聚焦綠色商場(chǎng)創(chuàng)建與評(píng)審，3月11-12日，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦、數(shù)衍科技獨(dú)家協(xié)辦的“第五期綠色商場(chǎng)創(chuàng)建評(píng)審員培訓(xùn)班”在南京華東飯店召開，來自江蘇、湖北、湖南、河北、福建、重慶、浙江等20多個(gè)省市的商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)和購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、大型超市等實(shí)體零售企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人近300余人出席會(huì)議。會(huì)上對(duì)2020年發(fā)布的《綠色商場(chǎng)》(GB/T38849-2020)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則進(jìn)行了詳細(xì)解讀，結(jié)合具體操作方法，為參會(huì)人員帶去綠色商場(chǎng)創(chuàng)建與評(píng)審的諸多干貨。
數(shù)衍科技作為綠色商場(chǎng)創(chuàng)建的積極倡導(dǎo)者和務(wù)實(shí)推動(dòng)者，受邀獨(dú)家協(xié)辦此次會(huì)議。數(shù)衍科技副總裁兼數(shù)字商業(yè)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭娟女士進(jìn)行了主題發(fā)言，分享了適用于零售行業(yè)踐行綠色消費(fèi)、綠色服務(wù)的無紙化、數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用——數(shù)字小票系統(tǒng)。
零售無紙化趨勢(shì)：從紙質(zhì)小票到數(shù)字小票
從現(xiàn)金支付到移動(dòng)支付、從紙質(zhì)發(fā)票到電子發(fā)票，零售行業(yè)的無紙化已經(jīng)隨處可見。郭總認(rèn)為零售行業(yè)無紙化的下一步將是從為消費(fèi)者提供紙質(zhì)小票到提供數(shù)字小票。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)紙質(zhì)小票的各種弊端很明顯：例如從環(huán)保和健康層面看，會(huì)造成大量的紙張浪費(fèi)、資源消耗，而且大部分紙質(zhì)小票采用的是熱敏紙，其中含有雙酚A，對(duì)身體和環(huán)境會(huì)造成一定程度的危害。在經(jīng)營(yíng)層面，則是打印紙的巨大支出、打印機(jī)的耗損更換，是運(yùn)營(yíng)成本的居高不下。
一旦用數(shù)字小票替代紙質(zhì)小票，情況就會(huì)發(fā)生顯著變化。首先打印紙被節(jié)約，切實(shí)節(jié)省了耗材支出，也不存在大量紙質(zhì)小票無法回收的現(xiàn)象，非常符合綠色商場(chǎng)倡導(dǎo)的節(jié)能減排、綠色環(huán)保要求，對(duì)國(guó)家力爭(zhēng)到2022年底，全國(guó)40%以上大型商場(chǎng)要初步達(dá)到綠色商場(chǎng)創(chuàng)建目標(biāo)大有幫助。
根據(jù)超市發(fā)數(shù)字小票平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字小票的上線應(yīng)用，平均一年就將減少4300萬張紙質(zhì)小票、節(jié)省150萬元小票打印紙費(fèi)用，相當(dāng)于保護(hù)約3750棵樹。
數(shù)字小票可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的觸達(dá)與經(jīng)營(yíng)
除了本身綠色環(huán)保外，郭總指出，數(shù)字小票對(duì)實(shí)體零售企業(yè)的價(jià)值在于，通過數(shù)字小票可以在交易場(chǎng)景中高效實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的數(shù)字化鏈接，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)即會(huì)員的同時(shí)掌握“人與商品”的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
另一方面，通過打通數(shù)字小票與零售企業(yè)旗下會(huì)員服務(wù)小程序的關(guān)聯(lián)，消費(fèi)者線下領(lǐng)取數(shù)字小票可激活成為線上會(huì)員，同時(shí)可提供對(duì)會(huì)員的即時(shí)數(shù)字化服務(wù)，助力實(shí)體零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下融合經(jīng)營(yíng)。
數(shù)衍科技提供實(shí)現(xiàn)數(shù)字小票的最佳方式
一般來說，百貨、超市、便利店通過對(duì)接、改造現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，并開發(fā)數(shù)字小票所對(duì)應(yīng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)和軟件應(yīng)用系統(tǒng)，也能實(shí)現(xiàn)數(shù)字小票的分發(fā)與領(lǐng)取，但這種方式存在改造難度較高、資金和人力投入成本巨大，耗時(shí)較長(zhǎng)，性價(jià)比低的問題。
而數(shù)衍科技研發(fā)的創(chuàng)新數(shù)字化產(chǎn)品——紙電支付打印機(jī)，通過簡(jiǎn)單替換零售企業(yè)原本使用的小票打印機(jī)，無需改變?cè)惺浙y流程、也不用改造原有POS-ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就能輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字小票所有功能，投入小、效果顯著，且適用于購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、超市、便利店等全業(yè)態(tài)，是實(shí)體零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字小票的最佳方式。
數(shù)衍科技完整高效的數(shù)字小票服務(wù)能力
郭總表示在數(shù)字小票的推廣應(yīng)用過程中，數(shù)衍科技也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)，已實(shí)現(xiàn)：
1、利用紙電支付打印機(jī)智能語音、在收銀臺(tái)設(shè)置顯著的標(biāo)識(shí)及對(duì)收銀員、客服提供專業(yè)培訓(xùn)，以加強(qiáng)對(duì)數(shù)字小票的宣傳，引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者領(lǐng)取數(shù)字小票的習(xí)慣。
2、紙電支付打印機(jī)遵從“適老化設(shè)計(jì)”，支持一鍵快速打印紙質(zhì)小票，兼顧和保障老年人等特殊群體的消費(fèi)體驗(yàn)和需求。
3、基于數(shù)字小票還可便捷開具電子發(fā)票、可像電商一樣能在線退換貨，能優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。
4、基于數(shù)字小票獲取“人與商品”的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可進(jìn)行智能化精準(zhǔn)營(yíng)銷，相關(guān)功能包括好貨推薦、專屬優(yōu)惠、活動(dòng)推薦、線上商城等，幫助實(shí)體零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下融合經(jīng)營(yíng)。
正是不斷從實(shí)踐中獲取零售企業(yè)、消費(fèi)者對(duì)數(shù)字小票的意見和建議，持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，數(shù)衍科技已具備完整高效的數(shù)字小票服務(wù)能力，讓零售企業(yè)上線數(shù)字小票無后顧之憂。
目前，數(shù)衍科技數(shù)字小票已開始進(jìn)入加速應(yīng)用期，眾多購(gòu)物中心、商超、品牌店均已選擇用數(shù)字小票代替紙質(zhì)小票，實(shí)現(xiàn)支付和領(lǐng)取小票兩大強(qiáng)場(chǎng)景的數(shù)字化升級(jí)。相信不管是踐行綠色商場(chǎng)創(chuàng)建、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)降本增效，數(shù)字小票都將帶給零售企業(yè)物超所值的回報(bào)。
經(jīng)過2天的緊張學(xué)習(xí)和考試，參會(huì)的300余名學(xué)員獲得綠色商場(chǎng)評(píng)審員資格，數(shù)衍科技也將配合各地商務(wù)主管部門，持續(xù)貫徹商貿(mào)流通領(lǐng)域綠色發(fā)展的要求，為實(shí)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供符合《綠色商場(chǎng)》的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做好綠色商場(chǎng)創(chuàng)建的引導(dǎo)、宣傳等工作，助力國(guó)家早日實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和。
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