從最早一個(gè)智能音箱、一把智能鎖開始,隨著5G的加速,疫情的倒逼,智能家居成為全球最為需求迫切的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景之一。根據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics最新發(fā)布的報(bào)告指出:2021年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模規(guī)模將達(dá)到620億美元,較2020年同比增長(zhǎng)40.9%。
深圳市酷客智能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“酷客智能”),連續(xù)3年增長(zhǎng)100%+,年銷售額數(shù)十億級(jí)規(guī)模,梳理其迅猛增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),其中兩大部署引人關(guān)注:其一,聚焦智能電工領(lǐng)域,尤其在智能插座品類做到了行業(yè)前列,長(zhǎng)期占據(jù)亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)電源插座類目銷量榜首;其二,首要發(fā)力海外,美國、歐洲等重點(diǎn)市場(chǎng),其次才是逐步介入國內(nèi)。管中窺豹,智能家居發(fā)展戰(zhàn)略新的路線圖逐漸清晰。
從插座起步,另辟蹊徑做loT生態(tài)
插座,看起來,這是比小家電還要小的硬件。不過,正如中國科學(xué)院院士梅宏所言“未來是人、機(jī)、物融合的世界,我們需要做到萬物皆可互聯(lián),一切均可編程,在這個(gè)基礎(chǔ)上,來承載所有各種各樣的應(yīng)用”。簡(jiǎn)言之,關(guān)鍵不在于什么“物”而在于“物”如何“聯(lián)網(wǎng)”。抓住這一技術(shù)源頭,酷客智能從智能插座切入賽道。
通過智能插座為業(yè)務(wù)突破口,酷客智能持續(xù)研發(fā)攻關(guān),“一米寬,一萬米深”做透,成為智能插座領(lǐng)域里面的龍頭企業(yè),爆品頻出:
——Gosund WP3智能插座,以極簡(jiǎn)的外觀設(shè)計(jì)滿足了用戶高頻的使用需要。通過APP遠(yuǎn)程控制和語音控制,可以用它來控制家中的燈具、風(fēng)扇、加濕器等家電,這極大地方便了用戶的居家生活,月銷售額一度高達(dá)326萬+美金。
——Gosund SP111和Gosund WP5智能插座,憑借出眾的設(shè)計(jì)和功能,兩件產(chǎn)品共獲得4項(xiàng)2020德國紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
隨著研發(fā)的不斷深入,酷客智能攻克下通訊模塊設(shè)計(jì)、云平臺(tái)搭建、語音控制植入等核心技術(shù),并獲得40多項(xiàng)研發(fā)專利。其中,包括遠(yuǎn)場(chǎng)語音核心技術(shù)的突破,5米內(nèi)人聲識(shí)別率達(dá)到96%以上,用戶可通過語音實(shí)現(xiàn)與家居硬件的交互,最新在CES 2021線上展推出的Gosund SW8語音開關(guān)內(nèi)置Alexa語音助手,無需借助第三方智能音箱即可實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)語音控制,大大優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。與此同時(shí),酷客智能自主研發(fā)的智慧家庭云控平臺(tái),可實(shí)時(shí)處理家居場(chǎng)景內(nèi)的各種數(shù)據(jù)。
酷客智能的產(chǎn)品線也從智能電工開始不斷延伸,智能照明、智能安防、智能小家電等,品類覆蓋的加速,完成對(duì)全屋智能解決方案的支撐,用戶不僅可以通過APP實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、定時(shí)控制等,還可以借助Amazon Alexa、Google Assistant、天貓精靈、小愛同學(xué)等全球主流智能語音助手實(shí)現(xiàn)語音控制。
智能家居賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈已是不爭(zhēng)事實(shí)。誰能快速跑通生態(tài)體系,并擁有龐大用戶基礎(chǔ)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？峥椭悄軈柡χ幵谟?ldquo;有膽”:敢于和跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)家電廠商同賽道逐鹿;“有識(shí)“,錨定自己作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在行業(yè)賽道中的生態(tài)位,選擇從可能被巨頭玩家忽略的插座著手。
事實(shí)上,從智能插座起步,酷客智能如今已經(jīng)形成了Gosund智能電工、NiteBird智能照明、Goowls智能安防三大品牌矩陣,其智能電工已處于全球智能家居市場(chǎng)前列,智能照明和智能安防增長(zhǎng)速度也尤為可喜。與此同時(shí),截止目前全球用戶數(shù)達(dá)1000萬+,累計(jì)連接2000萬+智能設(shè)備?？峥椭悄苡脭?shù)據(jù)表明,企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了從單品向全屋智能的拓展,更擁有了廣泛用戶基礎(chǔ)。
先海外后國內(nèi),持續(xù)抓住需求風(fēng)口
市場(chǎng)需求存在著時(shí)空差異,于智能家居市場(chǎng)而言,歐美國家消費(fèi)者生活理念領(lǐng)先 ,智能家居市場(chǎng)發(fā)展更快、普及率高,占據(jù)了7成以上。為此,酷客智能主打跨境電商B2C模式,通過Amazon等平臺(tái)迅速打開在海外市場(chǎng)尤其是美國、歐洲的品牌知名度。為更加精細(xì)運(yùn)作海外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),每個(gè)運(yùn)營人員只負(fù)責(zé)1-3款產(chǎn)品,并將用戶提到的關(guān)鍵問題反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)的快速迭代。同時(shí),為提升客戶體驗(yàn)和品牌滿意度,酷客智能在美國和德國建立售后服務(wù)中心,專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員全部來自海外。通過適配當(dāng)?shù)氐姆?wù)和獨(dú)立品牌化運(yùn)作,截至目前,酷客產(chǎn)品已走進(jìn)北美、歐洲、亞洲和中東30多個(gè)國家和地區(qū)的家庭用戶,成為智能家居出海項(xiàng)目中的明星企業(yè)。
與此同時(shí),國內(nèi)恩格爾系數(shù)不斷走低,日漸富足的國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活提出了更多元、更個(gè)性的要求,再加之,2020年國家推出“新基建政策”開始著力培育智能家居市場(chǎng),國內(nèi)智能家居呈現(xiàn)出巨大潛力,據(jù)億歐智庫測(cè)算,2025年中國智能家居市場(chǎng)將突破8000億元。
順理成章,酷客智能在2018年開始布局國內(nèi)市場(chǎng)。目前,酷客智能已研發(fā)智能插座、智能開關(guān)、智能燈帶等多款國內(nèi)產(chǎn)品,并相繼開通天貓、小米有品、拼多多等自營商城,其中Gosund CP1智能插座銷量在小米有品位列第一,其余平臺(tái)月銷量在同類產(chǎn)品中名列前茅。
海內(nèi)外市場(chǎng)的先后部署,節(jié)奏分明,優(yōu)勢(shì)立現(xiàn):一方面,海外市場(chǎng)不僅提供了豐富的消費(fèi)者樣本,有助于完善產(chǎn)品服務(wù),更為其他市場(chǎng)提供了示范與教育作用。另一方面,從美國到歐洲再到中國,酷客智能享受的是每一個(gè)區(qū)域用戶需求爆發(fā)的紅利,和戰(zhàn)略1到N擴(kuò)張的最大可能。
#尾聲
從智能插座起步,走向loT生態(tài)的閉環(huán),來自于對(duì)產(chǎn)品的理解,角度夠小才更有對(duì)用戶的認(rèn)知力;從國外渠道的發(fā)掘,到國內(nèi)市場(chǎng)的開啟,來自于對(duì)消費(fèi)的體悟,視野夠遠(yuǎn)才更有對(duì)市場(chǎng)的洞察力,酷客智能的每一步都不是尋常路。這樣看來,酷客智能用的是專屬于自己的戰(zhàn)略發(fā)展路線圖,也唯如此,才能支撐其3年連續(xù)100%增長(zhǎng)。
為了持續(xù)保持100%+的高速增長(zhǎng),未來,酷客智能還將聚焦以下三大戰(zhàn)略:
一是,加強(qiáng)對(duì)用戶需求和市場(chǎng)需求的深度研究,以客戶為中心打造產(chǎn)品銷售服務(wù)閉環(huán),重視用戶精細(xì)化運(yùn)營;
二是積極向技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型,保留供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,搭建企業(yè)信息化建設(shè)體系,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
三是,在大力引入高端優(yōu)秀人才的同時(shí),深入推進(jìn)合伙人機(jī)制,以制度變革提升部門人效。
loT生態(tài)初顯,用戶人群激增,戰(zhàn)略調(diào)整有序……種種跡象驗(yàn)證,酷客智能已呈現(xiàn)出彎道超車的“黑馬”之相。
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