近日,國內(nèi)專業(yè)的移動終端智慧服務(wù)提供商泰迪熊移動對外正式宣布完成了 D1輪融資,本輪融資于2020年底完成,由小米和昆仲合投,凡卓資本擔任獨家財務(wù)顧問。
自創(chuàng)業(yè)起,泰迪熊移動便不斷加強自身在手機用戶生態(tài)方面的能力,并且得到了國內(nèi)各大手機廠商的認可,在過去幾輪的融資中,不難發(fā)現(xiàn)OPPO、vivo等手機廠商的身影。同時,泰迪熊移動的生態(tài)在各品牌手機終端下也在生根發(fā)芽,當下已經(jīng)與小米、OPPO、vivo、一加、聯(lián)想等國內(nèi)主流智能手機廠商建立了穩(wěn)定的深度合作伙伴關(guān)系,形成了覆蓋13億用戶群體、日活用戶數(shù)量達5.2億的龐大用戶池,服務(wù)器的日均數(shù)據(jù)請求次數(shù)更是超過100億次。
建設(shè)更加高效的智慧消息服務(wù)體系
泰迪熊移動通過在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的多年觀察,為保護個人通訊錄中手機號碼的安全,以及彌補傳統(tǒng)短信在服務(wù)層面的種種不足和痛點,推出了號碼認證、智能短信、場景消息等幾大產(chǎn)品線,從前期拉新過程中的吸引用戶點擊、千人千面的主動觸達,到多樣化內(nèi)容形式吸引用戶注冊轉(zhuǎn)化,再到以短信界面為入口構(gòu)建 Web、H5、快應用之間的立體用戶旅程,減少用戶在頻繁跳轉(zhuǎn)中所造成的流失,以及到后期面向非活躍用戶、老用戶喚醒等服務(wù),幫助企業(yè)成功搭建以用戶為核心的服務(wù)+運營的智慧服務(wù)體系。
號碼認證+智能短信:智慧流量入口建設(shè)
以智能短信為入口,通過將內(nèi)容以卡片形式呈現(xiàn)出來,讓用戶一目了然地獲知內(nèi)容的重點,大幅提升用戶閱讀短信的體驗。與此同時,泰迪熊移動充分改造手機端的短信界面,在短信聊天框中設(shè)置類似于微信公眾號、支付寶服務(wù)號的短信公眾號界面,為傳統(tǒng)短信添加服務(wù)按鈕和快捷菜單欄,既能夠擴大品牌影響力,也能夠為客戶的其它業(yè)務(wù)線引流,真正使短信平臺成為客戶的新流量入口。
另外一方面,后臺呼叫中心的外呼也是企業(yè)觸達用戶、推送服務(wù)信息的重要渠道之一。但是傳統(tǒng)電呼營銷面臨拒接率過高的問題。泰迪熊移動通過為企業(yè)提供號碼認證服務(wù),為每一通合規(guī)的外呼電話提供企業(yè)品牌背書,幫助用戶識別陌生來電,既提升了用戶接聽電話的體驗,又為企業(yè)客戶解決了拒接率過高的難題。
場景消息:用戶運營模型搭建
在客戶的信息觸達到用戶后,需要盡可能提升用戶的轉(zhuǎn)化率,這就要求泰迪熊移動提供的服務(wù)立足于用戶的需求。泰迪熊移動的場景消息通過支持推送更加互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容形式,如圖文、視頻、音頻、位置等富媒體消息,在不同場景下推送給不同用戶的不同內(nèi)容,為企業(yè)打造千人千面的服務(wù)模式,以用戶的實際需求為切入點,為不同用戶提供不同的服務(wù),從而幫助企業(yè)提升對用戶持續(xù)、有效的轉(zhuǎn)化。
發(fā)力生態(tài)建設(shè),向未來持續(xù)加碼
硬件與軟件從來都是相互依存的產(chǎn)物,有好的硬件才能作為支撐軟件流暢運行的載體,同樣,沒有好的軟件服務(wù),硬件也無法為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗。這一點,其實在手機市場中已經(jīng)得到了體現(xiàn)。只有系統(tǒng)層面的優(yōu)化、龐大的的用戶生態(tài)、完善的系統(tǒng)開發(fā)者服務(wù)以及優(yōu)秀的系統(tǒng)層面體驗,才能永葆產(chǎn)品活力。
而目前,國內(nèi)各家手機廠商雖然都是基于Android原生系統(tǒng)來定制化自身的系統(tǒng),但各廠家的系統(tǒng)并不相互兼容,一旦出海,將不得不面臨來自于Google生態(tài)的沖擊。這就需要有一款產(chǎn)品能夠整合各手機品牌之間的能力、用戶以及數(shù)據(jù),以第三方的身份從后端進行統(tǒng)一的能力輸出。
這便是泰迪熊移動所努力的方向,通過長期對接各家手機廠商的系統(tǒng),進一步挖掘多年積攢下來的用戶資源,以數(shù)據(jù)的角色橫跨各品牌之間,旗下的智能短信、號碼認證、場景消息等能力都是深度根植于手機原生系統(tǒng)之中,無需用戶安裝和注冊,便可以提升用戶使用手機的體驗,縮短用戶與優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間的距離。同時,泰迪熊移動通過將上述能力進行整合,能夠幫助各家手機廠商基于自身系統(tǒng)的優(yōu)勢,快速建立起各自的原生系統(tǒng)用戶服務(wù)體系。
2014-2020,一路奔跑的泰迪熊移動在智慧消息服務(wù)體系的建設(shè)方面從未放慢腳步。本輪融資的順利完成,是市場對于泰迪熊移動當前成果以及未來規(guī)劃的認可。盡管在這條賽道上仍有許多有競爭力的佼佼者,前路依然挑戰(zhàn)重重,但泰迪熊移動相信,不斷投入的技術(shù)實力以及不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品形態(tài)會幫助自身在這條賽道上平穩(wěn)前進。創(chuàng)業(yè)至今的6年時間里,泰迪熊移動已經(jīng)在各領(lǐng)域、各場景打下了非常好的用戶和服務(wù)基礎(chǔ),成長為覆蓋13億終端用戶、日活5.2億的平臺。
未來,泰迪熊移動會在與手機廠商的合作上探索更多場景,持續(xù)為用戶在手機系統(tǒng)層面提供更多樣、更便捷、更精準的服務(wù)。同時還將持續(xù)深化在各行業(yè)場景下的能力,進一步完善自身產(chǎn)品生態(tài)與創(chuàng)新能力,為更多行業(yè)的客戶提供服務(wù)。
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