文 | 闌夕
就在Clubhouse爆紅之際,昆侖萬維買下了比它更早一波火起來的StarMaker。
可以把StarMaker理解為一款基于K歌和音樂社群的語音社交產(chǎn)品,最新的全球月活躍用戶超過5000萬,在東南亞和中東這類高人口密度的市場有著相當(dāng)高的占有率。
事實上StarMaker卻是一款不折不扣的來自中國的出海產(chǎn)品,由周亞輝本人從2016年就開始孵化,以現(xiàn)在的用戶規(guī)模和營收量級來看,排在TikTok和Bigo之后,能夠排進(jìn)出海陣營的三甲之列。
而昆侖萬維這家公司,也再次成為互聯(lián)網(wǎng)航海時代的一個獨特樣本。
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2005年,托馬斯·弗里德曼完成了暢銷書「世界是平的:一部二十一世紀(jì)簡史」的出版,他在班加羅爾和廣州走訪了一些從事外包工作的公司,并被它們的蓬勃活力打動,從而確定了這本書的生動標(biāo)題。
作為一名時刻保持警惕性的野生經(jīng)濟(jì)學(xué)家,弗里德曼并沒有怪罪全球化的意思,恰好相反,他認(rèn)為一個被鏟平的世界——如同一個人人皆可參與的競技場——有利于激發(fā)更具創(chuàng)造力的商業(yè)文明,只是那些躺在地緣優(yōu)勢上吃老本的西方中產(chǎn)階級,可能意識不到這種特權(quán)并非可以永久的維持下去。
弗里德曼采訪過中國某個沿海城市的市長——這已經(jīng)是發(fā)生在近二十年前的事情了——后者對他說過這么一段話:
「市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則就是,如果某個地方擁有最豐富的人力資源和最廉價的勞動力,全世界的企業(yè)和商機(jī)都會到這里來。在制造業(yè)方面,中國人最初是雇員,為外國制造商打工,幾年之后,我們學(xué)會了所有的生產(chǎn)流程,我們自己也開始辦公司。軟件行業(yè)也是一樣。這就像蓋大樓一樣,今天,你們美國人是設(shè)計者和工程師,發(fā)展中國家只是泥瓦工,但是我希望有一天我們也成為建筑師?!?/p>
這次看似隨口的表達(dá),卻很不湊巧的把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的兩極化競爭軌跡極其精確的畫了出來。
來自美國的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國市場相繼折戟沉沙已經(jīng)是過于古老的歷史了,正在上演的劇情發(fā)展在于,從這片藍(lán)海外溢出去的過剩競爭力,開始一寸一寸的攀上價值鏈的上游,從美國的同行手里搶走份額。
這是李嘉圖提出的比較優(yōu)勢理論未曾概括的場面,從制造業(yè)到新經(jīng)濟(jì),從T恤到TikTok,從14億的本土市場到70億的全球市場,「我全都要」的格局變得日趨明顯起來。
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就在TikTok引起上一任美國政府封殺之前,昆侖萬維低調(diào)的賣掉了它于2017年全資買下的美國LGBT社交應(yīng)用Grindr,這場交易同樣源于美國司法部和財政部聯(lián)合起草的國家安全協(xié)議。
昆侖萬維的創(chuàng)始人周亞輝并不介懷這段插曲,他說Grindr對于相關(guān)的任何一方來說,利益都不夠大,賣掉之后的投資凈收益也有超過30億人民幣,不必像后來的TikTok那樣「死磕」。
周亞輝是做流量的高手,這是被反復(fù)證明和點評的一個標(biāo)簽,十幾年前就做了很多站群項目,也拿了不少錢去投那些Google Adsense收入排名最靠前的那些英文站點,把這些游離于巨頭權(quán)柄之外的流量匯集了起來。
昆侖萬維也曾是最早那批以買量見長的游戲公司,盈利能力足以用兇猛來形容,吃完國內(nèi)市場,2009年又率先開始做海外市場,賬上躺著的現(xiàn)金不啻千倉萬箱,以致于在2015年掛牌上市之后,市值就已經(jīng)超過了盛大、完美和暢游等老對手,成為中國純網(wǎng)游公司里的翹楚。
而去游戲化,也是在這一年被昆侖萬維提上日程的。
游戲業(yè)務(wù)本身當(dāng)然不是問題,問題在于過度依賴單一業(yè)務(wù)帶來的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險,這個行業(yè)的波動性過高,且在頭部公司的擠壓之下可能連天花板都保不住,平均毛利率也一直在往下走,所以昆侖萬維選擇了及時轉(zhuǎn)型,也未嘗不是一種先見之明。
從這一年開始,昆侖萬維開始動用充沛的現(xiàn)金儲備進(jìn)行平臺化的轉(zhuǎn)型,核心路徑就是通過并購被低估的海外資產(chǎn),迅速聚攏流量和品牌,周亞輝之所以后來被稱作是「資本捕手」,也是源于他從此時開始在價值洼地里摸爬滾打的碩果累累。
這里面包括屬于財務(wù)投資的那些項目——比如趣店、映客、如涵等——均為昆侖萬維創(chuàng)造了不菲的回報率,但是真正被歸納為戰(zhàn)略投資的,還是要回到Grindr、閑徠、Opera和StarMaker這些得到長期持有的項目上,昆侖萬維對他們的定位,就是在合適的時機(jī)從投資轉(zhuǎn)為控股甚至收購,將它們變成昆侖萬維自家的業(yè)務(wù)板塊,栽樹成蔭。
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在確定了中文互聯(lián)網(wǎng)的紅海性質(zhì)這一判斷之后,昆侖萬維也在作為海外項目的Opera和Grindr身上加碼成了全資控股股東,相當(dāng)于親自接手了它們的經(jīng)營,和Grindr的意外不同,Opera被周亞輝認(rèn)為是有潛質(zhì)成為百億美元級別的公司,他甚至跑去擔(dān)任了Opera的聯(lián)席CEO,有點「視若己出」的意思。
這是典型的周亞輝風(fēng)格,他從來都不止于投資人的身份,掃出看好的方向就很容易選擇下場自己干,StarMaker也是他深度參與之后「抓」出來的一個成果。
接著就到了2021年的立春之際,昆侖萬維又收購了StarMaker,這本身就是一個周亞輝在昆侖萬維體外孵化的項目,以在線K歌及語音房為特色,在東南亞、中東和南美地區(qū)甚為流行,加上去年全球疫情造成的居家生活方式,其增長又意外的得到助推。
娛樂或是內(nèi)容的方向本來不是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的出海主航道,在老一代「走出去」的產(chǎn)品名冊里,能夠做大的普遍都是工具類的產(chǎn)品,包括聯(lián)想的茄子快傳、久邦數(shù)碼的GO桌面以及獵豹移動的Clean Master,都曾作為海外渠道排名前列的??褪艿疥P(guān)注。
這在后來被稱作是「單點突破」的方法論,認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)公司因為境內(nèi)競爭過于激烈,倒逼出了針對某一個單一痛點的需求進(jìn)行功能開發(fā)的能力,然后拿到海外橫掃細(xì)分市場,甚至涌現(xiàn)出了靠著清理Android手機(jī)垃圾直接把自己做上市了的獵豹移動這樣的例子。
顯然,這是一片跨國巨頭無暇顧及的方寸之地,縱使裝機(jī)量可以突破天際,實際上卻還是流量生意,不僅缺少轉(zhuǎn)型空間,一旦所仰仗的廣告平臺政策變化,就很容易在一夜之間遭遇滅頂之災(zāi)。
但是到了第二代出海公司,這種窘境就再也不是常態(tài)了,無論是原神的全球發(fā)行,還是TikTok的引爆流行,它們都擺脫了前輩的局促空間,而是真正走向了消費產(chǎn)品的行列。
在出海2.0的大背景下,語音社交賽道的火爆自然不是一句「炒冷飯」所能概括。相比于其它社交場景,語音社交更符合碎片化接入數(shù)字世界的打開方式。5G時代用戶可以不受任何網(wǎng)絡(luò)和物理限制參與其中,主播的各項「硬件門檻」也被極大降低。算法驅(qū)動、多元的商業(yè)變現(xiàn)模式、美音修音降噪等附加值,賦予了產(chǎn)品新的可能性。亦如淘寶、京東、拼多多的青出于藍(lán):每次重啟電商場景除了從前浪手中分一塊蛋糕外,還能產(chǎn)生額外的拉新效果,讓一部分原本拒絕加入新趨勢的用戶感受到「真香定律」。
這是一個很有意思的變化。
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LinkedIn的創(chuàng)始人雷德·霍夫曼講過硅谷創(chuàng)業(yè)公司區(qū)別于全球其他科技圣地的特點:從一開始,硅谷的創(chuàng)始人就擁有全球化的視野。
這固然是美國的地緣優(yōu)勢所造就的能力,就像可口可樂無論在哪個國家都是一個口味,它不需要針對特定市場做出定制化的開發(fā),這也是所謂「產(chǎn)品為王」的最佳示范。
美式企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化從工業(yè)時代到數(shù)字時代基本沒有受到多少阻力,即使今天Google和Facebook這樣的巨頭在歐洲和澳洲時常吃下天價罰單,但其統(tǒng)一的平臺性依然得到了較為完整的延續(xù),一個新西蘭的土著毛利人和一個紐約的時裝設(shè)計師所打開的Google首頁,代碼基本是一致的。
這也反過來解釋了為什么美國的互聯(lián)網(wǎng)公司沒有像它們在其他地區(qū)那樣攻陷中國市場:因為標(biāo)準(zhǔn)化的弱點,就是無法本土化。
科技媒體已經(jīng)報道了太多次中國的職業(yè)經(jīng)理人抱怨他們手中未被授予足夠權(quán)限的故事,僅是為了一個要把注冊所需的郵箱改為微信或是手機(jī)號碼登錄的細(xì)枝末節(jié),就要和總部來回打上十幾通電話,反復(fù)驗證自己提供的這套方案更加符合中國用戶的習(xí)慣,而且最終還未必能夠通過。
所以,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司或許沒有硅谷那樣天生的「全球視野」,但在經(jīng)歷了14億人口市場的搏殺之后,變通的重要性就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自信了,而「產(chǎn)品為王」的邏輯,也被「運營為王」取代。
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StarMaker的CEO講過出海踩坑的教訓(xùn),其中最重要的是一點就是:這個世界恐怕并不總是存在「放之四海而皆準(zhǔn)」的打法。
所以StarMaker會在進(jìn)入每個國家之前,都事先投入兩個月的時間做本土化的冷啟動,專門為當(dāng)?shù)厥袌龅挠脩糸_發(fā)內(nèi)容。即使在單個區(qū)域市場,也需要利用算法和用戶畫像來對用戶做精準(zhǔn)地識別和劃分,再分層開展精細(xì)化運營。
以印尼為例,這個擁有2.6億人口的南洋島國有著參差不齊的市民階層,他們的音樂消費也大相徑庭——有些類似于抖音和快手在中國土壤上呈現(xiàn)出的不同面貌——城市里的人會比較喜歡通俗意義上的流行音樂,但在鄉(xiāng)村和小鎮(zhèn),Dangdut式的民謠音樂廣受歡迎,這種分層結(jié)構(gòu)是很多跨國公司沒有注意到的。
所以StarMaker在進(jìn)入印尼市場的時候,就在音樂內(nèi)容的運營上面做了區(qū)隔,讓追隨兩種不同音樂流派的用戶可以互不打擾,借此提升產(chǎn)品的使用體驗,用戶各取所需,且不會刷到自己不感興趣的噪音信息,這讓StarMaker的增長速度立竿見影。
這一代的出海公司甚至也能抓到機(jī)會輸出中國互聯(lián)網(wǎng)特有的文化模式。
去年,渾水發(fā)布做空報告,宣稱歡聚時代的出海產(chǎn)品Bigo財務(wù)造假,其列出的證據(jù)之一,就是印尼的一個頭部主播RCT_KHAN在直播時什么都沒做,看上去只是把攝像頭架設(shè)在了自己的辦公室,卻不斷的有大額打賞及禮物入賬,這在西方的常識看來是匪夷所思的。
這份報告被傳到中文媒體時卻遭到了一致的嘲諷,因為渾水不懂中國——或者說亞洲——直播業(yè)務(wù)的商業(yè)模式,頭部主播大多擁有家族式的聯(lián)姻關(guān)系,為了鞏固自身地位或是爭取排名,由家族來對主播進(jìn)行買量,是一種十分普遍且正常的行為,而且很多小的主播也會選擇刷禮物的方式在大主播的直播間露臉,起到吸引流量的作用。
這在國內(nèi)的yy以及快手都已經(jīng)構(gòu)成了一種亞文化生態(tài),或許不夠陽春白雪,但是顯然也和財務(wù)造假并不是一回事,事實上StarMaker也延續(xù)了這種家族模式,并將其推廣到了東南亞市場,StarMaker認(rèn)為這更像是一種草根化的廠牌,通過UGC和社群激勵用戶參與交互,然后幫助家族競爭更好的名次。
在印尼和菲律賓等國,StarMaker策辦的線上音樂賽事就充分移植了東亞娛樂圈盛行的打投模式,讓那些以家族為單位的社群為自家選手拉票打投,由此做出了當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的線上音樂賽事,單屆參與人數(shù)超過50萬人,對于拉新和提高日活極為有益。
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Clubhouse的異軍突起,讓昆侖萬維收購StarMaker的看點變得更高,相比樸素而克制的Clubhouse,StarMaker已經(jīng)有了高度完善的貨幣化功能,包括虛擬禮物、增值服務(wù)等等,這些也都是由國內(nèi)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化出去的,并得到了市場的驗證。
這種做法在昆侖萬維的出海經(jīng)歷里,并不算是罕見,前面是把國內(nèi)市場的產(chǎn)品經(jīng)驗進(jìn)行復(fù)制,后面是為每個國家量身定做一套獨立的運營策略,就像榫卯結(jié)構(gòu)那樣,兩塊獨特的木頭拼在一起,立刻就變得堅不可摧了。
周亞輝已經(jīng)有好幾年都沉迷在非洲大陸了,因為在他看來,非洲的經(jīng)濟(jì)潛力夠大,市場也還處于野蠻生長的階段,非常適合中國的創(chuàng)業(yè)者「去干大事」。
他執(zhí)意要去兼任Opera的聯(lián)席CEO也是因為如此,作為一款老牌的瀏覽器產(chǎn)品,Opera本身的空間已經(jīng)不太大了,前面的Chrome和Safari基本上壟斷了絕大部分市場,就連FireFox也在艱難求生。
新的選擇是田忌賽馬,以O(shè)pera的品牌為基礎(chǔ)重新孵化信息流產(chǎn)品,并在回歸歐美市場之前先在試錯成本更低的非洲測試——畢竟也是一個10億人口規(guī)模大市場——這里的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)當(dāng)然不能和西方和亞洲相提并論,卻勝在獲客低廉、Opera在功能機(jī)時代就有占有率等特點,所以周亞輝以O(shè)pera的品牌為原點,為非洲市場呈上了Opera News和Opay兩道菜,其實就是今日頭條和支付寶的非洲版。
周亞輝說他在尼日利亞搭建自媒體平臺,讓當(dāng)?shù)厝嗽贠pera News上寫東西,每個月按閱覽量給他們結(jié)算費用,上萬個自媒體帳號,平均下來每個人可以提現(xiàn)100美元到200美元不等,這種苦活沒有美國互聯(lián)網(wǎng)公司會去干的,但是他堅持下來了,然后一枝獨秀。
在非洲跑通之后,Opera News又回到了歐洲和北美,在用戶LTV是非洲幾十倍的高價值市場推出新的服務(wù),又將增長速度做到了可被視作助推未來營收的程度。
StarMaker的故事相當(dāng)于另一個切面。
雖然也離不開超前布局,但StarMaker承載著更大的野心。相比于Clubhouse的封閉性,StarMaker圍繞K歌展開的布局更傾向于高頻、開放、低門檻三大關(guān)鍵詞。每當(dāng)提到流量池概念,人們總會想到流量儲備、直播打賞、游戲引流、廣告投放等標(biāo)準(zhǔn)的「三級火箭式」模型。這些當(dāng)然會出現(xiàn)在StarMaker的未來藍(lán)圖里,但是對于昆侖萬維這家想把「出?!垢愠鳇c名堂的平臺型企業(yè)來說,顯然不止于此:社交關(guān)系與文化碎片沉淀才是StarMaker的核武器。
在海外市場反客為主建立社交鏈,意味著昆侖萬維接下來面對新市場的文化盲區(qū)時有了自己的「文化數(shù)據(jù)庫」。而社群關(guān)系恰恰是多元化發(fā)展中最牢固的基本盤:Facebook、微信莫不如是。如今想打造出一款顛覆上述產(chǎn)品的「大而全」型社交應(yīng)用異常困難,好在年輕人也不喜歡大而全——Facebook對年輕用戶失去吸引力的主要原因是,他們的父母都在那里。
StarMaker以音樂為錨點開始搭建的游戲規(guī)則,無疑踩準(zhǔn)了步點。線上K歌負(fù)責(zé)拉新、直播打賞和廣告作為營收基本盤,StarMaker不依靠集團(tuán)輸血也能活得滋潤。昆侖萬維有了這塊提供高用戶粘性和獨立關(guān)系鏈的重要拼圖,接下來的破圈無非是方式方法的問題:選擇符合轉(zhuǎn)化邏輯的業(yè)務(wù)模塊,通過自主運營、投資并購等方式資源整合,然后以Z世代樂見的方式重走一遍泛娛樂巨頭的路。
樹深時見鹿,溪午不聞鐘。
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納西姆·塔勒布在「黑天鵝」這本書里這么寫道:
「全球化使美國專門從事創(chuàng)造性活動,產(chǎn)出新的理念和思想及具有突破性的產(chǎn)品,并且通過輸出工作機(jī)會的方式,逐漸把不那么具有突破性的部分分離出去,讓那些喜歡按小時取酬的人去做?!?/p>
顯而易見的是,他確實和托馬斯·弗里德曼看到了相同的情景,然后做出了相反的洞見,不過樂觀主義和悲觀主義的碰撞勝負(fù)其實并不重要,重要的是改變本身,以及那些抓住稍縱即逝的機(jī)會的人。
正在走向國際化的中國公司,沒有一天不在打破靜態(tài)而傲慢的迷思
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