|閃修俠供應鏈體系再升級
近期,智能手機O20上門快修平臺閃修俠,正式全面推行ERP物料碼,以“一物一碼”機制,對每一件閃修俠品牌配件進行全程監(jiān)督,有利于隨時的溯源和追蹤,更可以起到有效的防偽效果,助力秩序化、正規(guī)化行業(yè)生態(tài)的建立。
1.什么是一物一碼?
“一物一碼”具體指代的就是ERP碼,它根據(jù)不同產(chǎn)品類目,細分為“單碼”、“雙碼”兩種形式。但無論哪種形式,通過掃碼識別都可以判定是否為閃修俠品牌配件。
唯一編號對應唯一產(chǎn)品物料, 從出廠一刻起,ERP碼就時刻伴隨著產(chǎn)品走過質(zhì)檢、配送以及最終的為用戶安裝全線流程, 確保品牌保障的同時,也最大程度上維護了用戶權(quán)益,同時也對供應鏈體系起到了清晰、便捷的反向監(jiān)督效果。
2.供應鏈全程監(jiān)管 13道配件直采標準
ERP物料碼全面推行的底氣,源于閃修俠高于國標的供應鏈審核檢測標準。
13道嚴格工序的設(shè)定,使閃修俠得以在繁雜的供應鏈市場篩選出品質(zhì)、服務、供貨能力等維度均占優(yōu)的服務商,從而實現(xiàn)每個類目環(huán)節(jié)都能做到合理、高品質(zhì)供應,滿足市場需求。
3.云計算數(shù)據(jù)支撐 精準預判市場
得益于總部大數(shù)據(jù)中心云計算、需求熱力圖等多維度信息的分析與整合,閃修俠能提前60天對市場進行精準預判,并通過唯一指定的順豐航空運輸標準和全國50個分倉儲備的設(shè)定,做到“物流加速、運輸安全、存儲靈活”。
4.最長180天無憂售后 全網(wǎng)99.8%好評率
同時,閃修俠更設(shè)定最高180天的售后質(zhì)保標準,對每一件配件實現(xiàn)超長周期的質(zhì)量監(jiān)督。
同步執(zhí)行的還有覆蓋微博、微信等新媒體平臺的全網(wǎng)輿情監(jiān)督機制,對用戶投訴進行及時跟進與維護,解決用戶需求的同時,更以用戶反饋中的配件品控問題,對供應鏈起到反向監(jiān)督、整改效果,確保實現(xiàn)行業(yè)生態(tài)良性發(fā)展。
嚴苛的篩選標準促使閃修俠逐漸成為用戶心中品質(zhì)的代名詞,最終實現(xiàn)全網(wǎng)1000萬用戶99.8%的好評率。而看似不近人情的審核體系,卻悄然促使龐大的供應鏈市場形成良性、正向的競爭生態(tài)。
閃修俠全面推行一物一碼機制的背后,彰顯的更是企業(yè)的責任與擔當,這與“客戶第一,真誠服務有擔當,高效必達共成長”的企業(yè)價值觀全面吻合,未來,這份“有擔當?shù)慕橙司?rdquo;,更將助力閃修俠成為中國智能硬件后市場中覆蓋密度最高、體驗最好、服務最專業(yè)的服務平臺,成為中國服務的新標桿。
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