12月16日，2020財聯(lián)社投資峰會金融科技高峰論壇在上海舉辦。會上，平安普惠入選“2020 中國金融科技領(lǐng)域杰出案例”。
平安普惠獲“2020 中國金融科技領(lǐng)域杰出案例”
會上，“金融為民，科技向善”成為業(yè)內(nèi)共識。近年來普惠金融供給側(cè)改革成效斐然，金融科技特別是金融產(chǎn)品的線上化、復(fù)雜化，在帶來便捷性和易得性的同時，也對消費者金融素養(yǎng)提出更嚴苛的要求?？萍荚桨l(fā)展，對金融素養(yǎng)嚴重不足的小微群體來說，識別、抵御風(fēng)險的挑戰(zhàn)越大。所以，服務(wù)小微群體的金融科技必須負責(zé)任。
“科技向善”的原則下，平安普惠為小微打造負責(zé)任的金融科技。包含兩層含義，一是目的和用途方面，金融科技產(chǎn)品、服務(wù)必須脫虛向?qū)崳瑤椭鹑诜?wù)更有效覆蓋長期未充分服務(wù)的人群的合理金融需求;二是用倫理治理推動負責(zé)任的科技創(chuàng)新，將社會責(zé)任融入產(chǎn)品和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
平安普惠在業(yè)務(wù)實踐中逐漸形成“科技向善”的價值觀，不斷摸索出“守正念、守正業(yè)、守正見”的責(zé)任金融科技方法論，“供給側(cè)改革，需求側(cè)賦能”雙管齊下，形成金融科技企業(yè)、監(jiān)管機構(gòu)、小微消費者充分交互的負責(zé)任循環(huán)生態(tài)，打造最全面務(wù)實的科技解決方案，推動小微信貸服務(wù)跨越式發(fā)展。
守正念，即堅持正確價值導(dǎo)向。平安集團參與了科技部普惠金融國家新一代人工智能開放平臺創(chuàng)建，在《2018-2020年全球AI專利排行榜TOP100》中憑借9255件專利位列全國第一、全球第三。平安普惠依托平安集團深厚的科技實力，又繼承了負責(zé)任的金融基因，形成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的金融科技整合應(yīng)用能力的同時，把切實有效提升小微信貸服務(wù)的獲得感、支持實體經(jīng)濟作為價值導(dǎo)向。
平安普惠在科技應(yīng)用中堅持底線思維：技術(shù)安全、數(shù)據(jù)安全是底線，不追求新技術(shù)的噱頭，只用成熟、經(jīng)過市場驗證的技術(shù)，通過成熟技術(shù)的有效整合，達成金融科技場景應(yīng)用的突破。繼上線全球首個AI視頻面審機器人后，2020年平安普惠實現(xiàn)了首個非銀房抵貸全線上化流程。
守正業(yè)，即扎實做好小微底層服務(wù)。平安普惠打造規(guī)范化、流程化科技服務(wù)管理體系，將風(fēng)險治理貫徹到每一項業(yè)務(wù)之中，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，改善小微信貸服務(wù)體驗。平安普惠推動建立標準的行業(yè)規(guī)則、技術(shù)規(guī)范，從根本上規(guī)范金融科技合作，切實推動整個業(yè)務(wù)“向善”，繼續(xù)扮演好金融毛細血管的角色。
守正見，即肩負起小微賦能者角色。平安普惠依托金融科技，創(chuàng)新“全線上業(yè)務(wù)流程+線下咨詢服務(wù)”立體服務(wù)方式，既為小微人群提供了身邊的顧問式服務(wù)，又提供了便捷的借款體驗。通過線下人工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴展科技的邊界，有助于充分發(fā)揮科技互聯(lián)優(yōu)勢，連接人與社會生活，打通公眾享受金融服務(wù)的渠道，賦予科技人性。
平安普惠將信貸服務(wù)過程作為賦能的途徑，平安普惠通過“線上+線下”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用綜合性服務(wù)來提高小微人群的金融素養(yǎng)、經(jīng)營能力，進而根本性改善小微融資難問題。
科技向善不僅是一種能力，也是一種發(fā)展機會。金融科技公司如果從企業(yè)機制、產(chǎn)品創(chuàng)造等各方面考慮到科技向善，將會贏得更好的發(fā)展契機，獲得社會更多的認可。平安普惠將堅持科技向善，“供給側(cè)改革+需求側(cè)賦能”雙管齊下，用負責(zé)任的金融科技創(chuàng)新服務(wù)實體經(jīng)濟，讓金融科技有創(chuàng)新、有邊界、有發(fā)展，更好地服務(wù)金融市場不同階段的需要。
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