“在私域電商圈，掌柜也好、店主也好、會員也好，統(tǒng)一稱之為小B，小B管理好社群，平臺做好供應(yīng)鏈，所有人賺的都是商品零售的錢。”
因為“啟動會暨品鑒會”，所以大概在掌柜們心中對蜂享家的印象除了“持久穩(wěn)定獲得收益的事業(yè)平臺”還有“參與感”。
“參與感”三字真實有效，算下來這種會議，蜂享家已經(jīng)開了四場，就跟老友見面一樣，每月一次，形式?jīng)]有太多驚喜，但花樣在翻新。
之所以這么說，是因為前幾次的會議都有一套固定的流程：業(yè)績回顧、優(yōu)秀掌柜案例、活動達(dá)標(biāo)情況、商品運營計劃......以平臺匯報為主，有種“你看我上月取得了挺好的成績，也付出了很大的努力，如果有什么不滿意的地方，我們先記著回頭好好改進(jìn)”的味道。
而在11月27日至28日，蜂享家開啟的“雙 12啟動會暨 10 月核心掌柜品鑒會”迎來了新的變化。
比如增加“蜂享有話說”環(huán)節(jié)，平臺方和掌柜們圍繞商品素材、品牌溯源、服務(wù)三個議題互動頗為頻繁，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。前后區(qū)別在于，掌柜們需要參與進(jìn)來優(yōu)化工作，而不是單方面的表達(dá)訴求。
這樣一場會議后，蜂享家年末業(yè)務(wù)發(fā)展的方向呼之欲出。
三大關(guān)鍵詞：雙12、爆款、服務(wù)
雙12
此時此刻的中國，每天有5000萬人通過微信賣貨交易。這是一個宏觀的數(shù)據(jù)，但藏在數(shù)據(jù)底下的現(xiàn)象是：很多如雨后春筍一般冒出來的產(chǎn)物。比如說淘客平臺、微商，前者最近三個月呈現(xiàn)不可逆的下滑，后者屬于過時的模式，只是因為受疫情影響，經(jīng)濟(jì)短期向下，才重新回到人們視線。
隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，上述周期性的項目，開始消聲覓跡。
一個人的命運，既要考慮自身的奮斗，也要考慮歷史的進(jìn)程。曇花一現(xiàn)的繁華虛幻肯定不如潺潺細(xì)流來的有力量，前者是投機(jī)后者才是事業(yè)。將來的小B，一定是通過持續(xù)長期，以終端零售為核心的平臺，實現(xiàn)財富和尊重。
進(jìn)入11月，蜂享家掌柜拉新數(shù)量環(huán)比翻倍、銷售業(yè)績每月環(huán)比增長30%以上，達(dá)到了歷史的巔峰。蜂享家平臺負(fù)責(zé)人杜暮雨表示：從以往來看，12月才真正屬于我們的一年銷售最旺季;11月11號，掌柜林英單日銷售傭金13,000，破了日收益的記錄，有理由相信雙12期間又有新紀(jì)錄出現(xiàn)。
蜂享家在12月1日-12日開啟雙12，12月1日-12月11日，是品類日活動，12月12日，年度精選，全品類開售。1日的爆款品牌、2日的大牌女裝、3日的型男運動、5日的居家囤貨等等，有的突出爆款好物，有的突出品質(zhì)風(fēng)格，還有的突出社交屬性。這之前蜂享家已經(jīng)啟動500名驗貨官，對雙12期間平臺主推爆款、主推新品、新品牌主推款進(jìn)行實物驗貨。并且雙12期間每天都有品牌&商品傭金翻倍。
完美契合蜂享家雙12主題：“放心推 賺雙倍”。
爆款
私域電商是一種信任經(jīng)濟(jì)，最核心的價值在于口碑裂變，在這個私域流量池里，爆款商品讓用戶愿意主動分享。但相同的條件下，蜂享家更偏重打造“口碑爆款”而非“流量爆款”。
11月17日，一款鯊魚褲風(fēng)靡蜂享家社群，半天銷售額突破100萬。它的邏輯是首先是負(fù)責(zé)推品的同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上找到口碑爆款，反向找到供應(yīng)鏈同學(xué)要品，然后在社群安排一些掌柜試用曬單，真實的用戶體驗產(chǎn)生真實生活素材，一次解決種草和拔草。為了延續(xù)升級這樣的打法，會議上，蜂享家各部門的同學(xué)與掌柜一道討論打造新品牌爆款的方法論。
實地溯源;蜂享家看來，追根溯源一方面讓關(guān)乎人體健康的商品可以快速獲得掌柜認(rèn)可，另一面是平臺打造爆品的重要抓手。僅雙11期間，蜂享家就帶著掌柜奔走6個城市，進(jìn)行10個品牌實地溯源。關(guān)于這件事掌柜根據(jù)自己的經(jīng)歷提出了優(yōu)化建議。
準(zhǔn)備方面：和商家充分對接，選品準(zhǔn)確，行程安排有序，側(cè)重庫存深的主推品。
內(nèi)容方面：透出產(chǎn)地工藝，要有高大上的紀(jì)錄片留存和素材收集。
宣傳方面：引導(dǎo)溯源掌柜在社群作心得分享。
商品素材;從掌柜到消費者下單，這中間除了信任關(guān)系維護(hù)外，還有很多影響因素。其中素材可以說是能直接影響掌柜收入的要素了。素材是掌柜和消費者之間的鏈接，這里的關(guān)鍵詞是“說服”。掌柜在做推廣的時候，素材里面包含了對產(chǎn)品的理解。所以素材需要把這種情感傳達(dá)出去，才能勾起消費者對商品的興趣和購買欲望。
但是目前在蜂享家平臺尋找最優(yōu)解的時候存在羈絆：平臺和掌柜想要傳達(dá)的東西可能并不一樣。那怎么去完善呢，會上得到了答案。
品牌背書的安利，實拍要講究角度和上身效果，比價圖真實不夸張......
服務(wù)
蜂享家針對服務(wù)打出一系列組合拳：
掌柜顧問「大白」亮相;福利發(fā)放、品牌輸出、活動觸達(dá)、選品賦能、培訓(xùn)賦能等綜合方式為掌柜服務(wù)。值得一提的是，「大白」還可作為緊急重要事項時的官方聯(lián)系通道。
推出“新人入門訓(xùn)”計劃，手把手保姆式出貨代教、讓新掌柜10天賺到1000元。
推出“導(dǎo)師沖刺營”活動，提供手把手賣貨實操、引流顧客進(jìn)群實操、轉(zhuǎn)化掌柜實操、培育掌柜實操等體系化培訓(xùn)課程。
取消用戶自購運費險改為贈送;12月2日起，蜂享家將取消用戶自購運費險，由商家和平臺贈送運費險;用戶在退貨填寫物流信息時可拍照輕松上傳物流單號。
群機(jī)器人;在10月份“武裝”掌柜們后，已經(jīng)覆蓋了16862個微信群。
群機(jī)器人功能強(qiáng)大，實現(xiàn)了推品管理、定時群發(fā)、自動回復(fù)、入群歡迎、自動賣貨，還可以不受數(shù)量限制的圖片與視頻，抓取特定人員的所有聊天信息，實現(xiàn)了一鍵跟轉(zhuǎn)。充分解放掌柜雙手，有更多精力放在團(tuán)隊拓展、日常培訓(xùn)。目前，該賣貨神器針對新加入的掌柜將繼續(xù)執(zhí)行0元免費領(lǐng)。
除此之外，杜暮雨還向在場的人輸出了三個典型掌柜案例：Jane、軍長、清清。強(qiáng)調(diào)他們驗證了蜂享家是一個人人可為的平臺。
其中五十多歲的清清，讓我印象深刻。加入蜂享家4個月時間就獲得了超過80000元的收入。對比其他掌柜，清清的能力和資源不算出眾，只是一直堅持做線下分享沙龍，把最簡單的、最日常的事情做到了極致并且復(fù)制給身邊每一個普通人。
在蜂享家想要成功不用新奇特、高大上，都是最質(zhì)樸、普世的東西。
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