11月25日，以“數(shù)智互聯(lián)·共塑未來”為主題的京東全球科技探索者大會(JDD2020)在北京召開。疫情以來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”熱度持續(xù)提升，在大會下設(shè)的數(shù)智健康論壇上，以數(shù)智化供應(yīng)鏈為核心，打造數(shù)智健康新時代，成為本次大會最受矚目的議題之一。
數(shù)智化供應(yīng)鏈攻占新高地
當(dāng)前，以技術(shù)創(chuàng)新為依托，京東已經(jīng)建成穩(wěn)定高效智能供應(yīng)鏈，并通過不斷提升供應(yīng)鏈效能，成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級，助力實體經(jīng)濟(jì)加速回暖的新型動力源。
據(jù)京東Q3財報披露，截至9月30日，京東物流運營超過800個倉庫，含云倉在內(nèi)，倉儲總面積約2000萬平方米;三季度京東庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為34天，創(chuàng)上市以來最快周轉(zhuǎn)效率。
依托京東集團(tuán)供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)，京東健康數(shù)智化健康供應(yīng)鏈建設(shè)也達(dá)到新高度。疫情時間，京東健康供應(yīng)鏈經(jīng)受住考驗，成為保障抗疫物資和服務(wù)穩(wěn)定供應(yīng)的中堅力量之一，得到業(yè)界和社會的高度肯定。
疫情期間，京東健康發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，積極調(diào)配國內(nèi)外供應(yīng)鏈資源，為防疫一線及消費者提供了大量防疫物資、藥物等。一方面，為解決疫情初期一線防疫物資緊缺難題，京東健康充分發(fā)動自身的供應(yīng)商資源，在德國、日本、韓國等地高效籌措消毒水、防護(hù)服等物資送往一線。另一方面，京東健康也同國內(nèi)眾多口罩、消毒劑、醫(yī)藥等領(lǐng)域的廠商展開合作，助力其擴(kuò)大產(chǎn)能，幫助用戶盡快購買到防疫物資。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月30日，京東健康線上零售平臺已有超過1000萬種商品(SKU)，在全國范圍內(nèi)共有11個藥品專用倉庫和超過230個非藥品倉庫，O2O服務(wù)“京東藥急送”已覆蓋全國超過200個城市，提供最快30分鐘送藥上門的服務(wù)。
同時，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能力建設(shè)方面，截至2020年9月20日，京東健康平臺上有超過6.8萬名醫(yī)生入駐，62%來自三甲醫(yī)院，日均問診量超過10萬;京東健康還與頂級醫(yī)學(xué)專家合作，共建了16個不同疾病領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專科中心。
未來發(fā)力全渠道和下沉市場
碎片化、多樣化、個性化以及隨時、隨地、隨心所欲的消費需求，創(chuàng)造了大量新的消費模式和消費場景。直接或間接、隨時隨地滿足消費者隨心所欲的健康消費需求是京東健康全渠道建設(shè)的重點。舉例來看，京東健康率先上線全劑型中藥飲片品類，與線下藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供代煎、送藥上門服務(wù);京東健康與眾多線下機(jī)構(gòu)合作，打造助聽器等醫(yī)療器械線上線下一體化消費體驗。品類方面，京東健康通過全渠道布局，全面補(bǔ)足新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、產(chǎn)地溯源滋補(bǔ)品以及罕見病用藥等。京東健康平臺上的超過9000家第三方商家，為用戶提供更為豐富的產(chǎn)品品類，與自營業(yè)務(wù)形成良性互補(bǔ)。
在下沉市場方面，京東健康旗下醫(yī)藥健康產(chǎn)品批發(fā)平臺“藥京采”，下游采購用戶超過17萬，且基層診所、藥店占比逐年增長。通過藥京采觸達(dá)，京東健康為基層診所提供了一體化的賦能方案，包括提升供應(yīng)鏈效率，提高藥品水平，降低藥價;提供技術(shù)賦能，提升基層健康管理水平;提供醫(yī)生培訓(xùn)，提升基層醫(yī)生診療水平等。
作為重要下沉市場，縣域藥店規(guī)模大，增速快，發(fā)展?jié)摿薮?。?dāng)下縣域市場藥房亟待數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，包括為消費者提供在線問診咨詢、電子處方、用藥提醒、藥品配送等服務(wù);為店員提供智慧化營銷工具;為藥店提供醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)品等品類擴(kuò)充等。依托京東健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療服務(wù)能力，京東健康-聯(lián)盟大藥房聚焦縣域市場，為線下零售藥房提供供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)能力賦能，提升運營效率和患者服務(wù)水平。
“供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|健康的‘護(hù)城河’，去年這一年我們不斷地把渠道拓寬拓深，無論是線上線下，無論是院內(nèi)院外。”京東健康CEO辛利軍在2020京東健康合作伙伴大會上這樣說。未來，京東健康要在全渠道建設(shè)和下沉市場上重點發(fā)力。
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