張德芬空間CEO盧熠翎:心理健康教育難以被人工智能所取代

2021年1月15日,張德芬空間舉辦的大型心理教育講師選拔培訓(xùn)大賽決賽在北京圓滿落幕。經(jīng)過8天的激烈競爭,獲勝的前三名選手分別是:

第一名:冼滿霖

第二名:劉清

第三名:張瑞芳

該活動是由張德芬空間聯(lián)合全國心理服務(wù)基層協(xié)作網(wǎng)、中國心理學(xué)會心理學(xué)普及工作委員會、中國志愿服務(wù)基金會心理健康與發(fā)展專項(xiàng)基金共同發(fā)起的全國心理教育講師選拔培養(yǎng)活動。

作為在心理健康和個人成長領(lǐng)域較早一批的探索者,張德芬空間全網(wǎng)用戶目前已超1500w。此次獲勝的選手將得到張德芬空間的全方位支持與包裝。為此,《公益時報(bào)》專訪了張德芬空間合伙人兼CEO盧熠翎。

張德芬空間CEO盧熠翎:心理健康教育難以被人工智能所取代

張德芬空間合伙人兼CEO 盧熠翎

問:張德芬空間之前發(fā)布了橙光計(jì)劃,現(xiàn)在推出了螢火蟲計(jì)劃,可否能簡單介紹一下此次的螢火蟲計(jì)劃?另外,您覺得這些行動對市場、就業(yè)有什么影響?

盧熠翎:螢火蟲計(jì)劃是一個全國心理教育講師選拔培養(yǎng)活動,希望能夠通過本次比賽挖掘出更多的優(yōu)秀心理教育方面的人才,讓更多人的天賦和努力得到進(jìn)一步的升華。據(jù)統(tǒng)計(jì),參加報(bào)名海選的人數(shù)超過500人,經(jīng)過初賽、復(fù)賽、決賽,最終評選出1、2、3名進(jìn)行簽約。心理教育行業(yè)需要更多的人加入,此次發(fā)起這個活動,主要是計(jì)劃三年內(nèi),選拔并培養(yǎng)出1000名專業(yè)知識扎實(shí),熱愛心理教育行業(yè),能寫會講的心理教育工作講師,服務(wù)全國各個城市,讓每位心理教育愛好者發(fā)揮出他們應(yīng)有的價值!心理教育行業(yè)發(fā)展還處于比較初級的階段,我們目前能做的就是盡可能多的增加就業(yè)機(jī)會,但是行業(yè)的整體發(fā)展還需要更多的力量,聯(lián)合更多的機(jī)構(gòu)一起努力。

問:活動截止到現(xiàn)在,有沒有遇到什么樣的問題?或者說需要調(diào)整的地方?

盧熠翎:選手的差異還是很大的,不僅僅是個人專業(yè)情況,還有心理學(xué)的流派、領(lǐng)域等差異較大。與此同時,若想成為一名面向市場化的心理教育講師,還需要有授課技術(shù),比如如何把一個深奧的內(nèi)容講得大家都能聽懂,愿意聽,還有效果,讓聽眾的情緒有所改善等等。懂得多不一定講得好,還是需要有一定的學(xué)習(xí)和成長空間。

問:目前有沒有選手達(dá)到您的預(yù)期?評判標(biāo)準(zhǔn)是什么?

盧熠翎:參賽者需要具備心理學(xué)專業(yè)背景,并熱愛心理健康教育事業(yè)。比賽中需運(yùn)用心理學(xué)基本原理、方法以及心理輔導(dǎo)等,結(jié)合自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場主題演講答辯或授課。評委將從普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言表達(dá)、演講或授課的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、現(xiàn)場感染力、互動率等多方面判斷參賽選手是否具備執(zhí)教能力。張德芬空間認(rèn)為對于心理方面的需求者來說,需要的不僅僅是專業(yè)的內(nèi)容,也需要情感上的交流,所以,態(tài)度的反饋和所授內(nèi)容同樣重要。

問:張德芬空間會對這些獲勝者的職業(yè)發(fā)展會有怎么樣的安排?

盧熠翎:張德芬空間將會選出3名選手進(jìn)行簽約,全面包裝和打造,提供線上線下平臺和千萬級流量的支持。除了選出1、2、3名以外,其他進(jìn)入決賽的參賽者也會有一定的支持。張德芬空間會注重參賽者的可塑造性,根據(jù)參賽者的個人狀態(tài)和自愿度,進(jìn)行再次培訓(xùn),提供發(fā)展機(jī)會。

問:目前心理健康領(lǐng)域是個什么樣的情況,現(xiàn)在市場情況是什么樣?

盧熠翎:心理健康領(lǐng)域分幾個內(nèi)容層級,第一層是醫(yī)院治療,第二層是輔助治療的器械,第三層是心理咨詢,第四層是張德芬空間這樣的幫助大眾增加幸福度、減壓、改善親密關(guān)系和親子關(guān)系等,相對而言,張德芬空間做的更普及、更基層。

目前,人們對心理層面的重視程度越來越高,很多人通過個人成長類的付費(fèi)內(nèi)容,對心理健康基本概念有了認(rèn)知,但是要跟國外的普及程度相比還差得較遠(yuǎn)。

在過去這些年,中國的物質(zhì)消費(fèi)不斷升級,可以看見生活條件的改善,但是物質(zhì)消費(fèi)升級的最后是精神愉悅,所以精神層面的消費(fèi)也必然會升級。

之前流行一句話“開啟一段說走就走的旅程”,其實(shí)就是在尋找內(nèi)在的價值感、認(rèn)同度,所以他對自我價值、自我身份的認(rèn)同越來越高。在這種大背景底下,心理整個行業(yè)肯定是一個朝陽產(chǎn)業(yè),這是毋庸置疑的。

目前,中國對于心理疾病的治療大部分還是用藥物,心理咨詢服務(wù)較少,心理疾病是人的內(nèi)在需求,但是目前在治療手段、療法,技術(shù),療程等方面,還沒有形成一個統(tǒng)一的規(guī)范和規(guī)定。

問:在職業(yè)規(guī)劃這方面,心理行業(yè)有沒有一個明顯/明確的路徑?

盧熠翎:現(xiàn)在國家取消了心理咨詢師的考試認(rèn)證,在心理領(lǐng)域,心理咨詢師還沒有明確的職業(yè)發(fā)展路徑。心理教育方面的講師沒有正規(guī)的平臺可以授課,幾乎都是民間機(jī)構(gòu)在開展,或是個人掛靠在互聯(lián)網(wǎng)平臺授課。心理行業(yè)還處于發(fā)展初期階段。

問:結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,您覺得需要心理服務(wù)的群體有什么樣的特點(diǎn)?

盧熠翎:以女性群體偏多,問題集中在婚姻、焦慮,親子關(guān)系的沖突等,顯示出比較強(qiáng)烈的共性。首先看到的是情緒壓力值明顯上升;其次是教育領(lǐng)域,其壓力會直接傳導(dǎo)到家庭,因?yàn)楹⒆拥耐瓯痪奂颂嗟钠诖?青少年學(xué)習(xí)問題導(dǎo)致的家庭沖突,導(dǎo)致父母的情緒不穩(wěn)定,婚戀關(guān)系出現(xiàn)問題等,而且現(xiàn)在抑郁癥的低齡化很明顯。

問:大多為女性群體,這跟張德芬空間的服務(wù)對象是不是有關(guān)系?

盧熠翎:其實(shí)在任何的心理平臺都以女性為主。因?yàn)榕栽诨橐觥⒂H子、事業(yè)的轉(zhuǎn)化里面承受了多方面的綜合壓力,女性對情感關(guān)系也較為最敏感。而男性多對事業(yè)成功敏感,有壓力扛著,不太愿意向外表達(dá)。

問:您覺得這種咨詢的效果如何?現(xiàn)在有反饋嗎?

盧熠翎:張德芬空間做的是比較基礎(chǔ)層面的心理解決方案,受眾也愿意在平臺里面聽課學(xué)習(xí)成長,解決情緒問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),張德芬空間的課程滿意度會超過80%,有些專業(yè)性的課程有效性會超過70%。比如情緒類的較為顯著。偏個人成長類的課程,需要一些時間,和他自身的個人狀態(tài)有關(guān)。

問:在心理行業(yè)是否流行“抱團(tuán)取暖”這個詞?

盧熠翎:“心理行業(yè)有很多垂類,例如張德芬空間是專門授課的,有機(jī)構(gòu)是專門做咨詢的,有做測試的,還有做儀器類的,但總體我們都是在一個大系統(tǒng)里面,各自按照各自的方法生存好,生存好了以后再去合作抱團(tuán)。從整個大環(huán)境大趨勢來看,未來心理行業(yè)的發(fā)展肯定是有利的。

問:心里行業(yè)的發(fā)展在國外有沒有可以借鑒的模式?

盧熠翎:有的,比如說像美國,最初的時候也是比較注重物質(zhì)消費(fèi)主義,但是很快也有了朋克文化、搖滾派等,這就是一種由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)換?,F(xiàn)在歐美對心理層面較為重視,基本上每個人都有自己的心理咨詢師,當(dāng)?shù)匾矔懈鞣N各樣的心理服務(wù)協(xié)會。另外,國外的宗教發(fā)展的比較好,所以他們還有其他解決方案。中國大部分的人還是需要通過心理服務(wù)去尋找內(nèi)外在的解決方案,我國在教育上面更多倡導(dǎo)的是外形化的教育,對內(nèi)在的心理重視比較低。心理行業(yè)在未來會是比較好的一個行業(yè),而且是難以被人工智能所取代的。

問:結(jié)合現(xiàn)在的情況,談?wù)剰埖路铱臻g的未來的發(fā)展規(guī)劃

盧熠翎:張德芬空間未來還是立足于自己所擅長的,結(jié)合新媒體、課程策劃制作的能力,盡可能的把線下的空間打開。希望大眾能夠在心理問題變嚴(yán)重之前,可以通過張德芬空間的服務(wù)達(dá)到一個比較好心理狀態(tài),而不會嚴(yán)重到去醫(yī)院接受治療的程度,所以張德芬空間是提倡一種健康的生活方式,心理理念。拼多多員工自殺事件后,發(fā)文稱要注重員工的心理問題,開通OA系統(tǒng),為員工開通心理咨詢通道。但是心理健康應(yīng)該側(cè)重于預(yù)防和心理疏導(dǎo)恢復(fù),不是有了問題之后才去重視。

張德芬空間希望能夠能創(chuàng)立一個個人成長教育類學(xué)校,希望心理健康能夠成為每個學(xué)校、每個人生階段的必修課程。當(dāng)大眾身心穩(wěn)定,家庭幸福也是助力于整個社會平穩(wěn)發(fā)展的。

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