隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,對于B端賣家、C端消費者而言,跨境電商已不再是純粹的產(chǎn)品貿(mào)易,由物流、客服、支付方式等一系列疊加而成的服務貿(mào)易正成為當下跨境電商的新形式。伴隨服務需求、服務價值的提升,未來跨境電商服務紅利有望持續(xù)擴大。
在工業(yè)4.0的時代,物聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術使得制造業(yè)向智能化轉型,供給端生產(chǎn)由需求端決定,國民的消費升級使得跨境電商的發(fā)展轉向精細化和垂直化,以滿足消費者的個性化需求。
據(jù)跨境電商頭部平臺天貓國際介紹,全球疫情下出境游熔斷,過去出國必買的免稅店洋酒、尚未進中國的小眾、年輕洋酒品牌,也非??春弥袊缶剖袌龅陌l(fā)展機遇,正加速來天貓國際拓銷。
天貓國際顯示,威士忌與蘇打水、氣泡水混合的Highball嗨棒雞尾酒、白蘭地與湯力水特調(diào)的馬頸雞尾酒、梅酒和功能飲料組成的新派mojito等,是當代年輕人“自學調(diào)酒”最愛款。
這一趨勢洞察也影響到洋酒品牌的銷售策略,并拉動海外商家疫情下銷售回暖。
不少洋酒品牌在天貓國際推出專屬“特調(diào)套裝”,在商品詳情頁增設特調(diào)菜單與調(diào)配建議,吸引愛上自己調(diào)酒的新客群。例如,德國網(wǎng)紅力嬌酒野格上線了“買野格贈莫吉托”套裝,該商品很受消費者歡迎,月銷超過1萬件。
今年年貨節(jié),天貓國際開出一家讓消費者邊逛邊喝的線上“小酒館”。在小酒館里,消費者可以先嘗后買,還能感受不同場景的飲酒體驗。
與常見的陳列式貨架購物體驗不同,小酒館為消費者推出進口酒評分指數(shù)、分場景選酒榜單、配餐酒單、稀缺酒單、品酒小課堂等板塊,就算是洋酒新手也能快速買到自己喜愛的酒。
以進口酒評分指數(shù)為例,去年11月由天貓國際和酒業(yè)協(xié)會聯(lián)合推出葡萄酒行業(yè)指數(shù)CAI(China Alcohol Index),該評分指數(shù)解決了不少人的選酒困難癥。今年,CAI指數(shù)升級,在葡萄酒基礎上新增“洋酒CAI”,由洋酒專業(yè)人士和資深品酒達人共同打分,從性價比、柔順度、顏值、上頭值、全球咖位五大維度評價與推薦洋酒。
實際上,為洋酒消費人群開出專屬“小酒館”、升級購買體驗的背后,是線上洋酒消費不斷增長,洋酒在中國各類消費人群中加速普及。
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