12月8-10日，36氪WISE2020新經(jīng)濟之王大會在北京國際會議中心舉辦, 邀請十年里乘風破浪的創(chuàng)變者們，連接初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、投資機構、地方政府、傳統(tǒng)企業(yè)等市場參與主體，一起回望中國新經(jīng)濟快速崛起的十年，共同展望新經(jīng)濟下一個十年的無限可能。作為智能營銷商業(yè)領域的引領者，悠易互通CEO周文彪受邀出席并發(fā)表了演講，與現(xiàn)場嘉賓共同展望了智能營銷領域的機遇與變革。
平臺+數(shù)據(jù)+運營：構建企業(yè)增長“新基建”
2020年對于全球的營銷人而言都是巨變的一年，一場疫情大考之后，加速數(shù)字化轉型已經(jīng)成為企業(yè)主要課題。隨著消費場景加速向線上轉移，為適應市場變化，企業(yè)推進線上線下融合發(fā)展的意愿增強，并亟需通過數(shù)字化轉型全面提升產(chǎn)業(yè)鏈上中下游綜合整合的能力，發(fā)揮多渠道、全場景優(yōu)勢，打通線上、線下閉環(huán)，帶來效率的提升、成本的降低，同時也希望借助數(shù)字化來賦能企業(yè)的管理模式、運營模式，乃至商業(yè)模式。
周文彪表示，要想全力擁抱數(shù)字化，就要從平臺、數(shù)據(jù)和運營等方面構建企業(yè)增長的“新基建”。即打造基礎的數(shù)據(jù)核心能力，推動創(chuàng)新技術平臺的運用和以人為核心的企業(yè)運營。而MarTech則成為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重要力量，從數(shù)據(jù)的采集到管理到打通，從媒介投放到客戶溝通，幫助企業(yè)構建全鏈路營銷平臺，整合客戶數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)從推動全周期全場景全觸點的客戶體驗。
從產(chǎn)品經(jīng)營到用戶運營：數(shù)據(jù)激活營銷增長
而作為數(shù)字化轉型的根基建設，構建CDP企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺將成為企業(yè)數(shù)字化轉型的重要一課，助力企業(yè)真正做到從產(chǎn)品運營到用戶運營，重新激活企業(yè)增長。悠易互通通過YOYI DataBank，為企業(yè)打造私有的第一方數(shù)據(jù)管理平臺，提供多渠道數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合、ID識別和打通、標簽管理、受眾全景洞察、人群細分、轉化分析、歸因分析等能力，幫助企業(yè)整合并管理零散的數(shù)據(jù)、激活和應用數(shù)據(jù)、評價并積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而助力企業(yè)實現(xiàn)實現(xiàn)從線上到線下數(shù)字化商業(yè)貫通。
在悠易互通服務某3C集團過程中，悠易互通為該集團搭建了專屬CDP數(shù)據(jù)管理平臺，打通了該集團從前端到后端的數(shù)據(jù)，通過整合多端數(shù)據(jù)，將人群細分為初步認知人群、產(chǎn)生興趣人群、深度溝通人群、品牌忠實人群，實現(xiàn)企業(yè)對用戶的精細化運營。悠易互通從打通廣告全鏈數(shù)據(jù)，到整合多端數(shù)據(jù)，對人群進行模型細分開展差異化營銷決策，再到實時效果分析，不斷進行投放優(yōu)化的整體方案架構，加大了該3C集團社交媒體整體曝光量，最終該集團整體ROI提升20%。
從賣場經(jīng)營到用戶運營：數(shù)據(jù)賦能行業(yè)增長
隨著企業(yè)以“品牌為中心”到以“消費者為中心”的更迭，對于傳統(tǒng)的線下企業(yè)來說，“人·貨·場”出現(xiàn)了新形勢，無論線上還是線下門店，如何利用大數(shù)據(jù)以及線上平臺與流量，結合自身品牌與線下門店的優(yōu)勢，洞察市場需求、吸引精準客群、強化數(shù)據(jù)能力和營銷服務能力，成為眾多企業(yè)商家關心的問題。
在悠易互通服務的某家居裝飾商場案例中，基于該企業(yè)底層的阿里云，將整個營銷平臺分為阿里及阿里體系外兩個體系，并通過悠易互通來打通阿里體系外的數(shù)據(jù)及廣告營銷，以此來串聯(lián)全網(wǎng)的數(shù)據(jù)融合。悠易互通通過數(shù)據(jù)管理平臺精準找到對應人群，通過OneDesk智能媒介管理平臺，對該企業(yè)場內(nèi)眾多門店、城市活動以及場內(nèi)品牌經(jīng)銷商設置了多層的帳號統(tǒng)一協(xié)同管理，使得所有數(shù)據(jù)得到有效的貫穿和打通，因此降低了線索引流的成本。基于對觸達數(shù)據(jù)進行清洗、評估、補充標簽，同時將這些數(shù)據(jù)反饋給各門店及經(jīng)銷商，更精準、更高效的根據(jù)銷售線索進行跟進，并將后續(xù)產(chǎn)生進店的行為進一步反饋到CDP進行數(shù)據(jù)的再沉淀。
該案例助力該企業(yè)在13場大促中，ROI連續(xù)13次環(huán)比增長，創(chuàng)造了2020年大促的9項新高，真正做到了利用大數(shù)據(jù)挖掘新的商業(yè)模式，實現(xiàn)從運營場到運營人的轉變。
周文彪表示，過去的十年是To C的十年，而未來的十年，將是To B的十年。近年來，悠易互通基于多年行業(yè)經(jīng)驗打造的以AI技術為核心，從廣告云、數(shù)據(jù)云到營銷云布局的全域智能產(chǎn)品體系，從跨平臺廣告投放、全域數(shù)據(jù)管理、營銷自動化三方面為企業(yè)打造全受眾、全場景、全鏈路的智能營銷策略，支撐企業(yè)從線上到線下、從品牌到渠道數(shù)字化營銷迭代。
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