俗話說,世界上最昂貴的是人健康的生命。為了健康和生命,人可以不惜任何代價(jià)。近年來,人們?yōu)榱松睿歉冻錾眢w的代價(jià),今天的體壯如牛,并不意味著明天就不會病入膏肓。保險(xiǎn)作為分散風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)損失的工具之一,更多的人認(rèn)識到買保險(xiǎn)是對生命的尊重,也是對家庭的責(zé)任和對未來不可知的擔(dān)當(dāng)。合眾人壽自創(chuàng)立以來,就堅(jiān)持為客戶提供適合不同年齡不同需求的產(chǎn)品,用周全的保障及貼心的服務(wù)贏得了社會各界一直認(rèn)可和好評。
合眾人壽,理賠不難
合眾人壽內(nèi)蒙古分公司興安中支興安盟烏蘭浩特市W女士于2018年在合眾人壽購買重疾險(xiǎn)產(chǎn)品“合眾壹號兩全”保險(xiǎn),附加合眾眾康醫(yī)療保險(xiǎn)。2020年6月29日W女士不幸確診甲狀腺癌,保單銷售人員在得知W女士患病的消息后,隨即向合眾人壽興安中支理賠人員反饋了客戶的基本情況,中支理賠人員在接到銷售人員電話后第一時間聯(lián)系客戶,詳細(xì)了解了客戶的就診情況,得知客戶在吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院確診并在持續(xù)住院中。為保障客戶權(quán)益,興安中支理賠人員主動聯(lián)系客戶準(zhǔn)備理賠材料,積極進(jìn)行前置調(diào)查,為后期快速理賠做好準(zhǔn)備工作;同時指導(dǎo)客戶出院后及時申請理賠,并勸慰客戶要放寬心態(tài),積極配合治療。
2020年7月22日,客戶W女士如約來到合眾人壽中支柜面,理賠人員協(xié)助客戶通過微信進(jìn)行操作完成理賠受理,理賠款于次日11點(diǎn)26分到賬,客戶W女士最終獲賠154971.05元。理賠款到賬當(dāng)天,中支理賠人員就電話通知客戶W女士案件結(jié)案,理賠款已到賬。W女士在電話中對合眾人壽理賠人員熱情周到的服務(wù)表示感謝,客戶坦言,自己沒想到理賠能這么快,合眾人壽的理賠真不錯。2020年8月4日,客戶W女士來到合眾人壽內(nèi)蒙古分公司興安中支贈送錦旗,再次表達(dá)了自己的深深謝意,同時W女士也深切的感受到保險(xiǎn)對于自己家庭的重要性,隨后又為家人投保了2張保單。
一張保單一份愛,合眾人壽是愛的使者,通過一張張保單為客戶送去保障和關(guān)愛。“合眾保險(xiǎn),理賠不難”是合眾人壽對客戶的理賠服務(wù)承諾,用心對待每一位客戶是合眾人壽永遠(yuǎn)不變的初心。
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