作者： Sam Burd 戴爾客戶端解決方案事業(yè)部總裁
現(xiàn)在是PC復(fù)興的時(shí)代嗎?
大約在2000年，“平板電腦”被收錄為當(dāng)年的新詞條。2010年，有媒體首次提出“PC今日正式死亡”，隨后關(guān)于PC的未來便展開了一場(chǎng)近十年的辯論，而其中大多數(shù)的技術(shù)專家都認(rèn)為，PC將于2020年徹底退出歷史舞臺(tái)。
當(dāng)時(shí)間的指針撥到今天，故事卻沒有按照劇本的設(shè)定發(fā)展。在2020年的第三季度，個(gè)人電腦的全球出貨量同比增長(zhǎng)17.1%，而智能手機(jī)卻預(yù)計(jì)同比下降1.3%。* 電腦幫助人們互相聯(lián)結(jié)、互相溝通、互相協(xié)作，它在2020年所證明的自我價(jià)值，超越了我們記憶中的任何年份。幾乎所有人都見證了這一點(diǎn)，并且深表贊同。然而一種全新的、更進(jìn)一步的思考是值得深入思考的是，我們正在見證PC時(shí)代的復(fù)興，這段復(fù)興甚至將曠日時(shí)久。
多年以來，我們一直致力于研發(fā)“可以讓人們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ?rdquo;的電腦。現(xiàn)在，我們也得到了這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)，可以退后一步，重新思考，以這個(gè)機(jī)會(huì)為催化劑，去推動(dòng)更加跨越的、積極的、創(chuàng)新的改變。
IT不再需要“觸碰”PC
IT行業(yè)今年取得了令人難以想象的成就。曾經(jīng)需要?dú)v時(shí)幾年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)，現(xiàn)在只需要幾天時(shí)間，就好像按下開關(guān)一樣簡(jiǎn)單。
戴爾始終以職場(chǎng)人士的需求為核心，在公司發(fā)展的每一個(gè)階段都給予支持，以幫助公司實(shí)現(xiàn)高效互聯(lián)的數(shù)字化生產(chǎn)力。通過融合式辦公系統(tǒng)解決方案(Unified Workspace)，戴爾為企業(yè)員工提供隨時(shí)隨地可以舒適辦公的PC體驗(yàn)。我們的解決方案提供一系列的支持，包括保護(hù)系統(tǒng)免受安全漏洞的侵害、以自動(dòng)化減輕工作負(fù)荷、提供從DIY到托管式的多種管理選項(xiàng)、以及對(duì)任何意外狀況的支持。
但在PC復(fù)興的進(jìn)程中，這些是如何演變的呢?試想一下，電腦可以自行修復(fù)，無需打斷你的工作，也無需尋求IT同事的幫助;又或者通過AI、分析計(jì)算、云技術(shù)以及不斷提高的連接能力，可以使遠(yuǎn)程管理變得輕而易舉;更進(jìn)一步，甚至能做到預(yù)測(cè)性維護(hù)，即你的PC在出現(xiàn)問題前就已被自動(dòng)修復(fù)了。
或許我們將迎來一個(gè)IT無需再接觸到員工PC，就能讓一切運(yùn)轉(zhuǎn)順利的未來?如若成真，我們每個(gè)人都必將從中受益。
有了AI加持，PC已成為你的私人伴侶
人們對(duì)于PC的要求日益提升，不再滿足于僅用于工作，而是需要更加智能、更加具有自主意識(shí)與用戶意識(shí)的PC。戴爾最近開發(fā)了一款基于AI技術(shù)的智能調(diào)優(yōu)軟件Dell Optimizer，它可以學(xué)習(xí)和適應(yīng)用戶的工作方式，提供更快的應(yīng)用啟動(dòng)速度、更長(zhǎng)的電池壽命、更簡(jiǎn)便的登錄方式和安全鎖定方式。
未來AI的能力，將以我們無法想象的方式造福人類。AI將使PC的使用體驗(yàn)更加沒有隔閡感、更加定制化、更加舒心。它將克服那些常見的技術(shù)難題，比如連接到本地網(wǎng)絡(luò)或者設(shè)置打印機(jī)。請(qǐng)想象一下，所有你喜歡的電子設(shè)備之間都完美連通，你可以隨意的在一臺(tái)設(shè)備上停下手頭的工作，繼而可以隨時(shí)在另一臺(tái)設(shè)備上無縫銜接、縱享絲滑。再試想一下，你的PC上有位AI助手，可以幫助你管理工作與家庭生活。它可以根據(jù)上下文信息，為你在后臺(tái)便捷地預(yù)約日程或者進(jìn)行推薦。到那時(shí)，PC不僅僅是PC，而是在工作中值得信賴的助手，在旅行路上的可靠伙伴，也是無論你身在何處的貼心伴侶。
超越形式束縛，連通與協(xié)作將成為焦點(diǎn)
長(zhǎng)久以來，整個(gè)行業(yè)一直致力于盡可能去提供最小最輕的設(shè)備。戴爾已經(jīng)在緊湊型尺寸、各種便捷的端口、較長(zhǎng)的電池壽命以及遠(yuǎn)程工作人員需要的連接選項(xiàng)等諸多需求中取得了平衡。“隨處工作”的主題不會(huì)改變(可以被認(rèn)為是連通性與協(xié)作性)，但是它們的體現(xiàn)方式會(huì)改變。
隨著你的PC變得越來越智能，它可以理解你何時(shí)想要被別人看到，何時(shí)不想。如果你正在參加視頻會(huì)議，但不得不暫離一下——可能是有一通電話打來，或是同事、伴侶、孩子、寵物突然需要你——你可以信任你的PC，它將關(guān)閉攝像頭直到你選擇重新回到會(huì)議。
任何時(shí)候，你所處的環(huán)境都不應(yīng)該成為影響你工作效率的因素。移動(dòng)PC可以提供可擴(kuò)展、可自適應(yīng)屏幕，以便于你無論身處何處都能更高效。請(qǐng)?jiān)囅胍幌逻@樣一個(gè)工作場(chǎng)所——完全無線化，并通過感知你的存在來自動(dòng)開啟，無論是在旅途中還是在辦公室都可以時(shí)刻保持生產(chǎn)力。
遠(yuǎn)程工作人員所需的基本的互聯(lián)網(wǎng)連接和5G的可用性都正在擴(kuò)展。戴爾Latitude 9510已可以通過T-Mobile的5G網(wǎng)絡(luò)來工作。但我們?nèi)匀恍枰嗟腜C能夠在任何地方利用5G實(shí)現(xiàn)安全連接，或在wifi速度較慢時(shí)默認(rèn)連接5G。連通與協(xié)作可以讓你即使和同事們遠(yuǎn)隔千里，也仍感覺在并肩工作，這是我們需要關(guān)注的另一個(gè)前沿方向。
人人可擁有的PC奢華體驗(yàn)
過去，人們常常會(huì)羨慕企業(yè)高管和銷售人員，他們通常會(huì)得到最先進(jìn)的設(shè)備——看起來時(shí)尚且具高端配置的筆記本電腦。然而隨著PC的復(fù)興，這種“高端”的體驗(yàn)無疑應(yīng)該帶給更多的員工。我們認(rèn)為這種對(duì)PC的定位不應(yīng)僅局限在外觀和感覺上，為員工帶來的生產(chǎn)力提升才是核心價(jià)值和所謂的高端。
這種高端應(yīng)該體現(xiàn)在提供那些你真正會(huì)在乎的功能：例如，當(dāng)你在一天之內(nèi)連續(xù)多小時(shí)登錄設(shè)備時(shí)所提供的低藍(lán)光技術(shù)和隱私攝像頭;收到新設(shè)備后，只要開箱按下電源鍵，就可以立即投入工作;而IT部門也許不會(huì)再手把手來幫你，所以對(duì)員工來說拆機(jī)體驗(yàn)同樣重要。
除了通過自身所長(zhǎng)幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)一步提升生產(chǎn)力，戴爾一直希望通過“科技向善“的力量，能夠構(gòu)建一個(gè)更和諧美好的世界，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。多年來，我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展之外，也從未減慢腳步推進(jìn)我們的2030愿景。通過在創(chuàng)新設(shè)計(jì)上的投入，讓材料更易拆卸和回收將變得更為重要。同時(shí)，戴爾也推出了“PC即服務(wù)“等方案，讓企業(yè)在IT支出上更具靈活性，可以讓設(shè)備更新更簡(jiǎn)便，在設(shè)備的生命周期結(jié)束后，數(shù)據(jù)可被安全移除，從而安心的進(jìn)行回收。
安全置于首位
我們提到的、有可能到來的新的工作方式也帶來了更多安全隱患。因此，保護(hù)員工的PC至關(guān)重要。根據(jù)最近的一項(xiàng)研究，為了解決偽造組件、惡意軟件和固件篡改等問題，超過四分之三的組織在選擇IT供應(yīng)商時(shí)將供應(yīng)鏈安全這一衡量標(biāo)準(zhǔn)放在首位。例如戴爾科技集團(tuán)安全供應(yīng)鏈(Dell Technologies SafeSupply Chain)之類的解決方案有助于防止PC在運(yùn)輸過程中遭到篡改，并防止間諜軟件或其他惡意軟件潛入設(shè)備的硬盤驅(qū)動(dòng)器。
保護(hù)系統(tǒng)安全對(duì)于整體設(shè)備安全和你的業(yè)務(wù)安全來講也是異常重要的一環(huán)。戴爾將繼續(xù)尋找通過Dell SafeBIOS之類的解決方案來增強(qiáng)PC安全性的方法——因?yàn)槭艿狡茐牡腂IOS可能會(huì)向攻擊者提供對(duì)你設(shè)備信息的訪問權(quán)限。
我們還需要以創(chuàng)新思維重新思考如何提升安全性。不是通過補(bǔ)丁或者更新，而是通過提供承載了機(jī)器學(xué)習(xí)和AI的PC，在惡意軟件入侵之前就根除它。PC還應(yīng)該提供一流的安全產(chǎn)品和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以降低終端用戶從家里訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)。PC復(fù)興中所謂的安全，意味著用戶永遠(yuǎn)無需再擔(dān)心PC以及PC中的信息是否安全。
復(fù)興的時(shí)刻，就是現(xiàn)在
相信現(xiàn)在，人們已經(jīng)對(duì)“PC已死“的說法有了相反的判斷。它是人們工作、娛樂和學(xué)習(xí)，與世界連接的窗口?；谶@樣的親密關(guān)系，人們現(xiàn)在對(duì)PC的期望比以往任何時(shí)候都高——而我們正在用心傾聽你們的想法。
戴爾正在努力通過云、5G和AI等科技手段賦能PC，以提供智能、個(gè)性化和精彩豐富的使用體驗(yàn)。我們相信雖道阻且長(zhǎng)，但行則將至，在迎來“復(fù)興“的這一時(shí)刻，也給我們提供了暫作停頓、重新思考的機(jī)會(huì)。思考，如何實(shí)現(xiàn)這樣的未來。
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