新華人壽保險股份有限公司成立于1996年，是中國保險行業(yè)資深級頭部企業(yè)，中國保險行業(yè)前10強，官網(wǎng)顯示公司累計服務(wù)個人客戶3226.2萬名、機構(gòu)客戶8.6萬名。
為了便于業(yè)務(wù)開展、保障數(shù)據(jù)安全，新華保險將公司積累的用戶保單數(shù)據(jù)根據(jù)不同年份存放在傳統(tǒng)NAS雙控存儲系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)平臺可根據(jù)電子保單投保人所屬的不同區(qū)域、性別、年齡、險種、保額以及投保年限等進行查詢。而隨著公司業(yè)務(wù)的逐步拓展，數(shù)據(jù)的快速增長客觀造成了保單信息查詢效率低，在理賠查詢、例行審查、再投保等流程操作體驗不佳。
2018年，新華保險正式與XSKY達成合作，雙方專家調(diào)研討論后，認為電子保單平臺后端存儲應(yīng)具備統(tǒng)一命名空間、適用于多平臺統(tǒng)一調(diào)用，并且后端檢索查詢性能不會隨著保單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)級的增長而下降，此外還要支持靈活擴展性、支持數(shù)據(jù)生命周期管理等特性。
保單檢索：還可以再快一些
在新華保險的實際業(yè)務(wù)中，每天都有大量的保單數(shù)據(jù)調(diào)用請求，無論是續(xù)保、理賠或者日常檢查，即便是時間很短的延遲，在龐大的業(yè)務(wù)調(diào)用數(shù)字面前，都是效率的大幅度降低。
在海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)場景下，文件存儲NAS經(jīng)常會遇到查詢效率低下的問題。原因在于NAS屬于樹形目錄結(jié)構(gòu)，在讀寫過程中要經(jīng)過漫長路徑才能找到目標(biāo)位置，而隨著文件越來越多，目錄結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，查找及調(diào)取會耗費很長的時延。此外，如果遇到設(shè)備損壞或者擴容還會存在巨型目錄樹種的數(shù)據(jù)重新分配再平衡，效率低下。
XSKY采用分布式對象存儲特性，扁平化的數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)方式使得對象數(shù)據(jù)的不斷增長也不會影響檢索調(diào)用數(shù)據(jù)的性能，通過把對象元數(shù)據(jù)信息存儲到SSD高性能介質(zhì)結(jié)合小文件分布式算法、負載均衡等特性將眾多服務(wù)器硬件設(shè)備性能發(fā)揮到極致，并且由于保險業(yè)務(wù)特征可自定義對象屬性，如區(qū)域、性別、日期、大小等標(biāo)簽，業(yè)務(wù)平臺可輕松根據(jù)標(biāo)簽屬性進行查詢完成數(shù)據(jù)賦能。
不斷迭代、無限擴展、永不鎖定
當(dāng)保險企業(yè)的電子保單業(yè)務(wù)出現(xiàn)性能問題時，擴容更多的NAS盤柜可能會臨時解決客戶的燃眉之急，但傳統(tǒng)NAS存儲設(shè)備都存在擴展性受限問題，僅允許擴展到一定數(shù)量級，而NAS存儲內(nèi)部資源劃分大多數(shù)采用多個RAID組成的pool方式對外提供filesystem，這樣即使在有限的情況下完成臨時擴容也未必能夠解決性能問題。
XSKY采用了XEDP統(tǒng)一分布式軟件產(chǎn)品，構(gòu)建在客戶購買或者利舊的通用x86服務(wù)器設(shè)備上，滿足客戶對于靈活擴展性的絕對要求。
·在集群規(guī)模不變的情況下根據(jù)XSKY每季度次版本以及每年大版本周期性的產(chǎn)品迭代，客戶可在線完成功能迭代、性能提升以及代碼優(yōu)化;
·在客戶敏態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)突發(fā)增長的情況下，在IDC網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及服務(wù)器設(shè)備具備的情況下XSKY可完成30min內(nèi)2-3倍規(guī)模的擴展效率，滿足EB級別數(shù)據(jù)量以及上千億級別對象的規(guī)模擴展，結(jié)合整池擴容特性對于前端業(yè)務(wù)平臺完全透明;
·在初次將XEDP集群交付給客戶后license功能及使用是永久無鎖定的，客戶可選擇不同硬盤、不同服務(wù)器、不同盤位、不同CPU/內(nèi)存、不同品牌混用在同一集群下。
布局：面向未來
新華人壽保險客戶在以往的NAS存儲中僅發(fā)掘快照、訪問權(quán)限等基礎(chǔ)特性，對于數(shù)據(jù)本身的賦能完全體現(xiàn)不出來，保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自身的屬性特性在NAS上找不到可產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)的”聯(lián)動解決方案，只能寄托于業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺本身具備或者開發(fā)此特性。
XSKY采用的XEDP統(tǒng)一存儲不僅在單一集群單一UI管理界面下?lián)碛斜姸嗥髽I(yè)級NAS文件存儲特性、塊(iSCSI、FC、RBD)存儲和對象存儲特性，而且具備保險行業(yè)對于數(shù)據(jù)生命周期、WROM(只寫一次性光盤)、多版本、自定義屬性、對象策略、對象ACL、壓縮、加密、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分層、分片上傳等多款特性，電子保單平臺可根據(jù)保單屬性信息(姓名、身份證號、性別、年齡、壽險產(chǎn)品類型、投保年限、投保區(qū)域、關(guān)聯(lián)信息)完成自定義標(biāo)簽的設(shè)計，根據(jù)自定義標(biāo)簽完成智能查詢檢索，加速數(shù)據(jù)賦能。
客戶收益
“這次新華人壽保險項目自測試Q&A階段起，經(jīng)歷了兩年多的時間，這期間不只是雙方合作越來越深入，也是客戶對我們的信任在不斷增加。”該項目中XSKY技術(shù)負責(zé)人談到。
在兩年半的時間里，新華人壽保險與XSKY共同完成前期的12節(jié)點POC環(huán)境搭建測試，依據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)要求完成性能、功能、可靠性、聯(lián)調(diào)對接等測試，在測試集群各項要求都達標(biāo)的情況下完成18節(jié)點生產(chǎn)集群和6節(jié)點灰度測試集群的交付部署，隨著業(yè)務(wù)面的不斷擴展和疫情的爆發(fā)，多種線上服務(wù)平臺業(yè)務(wù)的不斷增加，在2020年08月對現(xiàn)有集群快速完成擴容，應(yīng)對疫情期間敏態(tài)業(yè)務(wù)的靈活擴展。
目前，整體項目交付XEDP統(tǒng)一存儲33個節(jié)點，規(guī)模2PB，資源劃分采用3副本機架級別的數(shù)據(jù)保護策略，前端業(yè)務(wù)以保險電子保單為主，對象延伸出來的業(yè)務(wù)有保險核心業(yè)務(wù)、線上APP業(yè)務(wù)、客戶信息系統(tǒng)、門戶業(yè)務(wù)、集團內(nèi)其它業(yè)務(wù)等;NAS存儲功能用于對接運維日志平臺數(shù)據(jù)。
疫情期間新華保險承擔(dān)起社會責(zé)任，僅在武漢一地就為20萬醫(yī)護人員贈送了保險保障、快速線上理賠和開通熱線等服務(wù)。在大量保單生成以及理賠單調(diào)用中，后端存儲運行平穩(wěn)，檢索迅捷，保障了業(yè)務(wù)的高速開展。
總結(jié)
XSKY幫助客戶完成電子保單后端存儲改造，并在線完成NAS->XEDP數(shù)據(jù)遷移。整體理賠、再投保流程效率大幅度提升。
XSKY為新華人壽保險客戶提供統(tǒng)一的存儲平臺，為各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)對接提供眾多標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議接口。
XSKY提供的軟件定義分布式存儲為新華人壽保險不斷強化的科技賦能提供靈活可靠的產(chǎn)品;在現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行的情況下，XSKY配合客戶完成金融兩地三中心的后期業(yè)務(wù)探索以及災(zāi)備特性保障。
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