鮮花屬于低頻非必需產品,當鮮花與電商結合后,其商業(yè)模式是如何運轉?以現(xiàn)在的鮮花電商領導品牌花加為例,花加的產品布局從線上線下兩方面鋪開,線上主要的銷售渠道有微信公眾號、APP、京東和淘寶的品牌店鋪,微信公眾號是最早開始銷售的地方,微信公眾號現(xiàn)階段還是最主要的渠道,結合微信公眾號推文展開鮮花銷售推薦。產品的整體視覺風格簡潔色彩明快,以各種美麗的鮮花為背景,給用戶呈現(xiàn)了美的盛宴,利于增加用戶停留時長?；拥孽r花業(yè)務主要有售賣鮮花套餐和周邊、鮮花知識、用戶社區(qū)等幾大板塊,全方位展示了花的美麗,以及如何使用鮮花點綴生活空間。
從花加產品發(fā)展階段來看,相關數(shù)據(jù)顯示,中國花卉產業(yè)預計年均增長20%左右,到2020年,市場規(guī)模達到數(shù)十億元人民幣。近年來花加又不斷獲得融資,相信有資本的助力,以及在中國數(shù)億新中產階級崛起大經濟背景下,日常鮮花市場將持續(xù)走熱,逐漸成為我們日常生活中的一部分。就公司而言,花加正是走在了鮮花行業(yè)的風口,成為下一個互聯(lián)網(wǎng)獨角獸在望。
至于線上運營,花加的品牌定位是用鮮花點亮生活,將日常鮮花訂閱的品牌定位滲透到品牌理念中,給品牌延伸至美好生活的各個場景提供了想象空間,用鮮花連接一切,傳遞美好生活。同時,花加不斷展開各類跨界合作,如和具有品牌文化的咖啡連鎖巨頭Costa、優(yōu)酷等視頻平臺合作不斷刷新著用戶對鮮花的認知度,通過線下聯(lián)合營銷為產品順勢做了一波很好的宣傳,同時也塑造了品牌良好形象和體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。
當然,只做好營銷是不夠的,品控才是起決定性的關鍵。鮮花屬于生鮮產品,易耗損且保質期端,對品質要求高;鮮花屬于審美產品,容易產生審美疲勞,對品類邀請高?；?采用產地直采模式,與花農簽訂合約,根據(jù)訂單采取鮮花,產品的也引進海外鮮花提升高端品類。flowerplus花+研發(fā)了國內第一條鮮切花自動化處理流水線,從鮮花的采摘到配送,一共需要歷經32步處理,強調休眠和殺菌的預處理過程。生產、運輸、配送全過程嚴格依照標準和規(guī)范進行處理操作,保證用戶收到鮮花后擁有美好的品質體驗從源頭上完善供應鏈,嚴格標準把控品類和品質。
除了鮮花品控問題外,打通物流運輸也是鮮花行業(yè)制勝的重點在運輸方面。傳統(tǒng)的物流模式從采摘到運送至消費者手中,往往需要3-4天的時間,花材損耗嚴重。Flowerplus花+開通專業(yè)鮮花冷鏈運輸班車,隨著冷鏈技術不斷完善,將大大夯實供應鏈基礎。根據(jù)不同區(qū)域選擇不同的物流配送,并在部分城市開設了短物流配送以及自提點,而主要運輸方式,也采用了專線冷鏈物流來替代空運,避免了常溫環(huán)境與分揀過程中的損耗。
目前,花加的產品正處在快速發(fā)展期,在目前已經完善的商業(yè)模式下,花加也有很多關于線上產品和線下用戶體驗的環(huán)節(jié)還有很多的優(yōu)化空間,如拓展鮮花消費場景、精細化運營消費人群、衍生與花相關生活方式周邊等等,相信花加會不斷完善自身的商業(yè)模式,真正的培養(yǎng)起國人日常鮮花消費習慣,真正點亮我們的生活,在這個美好卻又焦慮的時代,切實提高國民幸福感。
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