根據(jù)國際知名機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布的“2020全球最具價(jià)值品牌500強(qiáng)榜單”顯示，近10年來，全球品牌排行榜品牌價(jià)值總體增長了43%，而中國入榜品牌的總價(jià)值增速幾乎是榜單整體品牌價(jià)值增速的8倍。這其中得益于中國近10年來的市場發(fā)展趨勢(shì)：快速的城市化進(jìn)程，創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)制造業(yè)之智能化發(fā)展，以及消費(fèi)者不斷增強(qiáng)的民族自豪感。
自2017年第一個(gè)中國品牌日成立以來，“中國品牌”展現(xiàn)了其強(qiáng)大的品牌價(jià)值，這其中就包括：專業(yè)能力、社會(huì)價(jià)值、發(fā)展韌性、及創(chuàng)新活力。2020年12月，由人民日?qǐng)?bào)社主辦的第六屆中國品牌論壇在北京揭幕，來自多個(gè)行業(yè)的政企代表聚焦中國品牌建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵議題探討發(fā)聲。作為在衛(wèi)浴行業(yè)中加速崛起的中國品牌，恒潔也作為中國家居行業(yè)唯一代表入選了人民日?qǐng)?bào)社“品牌強(qiáng)國計(jì)劃”和“2020品牌創(chuàng)新案例”，其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得各行業(yè)關(guān)注。
回望中國品牌20年發(fā)展 -- “恒潔經(jīng)驗(yàn)”打造家居行業(yè)中國品牌標(biāo)桿
如何打造家居行業(yè)中國品牌標(biāo)桿?恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官CEO丁威表示：“得益于過去20年中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程帶來的消費(fèi)升級(jí)，包括衛(wèi)浴行業(yè)在內(nèi)的中國制造業(yè)獲得了長足的發(fā)展，但是真正能實(shí)現(xiàn)‘品牌價(jià)值’，依靠的是企業(yè)在戰(zhàn)略布局上的深層次思考。”
這其中離不開兩個(gè)基本，一個(gè)是品質(zhì)，一個(gè)是創(chuàng)新。回望中國品牌過往20年的發(fā)展歷程，品質(zhì)和創(chuàng)新共同推動(dòng)了中國企業(yè)的成長，而在這樣的成長過程中，嚴(yán)控品質(zhì)、技術(shù)研發(fā)，和智能創(chuàng)新的交互作用，為中國品牌建設(shè)迎來全新發(fā)展契機(jī)。以恒潔為例，整體的發(fā)展歷程可以總結(jié)為三個(gè)階段：奠定產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)、打造研發(fā)技術(shù)的核心、抓住智能衛(wèi)浴的發(fā)展風(fēng)口。
1998年創(chuàng)立之初，恒潔僅是以一家陶瓷潔具生產(chǎn)工廠，當(dāng)時(shí)的衛(wèi)浴行業(yè)處于初級(jí)競爭階段，不同工廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。恒潔卻始終堅(jiān)持工藝和品質(zhì)的要求，歷經(jīng)10年發(fā)展，夯實(shí)生產(chǎn)工藝，并掌握了領(lǐng)先設(shè)備的使用方法，奠定了良好的產(chǎn)品基礎(chǔ)。2008年金融危機(jī)過后，面臨國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，恒潔圍繞著產(chǎn)品技術(shù)的核心，挑戰(zhàn)虹吸式坐便器的3.5L節(jié)水極限，成為逆勢(shì)上揚(yáng)的“奇兵”。而近現(xiàn)代衛(wèi)浴產(chǎn)品的技術(shù)變革中，恒潔則牢牢抓住了智能衛(wèi)浴的發(fā)展風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)彎道超車，重新定義“健康、便捷、舒適、安全”的如廁場景。
經(jīng)過22年的發(fā)展，恒潔始終堅(jiān)持嚴(yán)守質(zhì)量管理和技術(shù)研發(fā)投入，目前已經(jīng)擁有了五大品類協(xié)同一體化生產(chǎn)基地，全品類研發(fā)創(chuàng)新中心，總面積大于4000平方米的恒潔實(shí)驗(yàn)室，得到國家CNAS實(shí)驗(yàn)室、國家水效實(shí)驗(yàn)室等諸多權(quán)威資質(zhì)認(rèn)可。同時(shí)，也憑借在制造和研發(fā)上的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)，多次積極參與國家行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂。
從潔具工廠到引領(lǐng)行業(yè)智能化發(fā)展標(biāo)桿，“品質(zhì)”與“創(chuàng)新”絕不是唯一的成功要素，還包括：通過“新國貨營銷”建立并加強(qiáng)與主流消費(fèi)群體的溝通與情感鏈接，感知品質(zhì)衛(wèi)浴新國貨的魅力;積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以專業(yè)之力回饋消費(fèi)者。
作為衛(wèi)浴國產(chǎn)品牌的代表，丁威表示：“對(duì)恒潔來說，作為制造業(yè)一份子，就是要秉承‘恒于心，專于質(zhì)’的品牌精神，肩負(fù)‘專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保，通過產(chǎn)品和服務(wù)致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)’的品牌使命，始終如一地做好衛(wèi)浴產(chǎn)品與服務(wù)。”
中國品牌未來10年發(fā)展之路 -- “四個(gè)滿意”將成為最大競爭優(yōu)勢(shì)
近年來，中國經(jīng)濟(jì)正加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，“擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)”將成為主旋律，這讓中國各行各業(yè)對(duì)未來發(fā)展更充滿信心。未來10年，中國家居行業(yè)的品牌仍有長足發(fā)展空間。
那么，如何在未來走得更穩(wěn)，更遠(yuǎn)?丁威認(rèn)為：“我們首先要把握制造業(yè)本質(zhì)、投資‘基建’：一方面要加大研發(fā)投入，以創(chuàng)新技術(shù)更好滿足用戶需求，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí);另一方面通過培養(yǎng)、廣納、凝聚各類創(chuàng)新型人才，形成足以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇的創(chuàng)新體系。”由此可先，“創(chuàng)新”將依然貫穿恒潔的生產(chǎn)制造、技術(shù)研發(fā)、市場營銷、企業(yè)管理等全領(lǐng)域。而“客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會(huì)滿意”的“四個(gè)滿意”核心價(jià)值觀，則將會(huì)繼續(xù)成為恒潔未來10年發(fā)展的指路明燈。
客戶滿意 --基于22年的發(fā)展基礎(chǔ)，恒潔先行一步挖掘中國家庭使用痛點(diǎn)，持續(xù)布局智能制造。未來，恒潔將繼續(xù)把前沿技術(shù)逐一落地，聚焦中國家庭衛(wèi)浴健康的細(xì)節(jié)問題，從實(shí)際使用痛點(diǎn)出發(fā)，解決中國家庭的實(shí)際需求，同時(shí)堅(jiān)持在服務(wù)上發(fā)力，令客戶滿意的同時(shí)，更為行業(yè)開辟“新賽道”。
員工滿意 --以人為本的管理模式，需要思考如何讓人才在企業(yè)內(nèi)部享有充分的發(fā)展空間，對(duì)此，恒潔的做法是：一方面加大對(duì)人才的投入，招賢納士，通過培養(yǎng)、廣納、凝聚各類創(chuàng)新型人才，形成足以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇的創(chuàng)新體系;另一方面，扶持優(yōu)秀員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。“高靈活度的機(jī)制也更利于員工發(fā)展。”丁威表示。
股東滿意 --對(duì)股東來說最為重要的莫過于“投資回報(bào)率”，而企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)則是提高股東“投資回報(bào)率”的重要變量，也極大考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)人選擇發(fā)展方向的眼光和企業(yè)的基本生存能力。轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程并不是一蹴而就的，而是在提高客戶滿意度和員工滿意度的過程中不斷實(shí)現(xiàn)平衡，才能最終實(shí)現(xiàn)共贏。
社會(huì)滿意 --從企業(yè)自身來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是提升競爭力的重要途徑之一。一方面可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一，另一方面可以通過樹立良好的企業(yè)形象，獲得政府、市場、公眾的廣泛認(rèn)可，并成為持續(xù)健康發(fā)展的沃土。未來，恒潔除了將繼續(xù)生產(chǎn)符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，還將繼續(xù)依托其完善的服務(wù)體系，以專業(yè)傳遞品牌力量回饋社會(huì)。
丁威認(rèn)為：“如果企業(yè)不能以人為本，技術(shù)、創(chuàng)新就是無源之水。價(jià)值觀不流于口號(hào)，而是通過適當(dāng)?shù)姆绞?、方法、制度、流程，讓它落地?rdquo;未來，“四個(gè)滿意”的互相交織作用，將成為恒潔未來10年發(fā)展中的最大競爭優(yōu)勢(shì)。
在這個(gè)危與機(jī)并存的時(shí)代，戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)經(jīng)營管理的重要性不言而喻。對(duì)于制造業(yè)而言，如何在產(chǎn)品、技術(shù)、營銷之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡，是所有企業(yè)獲得長足發(fā)展的重點(diǎn)，在家居行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域中，相比中國家電行業(yè)的千億級(jí)市場而言，中國衛(wèi)浴行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。如何抓住未來10年的“增長期”?丁威表示：“在過去的20年，恒潔通過產(chǎn)品的不斷提升，已經(jīng)奠定了一定的發(fā)展規(guī)模，而下一步就是要進(jìn)一步的夯實(shí)產(chǎn)品，并依靠產(chǎn)品來撬動(dòng)市場。此外，還要堅(jiān)持‘以人為本’繼續(xù)招賢納士，把人才當(dāng)做投資，未來的中國衛(wèi)浴行業(yè)，依然大有可為!”
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