近日,國內(nèi)專業(yè)的移動終端智慧服務提供商泰迪熊移動對外正式宣布完成了 D1輪融資,本輪融資于2020年底完成,由小米和昆仲合投,凡卓資本擔任獨家財務顧問。
自創(chuàng)業(yè)起,泰迪熊移動便不斷加強自身在手機用戶生態(tài)方面的能力,并且得到了國內(nèi)各大手機廠商的認可,在過去幾輪的融資中,不難發(fā)現(xiàn)OPPO、vivo等手機廠商的身影。同時,泰迪熊移動的生態(tài)在各品牌手機終端下也在生根發(fā)芽,當下已經(jīng)與小米、OPPO、vivo、一加、聯(lián)想等國內(nèi)主流智能手機廠商建立了穩(wěn)定的深度合作伙伴關(guān)系,形成了覆蓋13億用戶群體、日活用戶數(shù)量達5.2億的龐大用戶池,服務器的日均數(shù)據(jù)請求次數(shù)更是超過100億次。
建設更加高效的智慧消息服務體系
泰迪熊移動通過在互聯(lián)網(wǎng)領域中的多年觀察,為保護個人通訊錄中手機號碼的安全,以及彌補傳統(tǒng)短信在服務層面的種種不足和痛點,推出了號碼認證、智能短信、場景消息等幾大產(chǎn)品線,從前期拉新過程中的吸引用戶點擊、千人千面的主動觸達,到多樣化內(nèi)容形式吸引用戶注冊轉(zhuǎn)化,再到以短信界面為入口構(gòu)建 Web、H5、快應用之間的立體用戶旅程,減少用戶在頻繁跳轉(zhuǎn)中所造成的流失,以及到后期面向非活躍用戶、老用戶喚醒等服務,幫助企業(yè)成功搭建以用戶為核心的服務+運營的智慧服務體系。
號碼認證+智能短信:智慧流量入口建設
以智能短信為入口,通過將內(nèi)容以卡片形式呈現(xiàn)出來,讓用戶一目了然地獲知內(nèi)容的重點,大幅提升用戶閱讀短信的體驗。與此同時,泰迪熊移動充分改造手機端的短信界面,在短信聊天框中設置類似于微信公眾號、支付寶服務號的短信公眾號界面,為傳統(tǒng)短信添加服務按鈕和快捷菜單欄,既能夠擴大品牌影響力,也能夠為客戶的其它業(yè)務線引流,真正使短信平臺成為客戶的新流量入口。
另外一方面,后臺呼叫中心的外呼也是企業(yè)觸達用戶、推送服務信息的重要渠道之一。但是傳統(tǒng)電呼營銷面臨拒接率過高的問題。泰迪熊移動通過為企業(yè)提供號碼認證服務,為每一通合規(guī)的外呼電話提供企業(yè)品牌背書,幫助用戶識別陌生來電,既提升了用戶接聽電話的體驗,又為企業(yè)客戶解決了拒接率過高的難題。
場景消息:用戶運營模型搭建
在客戶的信息觸達到用戶后,需要盡可能提升用戶的轉(zhuǎn)化率,這就要求泰迪熊移動提供的服務立足于用戶的需求。泰迪熊移動的場景消息通過支持推送更加互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容形式,如圖文、視頻、音頻、位置等富媒體消息,在不同場景下推送給不同用戶的不同內(nèi)容,為企業(yè)打造千人千面的服務模式,以用戶的實際需求為切入點,為不同用戶提供不同的服務,從而幫助企業(yè)提升對用戶持續(xù)、有效的轉(zhuǎn)化。
發(fā)力生態(tài)建設,向未來持續(xù)加碼
硬件與軟件從來都是相互依存的產(chǎn)物,有好的硬件才能作為支撐軟件流暢運行的載體,同樣,沒有好的軟件服務,硬件也無法為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗。這一點,其實在手機市場中已經(jīng)得到了體現(xiàn)。只有系統(tǒng)層面的優(yōu)化、龐大的的用戶生態(tài)、完善的系統(tǒng)開發(fā)者服務以及優(yōu)秀的系統(tǒng)層面體驗,才能永葆產(chǎn)品活力。
而目前,國內(nèi)各家手機廠商雖然都是基于Android原生系統(tǒng)來定制化自身的系統(tǒng),但各廠家的系統(tǒng)并不相互兼容,一旦出海,將不得不面臨來自于Google生態(tài)的沖擊。這就需要有一款產(chǎn)品能夠整合各手機品牌之間的能力、用戶以及數(shù)據(jù),以第三方的身份從后端進行統(tǒng)一的能力輸出。
這便是泰迪熊移動所努力的方向,通過長期對接各家手機廠商的系統(tǒng),進一步挖掘多年積攢下來的用戶資源,以數(shù)據(jù)的角色橫跨各品牌之間,旗下的智能短信、號碼認證、場景消息等能力都是深度根植于手機原生系統(tǒng)之中,無需用戶安裝和注冊,便可以提升用戶使用手機的體驗,縮短用戶與優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)服務之間的距離。同時,泰迪熊移動通過將上述能力進行整合,能夠幫助各家手機廠商基于自身系統(tǒng)的優(yōu)勢,快速建立起各自的原生系統(tǒng)用戶服務體系。
2014-2020,一路奔跑的泰迪熊移動在智慧消息服務體系的建設方面從未放慢腳步。本輪融資的順利完成,是市場對于泰迪熊移動當前成果以及未來規(guī)劃的認可。盡管在這條賽道上仍有許多有競爭力的佼佼者,前路依然挑戰(zhàn)重重,但泰迪熊移動相信,不斷投入的技術(shù)實力以及不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品形態(tài)會幫助自身在這條賽道上平穩(wěn)前進。創(chuàng)業(yè)至今的6年時間里,泰迪熊移動已經(jīng)在各領域、各場景打下了非常好的用戶和服務基礎,成長為覆蓋13億終端用戶、日活5.2億的平臺。
未來,泰迪熊移動會在與手機廠商的合作上探索更多場景,持續(xù)為用戶在手機系統(tǒng)層面提供更多樣、更便捷、更精準的服務。同時還將持續(xù)深化在各行業(yè)場景下的能力,進一步完善自身產(chǎn)品生態(tài)與創(chuàng)新能力,為更多行業(yè)的客戶提供服務。
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