合眾人壽主動服務(wù),贏得信任

現(xiàn)今社會 ,隨著環(huán)境污染日益加劇,疾病率的逐漸上升,我國人均身患重疾的比例在日益增多,一旦身患重疾,意味著給家庭帶來巨大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),一份適合的保障將是社保的良好補充。保險不是保證不發(fā)生風(fēng)險,而是在發(fā)生風(fēng)險時,提供幫助和支持?,F(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)水平在不斷提高,很多重大疾病已不再是不治之癥,對于患上重大疾病的患者來說,最大的問題便是高昂的醫(yī)療費用,那么保險公司在理賠上就決定了一個家庭的“興衰”。合眾人壽就是一家“有愛”的保險公司,為客戶遮風(fēng)擋雨,保駕護航。

合眾人壽主動服務(wù),贏得信任

合眾人壽

哈爾濱合眾人壽中支客戶L先生,原本與其父母和弟弟過著幸福的生活,但突如其來的疾病奪走了L先生寶貴的生命,打破了原有的美好生活。2021年1月6日傍晚,L先生帶著狗狗下樓散步,回到家中后感覺身體不適,隨后便出現(xiàn)了昏迷的情況,因其母親是醫(yī)生,察覺到L先生狀態(tài)不對,第一時間對L先生進行急救,隨后撥打了120急救電話,但不幸的是,當(dāng)急救人員趕到現(xiàn)場時,L先生已經(jīng)身故,120急救時判斷為急性心肌梗死。2017年7月1日,L先生在合眾人壽投保合眾安盈一生年金保險(分紅型),合眾附加聚寶盆養(yǎng)老年金保險(萬能型)。L先生出險后,其家人在當(dāng)日聯(lián)系其保單服務(wù)人員閔女士,告知L先生狀況。得知自己的客戶出險后,閔女士第一時間幫助客戶撥打95515進行報案,次日便來到客戶家中,對L先生的家屬表示慰問并告知其家屬申請理賠所需材料。在接到閔女士的報案后,合眾人壽公司理賠人員也同步開展了案件的前期工作。2021年1月19日下午,L先生的父親帶著相關(guān)理賠材料到合眾人壽申請理賠,理賠人員熱情的接待客戶并對其表示慰問,隨后保單服務(wù)人員與理賠人員幫助L先生上傳理賠材料。1月20日,經(jīng)總公司審核無誤,向L先生的父親給付保險金258,621.99元。結(jié)案后,L先生的父親通過電話對閔女士周到的服務(wù)表示感謝,同時對合眾人壽理賠人員的專業(yè)表示認(rèn)可,并決定再為自己的小兒子投保一份重大疾病保險。

疾病總在意料之外,合眾人壽愿成為每一位客戶堅實的后盾,真誠主動的服務(wù)每一位客戶,用行動踐行“合眾保險,理賠不難!”的承諾。

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