12月22日，由中國(guó)電子商會(huì)人工智能委員會(huì)主辦的2020中國(guó)人工智能年會(huì)暨中國(guó)AI金雁獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在北京舉行。大會(huì)舉辦了四場(chǎng)精彩的圓桌論壇，由中國(guó)電子商會(huì)人工智能委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張朝陽(yáng)與北京基調(diào)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聽(tīng)云)總裁趙宇辰博士、青島悟牛智能科技創(chuàng)始人尹本強(qiáng)、上海智位機(jī)器人創(chuàng)始人葉琛、常州市貝葉斯智能科技創(chuàng)始人董超等幾十位來(lái)自各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的人工智能企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深度對(duì)話(huà)，主題包括：由端到邊，智能科技的新征途;新挑戰(zhàn)、新契機(jī)與新未來(lái);智能化轉(zhuǎn)型的變革之路;應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新與突破。以下為聽(tīng)云總裁趙宇辰發(fā)言實(shí)錄：
Q: 我們本次對(duì)話(huà)的主題是由端到邊，智能科技的新征程，首先請(qǐng)趙總簡(jiǎn)單做一個(gè)公司介紹。
A: 大家好，我叫趙宇辰，現(xiàn)任北京基調(diào)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總裁。品牌名是聽(tīng)云，聽(tīng)到這個(gè)名字，大家大致能聯(lián)想到我們是做什么的。簡(jiǎn)單通俗來(lái)說(shuō)，我們是數(shù)字系統(tǒng)的一個(gè)智能醫(yī)生，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在以前看病我們需要做x光片b超等各種手段，還需要醫(yī)生去主觀判斷可能的根因，然后去進(jìn)行對(duì)癥下藥。同樣的道理，現(xiàn)在數(shù)字系統(tǒng)其實(shí)非常復(fù)雜，剛剛我們進(jìn)這個(gè)酒店的時(shí)候會(huì)掃健康寶。如果健康寶出現(xiàn)掃不出來(lái)白屏或者崩潰的問(wèn)題，可能直接影響我們今天會(huì)議的正常進(jìn)程，所以聽(tīng)云是在做這樣一個(gè)數(shù)字系統(tǒng)的一個(gè)保障，監(jiān)控前端和后端以獲取大量數(shù)據(jù)，當(dāng)數(shù)字系統(tǒng)真正出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，能做到提前發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)的解決，這是我們一直從事的行業(yè)。
Q: 剛才各位老師都提到了，第三波的人工智能興起，是因?yàn)橛写髷?shù)據(jù)，云計(jì)算以及互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等新的技術(shù)推動(dòng)，云端計(jì)算和邊緣計(jì)算，是兩個(gè)很重要的人工智能落地場(chǎng)景的要素。趙總來(lái)談一談這兩塊的看法以及本身聽(tīng)云有哪些優(yōu)勢(shì)?
A: 其實(shí)我們是特別擁抱云的，從我們的名字就能聽(tīng)出來(lái)。其實(shí)我們企業(yè)認(rèn)為以后一定是數(shù)字驅(qū)動(dòng)世界，包括現(xiàn)在大家在講的新基建，所以可能以后都是軟件定義的世界。之前我們的客戶(hù)群體幾乎全部為互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)擁抱云是非?？焖俚模绻蚕韱诬?chē)、在線(xiàn)購(gòu)票等，這些天然就是建筑在云端或者數(shù)字系統(tǒng)之上。但是近些年以來(lái)我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的行業(yè)客戶(hù)都在擁抱云，比如說(shuō)金融行業(yè)有金融云、政府有政務(wù)云，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，之前我們接觸稅務(wù)、社保等需要去專(zhuān)門(mén)的服務(wù)點(diǎn)，疫情之后大家更多的會(huì)使用APP。這就證明所有的東西都是建立在云或者新的docker、容器等數(shù)字基建之上，所以未來(lái)我們是非?？春玫?，同時(shí)，云技術(shù)的突起我覺(jué)得跟國(guó)外有些不一樣，國(guó)外相對(duì)來(lái)說(shuō)公有云偏多一些，中國(guó)的自建云包括私有云，公有云可能是一個(gè)疊加的形態(tài)，所以應(yīng)該會(huì)跑出一些中國(guó)自己的一些特色。
Q: 好的，其實(shí)聽(tīng)云在關(guān)注一個(gè)非常獨(dú)特的賽道，APM、BPM這個(gè)和我們傳統(tǒng)的人工智能企業(yè)，是有很大的區(qū)別，您覺(jué)得在這個(gè)方面有沒(méi)有遇到一些挑戰(zhàn)?比如說(shuō)我們?cè)谕圃朴?jì)算這樣的人工智能引擎，遇到哪些特別突出的挑戰(zhàn)，能給我們分享一下。
A: 雖然我們從事的是IT行業(yè)，但是就傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)很多前輩是做偏勞動(dòng)密集型，簡(jiǎn)單來(lái)講就是有很多的數(shù)字系統(tǒng)，去雇傭很多人來(lái)做7*24的監(jiān)控工作。類(lèi)比來(lái)講，我們做的是基于一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，將各種探針、傳感器嵌入到系統(tǒng)中，可能是APP端、小程序端、服務(wù)器端等等，將這些數(shù)據(jù)采集下來(lái)，進(jìn)行更智能的判斷。比如說(shuō)今天APP無(wú)法登錄、用戶(hù)無(wú)法正常下單，將這些問(wèn)題的根因進(jìn)行判斷，在大量的指標(biāo)中找出導(dǎo)致異常的波動(dòng)指標(biāo)，所以我們運(yùn)用很多人工智能的技術(shù)來(lái)enable相應(yīng)的產(chǎn)品。但是人們對(duì)于它會(huì)有一個(gè)期盼曲線(xiàn)，在初期推廣階段，大家對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)的期待可能會(huì)過(guò)高，和自動(dòng)駕駛道理相同，他會(huì)覺(jué)得所有的東西都應(yīng)該由人工智能完成，但是實(shí)際技術(shù)其實(shí)還不能達(dá)到這樣的預(yù)期。它必須是一個(gè)被逐漸接受的過(guò)程，從最開(kāi)始的智能助手發(fā)展，降低客戶(hù)對(duì)于人工智能過(guò)高的預(yù)期，打破不信任感。從客戶(hù)角度來(lái)看，永遠(yuǎn)會(huì)有一些先行者，也會(huì)有被動(dòng)接受和滯后者，我們目前爭(zhēng)取的就是在云方面先行的客戶(hù)，這樣他們可以更好地接受云，對(duì)于人工智能的技術(shù)介入也相對(duì)來(lái)說(shuō)容易接納。這可能是我們遇到的一些挑戰(zhàn)。
Q:請(qǐng)?jiān)跉q末年終談一下您對(duì)明年的展望，簡(jiǎn)短的兩句話(huà)即可
A: 展望就是2021可能還是很艱難，但是我們?nèi)匀挥行判?，既然今年都扛過(guò)來(lái)了，那么未來(lái)可期。
在下午的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，首先頒發(fā)了2020年度的先行者獎(jiǎng)項(xiàng)，用來(lái)表彰在中國(guó)人工智能領(lǐng)域不斷創(chuàng)新中大膽嘗試敢于先行的企業(yè)家，他們通過(guò)各種開(kāi)創(chuàng)性的嘗試和突破，為中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展積極探路，聽(tīng)云總裁趙宇辰榮獲該獎(jiǎng)項(xiàng)。
2020年度人工智能企業(yè)大獎(jiǎng)，是用于表彰在中國(guó)人工智能領(lǐng)域不斷超越困難與挑戰(zhàn)。人工智能“金雁獎(jiǎng)”組委會(huì)表示，獲獎(jiǎng)企業(yè)為堅(jiān)持走自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的道路，取得了巨大成就的企業(yè)，他們的成績(jī)有目共睹，他們的未來(lái)寬廣遼闊。
與此同時(shí)，聽(tīng)云還榮獲深度學(xué)習(xí)技術(shù)獎(jiǎng)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)獎(jiǎng)以及高級(jí)算法技術(shù)獎(jiǎng)多項(xiàng)榮譽(yù)。
作為中國(guó)智能運(yùn)維領(lǐng)域的先行者，聽(tīng)云一直秉持讓數(shù)字世界更美好的愿景，以強(qiáng)大的行業(yè)洞察力、技術(shù)創(chuàng)新力以及穩(wěn)扎穩(wěn)打的服務(wù)態(tài)度為更多企業(yè)帶來(lái)更為智能化、可用易用的產(chǎn)品及服務(wù)，未來(lái)，聽(tīng)云將不斷加強(qiáng)智能運(yùn)維平臺(tái)與AI技術(shù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)以人為本的智能IT，持續(xù)領(lǐng)跑智能運(yùn)維賽道。
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