2020年新冠疫情陰云下"宅經(jīng)濟"的影響，線下活動更多地轉(zhuǎn)向線上，直播購物也成為了去年至今最熱門的消費生活方式之一，大批電商商家開啟直播模式，各地政府也相繼出臺直播電商扶持政策，將直播電商作為提振當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的新方式?！哆~向萬億市場的直播電商》報告顯示，2020年直播電商整體規(guī)模將達10500億元。
行業(yè)的高速發(fā)展，一方面給不少廠商和供應(yīng)商打開了營銷新思路，給消費者帶來了足不出戶購物的便利;另一方面數(shù)據(jù)摻假、虛假宣傳、貨不對板、售后維權(quán)難等問題日益凸顯，侵蝕消費者的利益。無規(guī)范不發(fā)展，從野蠻到專業(yè)，直播電商需要的不僅僅是自由開放的生長環(huán)境，還有健康的行業(yè)生態(tài)，行業(yè)法律體系的完善。
不久前，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》等法律、法規(guī)，意味著對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的加強。如何規(guī)范直播電商市場使其走上正軌，而不是成為一個畸形的市場，需要全行業(yè)的努力、有關(guān)部門的規(guī)范和大眾的有效監(jiān)督。
為了響應(yīng)國家監(jiān)管趨勢，交個朋友亦率先開展行業(yè)自律，宣告全面升級質(zhì)控體系，成為業(yè)內(nèi)首個宣布成立專業(yè)質(zhì)控實驗室的頭部公司。據(jù)交個朋友內(nèi)部工作人員消息，其啟動了質(zhì)控實驗室的基礎(chǔ)建設(shè)，為了更好的工作效率，綜合評估后又追加訂購了一些原可以送檢時才用到的設(shè)備儀器;邀請了國際公認的檢測認證機構(gòu)SGS(通標標準技術(shù)公司)專家作為質(zhì)控實驗室顧問;招聘相關(guān)行業(yè)的技術(shù)專家作為質(zhì)控顧問;按行業(yè)數(shù)據(jù)，對相對容易出問題的類目，優(yōu)先在原有選品流程中加入質(zhì)控實驗檢驗節(jié)點。
除了前期更嚴苛的資質(zhì)審核，在選品和檢測流程上，交個朋友針對高風(fēng)險品，設(shè)置了"神秘顧客"制度，每次安排10-20名分布在全國1-3線城市的親友作為買家，在直播時同步購買產(chǎn)品，收貨后寄回交個朋友公司或合作的專業(yè)機構(gòu)，統(tǒng)一做專業(yè)檢測，以避免某些無良合作商，在送遞樣品和售賣過程中做手腳。一旦抽檢出問題，將永不再跟違規(guī)商家合作。
交個朋友這一改進質(zhì)控體系的積極態(tài)度，和快速響應(yīng)號召、推動行業(yè)自律的行動，接連獲得人民網(wǎng)和新華網(wǎng)點贊。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)發(fā)文表示，"直播行業(yè)正處于快速成長的階段，提升用戶的購物體驗，為消費者創(chuàng)造安心的網(wǎng)購環(huán)境是大勢所趨，這個行業(yè)也需要更多頭部企業(yè)做出表率，讓網(wǎng)購環(huán)境更加純凈。"
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
