麥肯錫公司稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。”
數(shù)據(jù)分析對于直播運(yùn)營而言至關(guān)重要，當(dāng)直播觀看量表現(xiàn)得不溫不火時(shí)，我們可以從數(shù)據(jù)中尋找突破。
例如：
市場活動直播：直播上線前，對比各個引流渠道數(shù)據(jù)，找出最優(yōu)解;直播上線后，還要分析實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，反饋活動效果。
電商帶貨直播：對商品銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，不僅能優(yōu)化選品策略，還可將熱銷商品返場進(jìn)行二次售賣。
企業(yè)培訓(xùn)直播：通過觀看時(shí)長、測評等數(shù)據(jù)，了解學(xué)員的參訓(xùn)情況及培訓(xùn)效果，對本堂課的消化程度，對本次課程的滿意程度。
以企業(yè)培訓(xùn)直播場景為例——
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人常常犯頭疼：培訓(xùn)部缺乏存在感，老板好像看不到自己的價(jià)值。
老板更多是結(jié)果導(dǎo)向——你說你有貢獻(xiàn)，行，準(zhǔn)備迎接靈魂拷問三連：
“效果如何?”
“原因在哪?”
“怎么優(yōu)化?”
其實(shí)，一切難題都有數(shù)據(jù)作答。
保利威強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可視化呈現(xiàn)視頻直播數(shù)據(jù)，深度洞察員工參訓(xùn)情況和效果，便于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人查看、分析及導(dǎo)出匯報(bào)。
接下來為您詳解，如何利用保利威直播數(shù)據(jù)，進(jìn)行深度復(fù)盤，全面提升培訓(xùn)效果!
01
直播品質(zhì)數(shù)據(jù)
評估、提升直播組織及運(yùn)營能力
通過保利威直播數(shù)據(jù)分析，在直播學(xué)習(xí)過程中，員工的登錄時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)長、觀看頻次、問卷測評、評論點(diǎn)贊等交互數(shù)據(jù)都可以呈現(xiàn)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
直播時(shí)長 | 觀看人數(shù) | 人均觀看時(shí)長
例如：
如果人均觀看時(shí)長較低——
可能是課程內(nèi)容與員工需求不匹配，難以激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情;
可能是直播講師授課太枯燥，風(fēng)格技巧上還有提升空間;
也可能是直播過程出現(xiàn)中斷，這就要考察直播運(yùn)營人員的責(zé)任。
觀眾情況
進(jìn)入時(shí)間 | 觀看時(shí)段 | 地域分布 | 觀看終端
例如：
觀眾地域分布，查看主要人群來自哪里，可以重點(diǎn)關(guān)注這些地區(qū);
觀看終端，了解觀眾使用什么設(shè)備觀看直播;
了解進(jìn)入時(shí)間和高峰觀看時(shí)段，方便安排和調(diào)整直播時(shí)間，更好地適應(yīng)用戶習(xí)慣。
互動分析
聊天內(nèi)容分析 | 問答內(nèi)容記錄
點(diǎn)贊 | 打賞 | 簽到 | 問卷 | 抽獎
通過聊天和問答內(nèi)容分析，能看出學(xué)員的困惑和興趣，下次直播時(shí)可針對性地準(zhǔn)備一些相關(guān)的話題，調(diào)動直播間氣氛。
互動板塊的打賞情況、抽獎詳情，能夠幫助推斷學(xué)員更喜歡哪種互動形式，增強(qiáng)直播間氛圍。
在直播后臺，可以查看、下載每個員工的簽到和答題數(shù)據(jù)，方便培訓(xùn)部門進(jìn)行整理和分析，建構(gòu)員工能力模型。
專注程度
每分鐘在線人數(shù) | 人均退出次數(shù) | 單用戶平均觀看時(shí)長 | 直播結(jié)束5分鐘觀眾退出情況
例如：
在線人數(shù)趨勢圖可以分析哪個時(shí)間段的觀眾最多，什么樣的話術(shù)和直播形式更受歡迎。
退出次數(shù)過高，說明觀眾注意力嚴(yán)重，直播節(jié)奏和內(nèi)容可能都需要調(diào)整。
除了直播形式之外，線上視頻學(xué)習(xí)是企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)另一半壁江山。直播課多多少少帶有“臨時(shí)表演”性質(zhì)，難以面面俱到，但每一節(jié)視頻課卻是完全可以提前“精心設(shè)計(jì)”的。
因此，每一條觀看數(shù)據(jù)，都是培訓(xùn)資產(chǎn)迭代沉淀的重要基石。
針對視頻觀看數(shù)據(jù)，我們也有神器——視頻數(shù)據(jù)司南!
02
視頻數(shù)據(jù)司南
洞察學(xué)習(xí)效果，優(yōu)化課程內(nèi)容
針對視頻觀看行為，數(shù)據(jù)司南以視頻觀看熱力圖、視頻分析圖和個體精細(xì)化分析等直觀形式，為企業(yè)呈現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)。
訪問信息：觀看視頻渠道、時(shí)間、設(shè)備
觀看時(shí)長：該員工是否按時(shí)按量完成培訓(xùn)
觀看熱力圖：具體知識點(diǎn)掌握情況
觀看人數(shù)：員工整體參訓(xùn)率
視頻完播率：考察各門課程學(xué)習(xí)進(jìn)度
播放次數(shù)、復(fù)看率：知識點(diǎn)難易度、視頻精彩程度
獲得視頻播放量、觀看完成率詳細(xì)數(shù)據(jù)之后，培訓(xùn)人員能夠更加準(zhǔn)確地判斷視頻課程質(zhì)量、是否符合學(xué)員需求。
根據(jù)觀看熱力圖可以了解到視頻哪些畫面最常被跳過，哪些又被多次重復(fù)觀看，從而對課程細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容。
每個觀眾、每個學(xué)員，都有一個專屬個人信息頁，可以快速查看其視頻觀看情況。
總結(jié)來講，視頻數(shù)據(jù)司南能夠幫助企業(yè)深入洞察員工需求和痛點(diǎn)，進(jìn)而有針對性地優(yōu)化培訓(xùn)視頻內(nèi)容，貫穿課程制作、推廣、學(xué)習(xí)、反饋、迭代全流程。
這些數(shù)據(jù)為培訓(xùn)效果和質(zhì)量提供有力證據(jù)，也促進(jìn)培訓(xùn)部門的管理更加精準(zhǔn)和及時(shí)，只有這樣才能與老板和業(yè)務(wù)部門無障礙溝通，推動每一場培訓(xùn)卓有成效。
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