江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。能夠在崢嶸歲月中鑄成王者之人，尤其，在今天這樣的“后疫情時代”，愈演愈烈的商業(yè)大戰(zhàn)如同一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，你無需研發(fā)巨型大炮，而是依靠科技武裝就能打響勝利的第一槍。當(dāng)然，習(xí)武之人講究：內(nèi)練筋骨，外練體魄，內(nèi)功+外功是練就武功的根本。今天，作為國內(nèi)首批以文檔加密技術(shù)起家的安全廠商億賽通，就是萬千風(fēng)起云涌中，能夠及時把握未知的可能和無限機遇的“勇者”。筆者采訪了億賽通副總經(jīng)理張磊，為粉絲們挖一挖億賽通這段引人入勝的“奪寶”的武林秘籍。
北京億賽通科技發(fā)展有限責(zé)任公司
大膽創(chuàng)新 內(nèi)外兼修
應(yīng)該說，把握一個時代的布局，不僅要擁有運籌帷幄、決勝千里的計謀，更要擁有縱橫天下的基礎(chǔ)核心能力。這就是實戰(zhàn)和理論的結(jié)合。20世紀(jì)，物理學(xué)家阿爾伯特·愛因斯坦將創(chuàng)新詮釋為“若無某種大膽放肆的猜想，一般是不可能有知識的進展的。”用“思維”去找到顛覆一切的公理。這個公理包含了偉大而神奇的隱喻，它是撬動信息時代的一個支點;是舊思維土崩瓦解、摧枯拉朽的引爆力;是從工業(yè)時代向信息化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵;是開啟一個新歷史時代的重生通道。而今，云計算席卷全球引領(lǐng)了一場數(shù)字化變革，“創(chuàng)新”又一次成為人們熱議的話題。或許，“創(chuàng)新”一直在我們身邊，只是不同的時代賦予了TA不同的含義和深度。那么，在后疫情時代，什么樣的創(chuàng)新才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本?究竟如何創(chuàng)新才能跨越時代，再創(chuàng)輝煌?
不久前，億賽通總經(jīng)理崔培升在業(yè)內(nèi)首提“分•放•管•服”的數(shù)據(jù)安全建設(shè)理念。這是億賽通一次全方位的升級轉(zhuǎn)型，是從單一的文檔加密產(chǎn)品擴展到了數(shù)據(jù)泄露防護、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡(luò)安全、態(tài)勢感知管控平臺等產(chǎn)品線，并站在技術(shù)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，如何將這樣的理論有效執(zhí)行并快速落地，取得市場先機?
在張磊看來，“分•放•管•服”引自國務(wù)院總理提出的全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境指導(dǎo)，億賽通把其引入到數(shù)據(jù)安全創(chuàng)新理念之中，是因為二者理論思路相同。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動下，數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為企業(yè)運行和發(fā)展的核心資源，整合自身內(nèi)、外優(yōu)勢，將其作為有利的工具，結(jié)合其“分•放•管•服”理念，億賽通拓展了更多的合作伙伴，深耕到更多的行業(yè)，針對不同行業(yè)客戶需求進行細(xì)致的安全分級，例如：政府、金融、軍隊軍工、運營商、制造業(yè)等不同行業(yè)客戶的需求。更好的服務(wù)于客戶，這就是億賽通數(shù)據(jù)時代的創(chuàng)新秘籍。
從營銷戰(zhàn)略和管理上，張磊提到：
億賽通有著不同的數(shù)據(jù)安全等級分類方案。數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)工作是對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)和梳理，即分類分級，在此基礎(chǔ)之上才能開展有效的數(shù)據(jù)保護。但在當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境中，數(shù)據(jù)還有一個重要的流動屬性，這個屬性與業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此相應(yīng)的制度、合規(guī)，以及對人的權(quán)限、職責(zé)、訪問對象等的劃“分”更是無法忽略的因素。這也是業(yè)界提出“數(shù)據(jù)安全治理”的主要原因之一。
對政策制度分層合規(guī)，對權(quán)責(zé)訪問對象分權(quán)分則，對數(shù)據(jù)分類分級和對資產(chǎn)分布分析，組成了億賽通的 “分”。“分”是從整體架構(gòu)的層面來規(guī)劃數(shù)據(jù)安全，是數(shù)據(jù)安全綜合解決方案的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確合理的“分”就沒有有效安全的數(shù)據(jù)應(yīng)用和管控。
從管理上看，有的行業(yè)客戶認(rèn)為“放”在第一位，比如銷售型企業(yè);有的企業(yè)將“管”放在第一位。“放”的含義是指數(shù)據(jù)的流動與應(yīng)用，而“管”則是指保障數(shù)據(jù)的安全。高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用給機構(gòu)帶來巨大的業(yè)務(wù)價值，但如果沒有數(shù)據(jù)安全的保障，則時刻面臨著巨大的運營風(fēng)險，兩者之間是一個需要動態(tài)精準(zhǔn)把握的平衡關(guān)系。但無論如何，這些企業(yè)都會將數(shù)據(jù)安全放在第一位，數(shù)據(jù)一定要為使用者而服務(wù)，因此這一理念映射出億賽通具有針對和規(guī)劃性的將客戶需求放在第一位。同時意味著，億賽通在營銷端更貼近客戶需求，也為營銷端提出了新的挑戰(zhàn)，面對不同客戶對數(shù)據(jù)不同需求，能更了解客戶的管控環(huán)境，例如：制造業(yè)對數(shù)據(jù)安全的需求是將數(shù)據(jù)保護起來;金融、軍工行業(yè)客戶是對‘人’的數(shù)據(jù)管理。如果說“分”是數(shù)據(jù)安全綜合解決方案的基礎(chǔ)，“放•管”則是方案的的具體執(zhí)行，通過各種類型的數(shù)據(jù)安全工具來達(dá)到合理管控的目的。如：文檔安全、文件交換、安全介質(zhì)管理、數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)加密、脫敏、數(shù)據(jù)泄露防護等。
總結(jié)而言，億賽通“分•放•管•服”的數(shù)據(jù)安全理念，是為了更好的將服務(wù)貫穿到大客戶、行業(yè)客戶之中，為客戶提供更好的服務(wù)而進行的戰(zhàn)略升級。也由此，億賽通正在從內(nèi)部銷售模式、產(chǎn)品解決方案以及渠道構(gòu)建，來更好的貼近客戶。
苦練內(nèi)功 三步升級
從服務(wù)層面上，張磊提到：
億賽通“分•放•管•服”的數(shù)據(jù)安全建設(shè)理念的落地則需要具體的執(zhí)行體系。為此，億賽通打造了從咨詢服務(wù)，產(chǎn)品建設(shè)到工程交付和售后服務(wù)的四大體系，這就是億賽通的內(nèi)功，是推行理論的實際落腳點。早期的網(wǎng)絡(luò)安全工作注重的是合規(guī)，然后關(guān)注點開始向安全設(shè)備轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在則到了以安全能力為中心的時代。能力的實現(xiàn)，不僅需要頂層的規(guī)劃設(shè)計，還需要安全工具的合理運用，以及長期可持續(xù)的安全運營，而這一切都需要安全服務(wù)的保障。于是，在苦練內(nèi)功之時，基礎(chǔ)產(chǎn)品，適用于應(yīng)用場景，為客戶提出積累不同的解決方案。張磊介紹，針對不同行業(yè)客戶，億賽通進行了服務(wù)：貫穿數(shù)據(jù)安全體系前期的咨詢規(guī)劃、中期的建設(shè)和后期的運營，包括相關(guān)的人才培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。這種服務(wù)，最終落腳點是產(chǎn)品，產(chǎn)品已經(jīng)成為億賽通為客戶構(gòu)建數(shù)據(jù)安全的工具，億賽通更關(guān)注如何為客戶解決問題，提高效率。為此，將實際案例以視頻講座的形式展現(xiàn)在手機APP中，實際說法，將真實案例與應(yīng)用相結(jié)合，對合作伙伴、內(nèi)部員工進行培訓(xùn)。熟悉網(wǎng)絡(luò)安全工作的業(yè)內(nèi)人士可以看出，這正是同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運營，即三同步理念的體現(xiàn)。
“構(gòu)建全生命周期覆蓋”就是億賽通為客戶構(gòu)建的服務(wù)體系，售前、售后對億賽通而言是一個挑戰(zhàn)，涉及銷售、合作伙伴、渠道。于是，去年8月開始進行內(nèi)部架構(gòu)的梳理，縱向成立了政企、醫(yī)療、地產(chǎn)、金融行業(yè)部等，橫向?qū)⑵邆€大區(qū)細(xì)化成八個區(qū)域。在疫情期間反其道而行之，補齊產(chǎn)品架構(gòu)，將客戶需求和產(chǎn)品本身相配比，培育市場，擴大影響力。
在服務(wù)體系上，加強售后服務(wù)團隊能力，設(shè)立北京、武漢雙研發(fā)中心，從線上、線下多維度為客戶提供服務(wù)。在渠道上，培育傳統(tǒng)代理商的同時擴大了中軟國際等大型戰(zhàn)略渠道合作伙伴，進行產(chǎn)品合作推廣。
張磊認(rèn)為，工程交付是目前被業(yè)界普遍忽略的痛點問題。由于數(shù)據(jù)安全體系的龐雜，終端環(huán)境千差萬別，安全、IT及業(yè)務(wù)部門的交叉，往往導(dǎo)致交付難度大幅度上升，用戶體驗感較差。為此億賽通提出并實施了流程規(guī)范、資料完備，交付技術(shù)、交付效率、服務(wù)態(tài)度和用戶滿意度等六項交付效果指標(biāo)。通過這六項指標(biāo)，服務(wù)了小到幾千點大到十幾萬點的客戶，良好的交付效果及專業(yè)技術(shù)能力，獲得了客戶的高度反饋與好評。
工程交付流程體系圖
火熱的數(shù)據(jù)時代充滿著未知的可能和無限的機遇，歷史告訴我們，創(chuàng)新需要勇氣，成功除了需要足夠的“外力”，良好的“內(nèi)功”也必不可少，才能在浪潮激流之中立于不敗之地，“創(chuàng)新”依然是數(shù)據(jù)時代武林爭搶的“命脈”。
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