出租車(chē)數(shù)字化合作座談會(huì)在?？谡匍_(kāi),?？谑谐鲎廛?chē)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、海口市13家出租車(chē)企業(yè)代表以及嘀嗒出行運(yùn)營(yíng)副總裁、嘀嗒出行華南區(qū)負(fù)責(zé)人等出席會(huì)議,共同探討海口市傳統(tǒng)出租車(chē)轉(zhuǎn)型升級(jí)之道。
出租車(chē)數(shù)字化合作座談會(huì)在?？谡匍_(kāi)。海南省投資商會(huì)供圖
嘀嗒出行運(yùn)營(yíng)副總裁李躍軍介紹了傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的發(fā)展趨勢(shì)。他表示,2019年出租車(chē)整體的交易量將近5000億元,占到整個(gè)四輪出行市場(chǎng)的69%,出租車(chē)依然是老百姓四輪出行的最主要方式。如果按單車(chē)效率來(lái)看,出租車(chē)的效率比現(xiàn)在的網(wǎng)約車(chē)要高出2倍。在很多移動(dòng)出行平臺(tái)試圖去取代、消滅傳統(tǒng)巡游車(chē)的時(shí)候,嘀嗒反其道而行之。“我們希望通過(guò)用科技賦能、模式創(chuàng)新的方式,通過(guò)數(shù)字化整個(gè)出租車(chē)的服務(wù)鏈條,去打造一個(gè)能夠同時(shí)服務(wù)揚(yáng)招網(wǎng)約融合并存的新型移動(dòng)出行方式。”
座談會(huì)上,多家出租車(chē)企業(yè)代表表示十分關(guān)注嘀嗒“出租車(chē)·新出行”戰(zhàn)略如何落地、如何為司機(jī)為乘客帶來(lái)更好的出行體驗(yàn),由此展開(kāi)熱烈討論。“要依托技術(shù),特別是大數(shù)據(jù)技術(shù),提升出租車(chē)行業(yè)的巡游效率,出租車(chē)管理的效率和政府監(jiān)管的效率。”李躍軍表示,“通過(guò)建立服務(wù)評(píng)價(jià)的體系和優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,打造一個(gè)可以持續(xù)推動(dòng)出租車(chē)服務(wù)提升的長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步提升出租車(chē)的服務(wù)水平。同時(shí),我們通過(guò)一些模式創(chuàng)新和科技賦能的方式,在上車(chē)之前除了提供了大家熟悉的揚(yáng)招和網(wǎng)約叫車(chē)方式之外,還提供了數(shù)字揚(yáng)招的方式,全面提升揚(yáng)招的效率和體驗(yàn)。”
出租車(chē)數(shù)字化合作座談會(huì)在?？谡匍_(kāi)。海南省投資商會(huì)供圖
據(jù)了解,隨著“出租車(chē)·新出行”戰(zhàn)略在西安的成功落地與運(yùn)行,已驗(yàn)證該模式的可行性,其發(fā)展成果也獲得了全國(guó)出租車(chē)行業(yè)的廣泛關(guān)注。該戰(zhàn)略的靈活性與可延展性不僅能夠幫助傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)外界的變化,在疫情期間通過(guò)“智慧碼”上線(xiàn)乘客實(shí)名登記,為第一波疫情防護(hù)提供了重要作用,還能積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召提出更深層次的解決方案。首先,嘀嗒出行將把“無(wú)需輸入目的地”的“一鍵叫車(chē)”功能推廣至更多城市;其次,將上線(xiàn)“老年人優(yōu)先派單功能”,豐富司機(jī)端激勵(lì)機(jī)制,并進(jìn)一步優(yōu)化已有的“代人叫車(chē)”功能;第三,將上線(xiàn)“親情付”功能和“常用地點(diǎn)”功能,并推出大字體和流程簡(jiǎn)化的老年用戶(hù)專(zhuān)屬模式等。“嘀嗒希望跟出租車(chē)公司和監(jiān)管部門(mén)一起去推動(dòng)‘出租車(chē)·新出行’戰(zhàn)略的實(shí)施,能夠幫助出租車(chē)走出困境,重新成為市民出行的首選,重新成為每一個(gè)城市亮麗的流動(dòng)名片。”李躍軍說(shuō)。
?？谑谐鲎廛?chē)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王宇永表示,通過(guò)此次座談會(huì)的多方探討,期待未來(lái)能與嘀嗒出行就出租車(chē)巡游數(shù)字化展開(kāi)深入的合作,共同推進(jìn)海口市出租車(chē)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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