“去年這個時候,特別是疫情期間,那是躺賺,現(xiàn)在不容易了,競爭太大,都在直播帶貨。”
如果說直播是今年電商領(lǐng)域最熱門的大戲,那從事直播代運營的公司,就是這場大戲幕后的導演。前方大戲依然熱播,但是,導演之間的競爭,卻是越來越激烈了。作為入駐豬八戒網(wǎng)的服務(wù)商,從事直播代運營的李建斌,正在清晰地感知到這個行業(yè)的興衰演化。
“正處在洗牌期,需求依然旺盛,但只有專業(yè)、制作精良的公司才能留存下來。”
抓住風口,借助豬八戒網(wǎng),重兵布局直播代運營
李建斌的公司位于鄭州的豬八戒網(wǎng)園區(qū),業(yè)務(wù)涉及視頻制作、短視頻代運營等方面,從2018年,李建斌敏銳地注意到直播帶貨的興起。
“很多天貓店,尤其是南方的,需要直播服務(wù),但店主本身不懂直播,需要從培養(yǎng)主播、搭建演播室到直播策劃等全套的解決方案。”這是一個風口,李建斌立即投入重兵,成立專門的項目組,很快,他們就接到為幾家淘寶店提供直播代運營的服務(wù),去年雙十一,曾創(chuàng)造過一個店鋪銷售額突破400萬的記錄。
“我們收店家一定的基礎(chǔ)服務(wù)費,同時還有銷售提成,通過直播間賣出的越多,收益自然也就越大。”
對于一個身處鄭州的公司來說,能夠觸達外地的淘寶店家,李建斌很慶幸自己入駐了豬八戒網(wǎng)。做直播代運營,相當于給商家提供一個銷售渠道,誰不想把東西賣出去?理論上來說,李建斌并不缺客戶,但是,如果僅僅依靠自己的力量,所能觸達的客戶,一般價格都不理想,而且付款周期比較長,而來自豬八戒網(wǎng)上那些基礎(chǔ)流量好、業(yè)務(wù)成熟的淘寶賣家,往往更愿意出相應(yīng)的價格,是更精準更理想的客戶,而且交易過程更省心。
“我最怕要賬了,價格低一點都沒關(guān)系,你不能欠我賬,在豬八戒網(wǎng)上交易,完全不用擔心要賬問題。”
直播帶貨回歸銷售本質(zhì),行業(yè)洗牌誰主沉浮?
據(jù)虎嗅網(wǎng)聯(lián)合微盟研究院十月份發(fā)布的行業(yè)報告顯示,2019年中國直播電商總規(guī)模為4338億元,2020年將直逼萬億大關(guān)。
在趨勢的裹挾下,李建斌也帶領(lǐng)團隊開足馬力,一路狂奔。今年下半年開始,他就明顯感覺到了變化,一方面是需求繼續(xù)增加,但另一方面,提供直播代運營的供應(yīng)方也越來越多,為了保證自己的競爭力,李建斌開始琢磨一年多來直播帶貨的演化路徑、觀眾口味的變化等。
“刻意策劃一些意外呀,主播與供應(yīng)商的口水戰(zhàn)啊,以及太過離譜的優(yōu)惠等等,早期的那些花樣,都不管用了,觀眾也冷靜了,最終還是要回歸產(chǎn)品本身、性價比等,黑三類產(chǎn)品永遠不會占領(lǐng)市場。”
在李建斌看來,帶貨主播,本質(zhì)還是一銷售員,只不過你原來是在柜臺,面對幾個人,現(xiàn)在是借助技術(shù)手段,面對更多人。如果花樣太過,噱頭太多,反而會降低人們對產(chǎn)品的信任度,不再相信直播帶貨。
當然,“去花樣”并不等于直播的簡單粗糙,不管是在直播間的打造,還是對主播的遴選、培養(yǎng),要求都更高,比如直播間的布置與產(chǎn)品調(diào)性是否一致,LOGO及產(chǎn)品展示是否美觀,燈光是否協(xié)調(diào),主播的控場能力、語言表達能力、手勢表情、情緒感染力等等各個維度,都必須更專業(yè)。
“說白了,就像線下商場一樣,環(huán)境、調(diào)性好一點,質(zhì)量也靠譜,人們當然愛逛。”
正因為對直播服務(wù)要求的日趨專業(yè)化,在大部分品牌商家沒有能力孵化出自己的主播前,第三方服務(wù)商往往成為第一選擇。據(jù)虎嗅網(wǎng)聯(lián)合微盟研究院的調(diào)查顯示,有57.4%的商戶愿意把直播業(yè)務(wù)外包給代運營公司。
“市場需求很明顯,但行業(yè)洗牌也在所難免。”對此,李建斌并不太擔心,自己團隊深耕視頻多年,已經(jīng)服務(wù)了多個電商賣家。近一年多來,在八戒網(wǎng)的“直播代運營”這一細分領(lǐng)域積累了良好口碑,有機會獲得更多的精準客源。
“你自己說好不算好,通過平臺,人家可以查看你的服務(wù)記錄和雇主評價,才更信任你!”
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