嗒順風(fēng)車上線車主“二次人臉識(shí)別”與“乘客校驗(yàn)卡”兩種功能,通過車主端與乘客端的雙重校驗(yàn),嚴(yán)查人車不符,堅(jiān)決打擊、杜絕這一違規(guī)行為。嘀嗒順風(fēng)車在“行程保護(hù)”中新增“二次人臉識(shí)別”功能具體表現(xiàn)為:當(dāng)車主、乘客雙方確認(rèn)行程后,車主在前往約定地點(diǎn)前,平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)要求車主進(jìn)行二次人臉識(shí)別,確保接單者為車主本人此次的“二次人臉識(shí)別”設(shè)計(jì)比較人性化,在訂單開始前15分鐘會(huì)自動(dòng)彈出提醒,何時(shí)開啟可由車主主動(dòng)控制,嘀嗒順風(fēng)車可能也考慮到了一般這個(gè)時(shí)間車主可能都在接乘客的路上了,需要找到合適的時(shí)間地點(diǎn)完成“二次人臉識(shí)別”。值得提醒一點(diǎn),當(dāng)開啟“二次人臉識(shí)別”后,車主必須在5分鐘內(nèi)完成識(shí)別,識(shí)別失敗,平臺(tái)就會(huì)取消訂單,以這種方式杜絕任何車主換人的風(fēng)險(xiǎn)。倘若識(shí)別失敗或放棄自動(dòng)取消該行程后,會(huì)對(duì)車主的平臺(tái)信用產(chǎn)生一定負(fù)面影響,平臺(tái)信用又直接與車主接單次數(shù)掛鉤,該舉措能更加全面的保障人車一致,減少潛在的安全隱患發(fā)生。發(fā)生這一情況后,平臺(tái)會(huì)向乘客推送消息提醒,像乘客解釋說明取消原因并提醒乘客重新預(yù)約或更換出行方式,以免耽誤出行時(shí)間。
大多數(shù)乘客在上車時(shí)都不會(huì)特意關(guān)注一下車輛的車型、車牌等信息,嘀嗒順風(fēng)車通過上線“乘客校驗(yàn)卡”功能來引導(dǎo)乘客進(jìn)行車輛校驗(yàn),樹立“順風(fēng)車三方安全觀”。
打擊“人車不符”的違規(guī)行為不僅需要平臺(tái)努力呼吁、倡導(dǎo)、引導(dǎo),更需要車主和乘客的自覺,三方相向而行才能真正杜絕“人車不符”這一違規(guī)現(xiàn)象。
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