3月17日，蘇寧物流發(fā)布“煥新節(jié)元?dú)鈶?zhàn)報(bào)”，數(shù)據(jù)顯示，蘇寧物流線(xiàn)下實(shí)體店配送訂單量實(shí)現(xiàn)同比超164%的增幅，縣鎮(zhèn)零售云大家電配送單量同比增長(zhǎng)超120%。在蘇寧物流的煥新好服務(wù)下，不僅城市，以縣鎮(zhèn)市場(chǎng)為代表的消費(fèi)潛力，正在釋放巨大潛能，全國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)。
線(xiàn)下實(shí)體店配送單量增幅超164%
蘇寧大件物流商客兩端雙向圈粉
煥新節(jié)前，蘇寧聯(lián)合多家家電家裝頭部品牌，發(fā)布了“不漲價(jià)公告”，除了以舊換新，還有“買(mǎi)貴就賠”等一系列舉措，讓消費(fèi)者能省則省。而整個(gè)煥新節(jié)期間，市場(chǎng)占有率TOP10的家具、大家電、騎行健身、廚衛(wèi)等品牌中，有90%都選擇攜手蘇寧物流，用好服務(wù)把真正的好產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。
為減少用戶(hù)麻煩，控制上門(mén)次數(shù)，一直以來(lái)，在大件配送領(lǐng)域，蘇寧物流都堅(jiān)守著“送裝一體”的特色服務(wù)。其背后是智慧云倉(cāng)、智能干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和好服務(wù)軟實(shí)力的支撐。
90%TOP商家之所以選擇蘇寧物流，一方面為了優(yōu)質(zhì)高效的末端服務(wù)，另一方面是看中覆蓋全國(guó)的物流全鏈路能力。特別是本次國(guó)家以舊換新政策針對(duì)的家電、家居市場(chǎng)，對(duì)應(yīng)的物流需求恰是最難履約的大件物流，涉及時(shí)效保障、降低破損、專(zhuān)業(yè)安裝等多種行業(yè)難題，而這些恰恰都是蘇寧物流的強(qiáng)項(xiàng)。
以大件家居物流為例，蘇寧物流堅(jiān)持全國(guó)“產(chǎn)地+銷(xiāo)地云倉(cāng)”覆蓋，減少搬運(yùn)次數(shù)，以縮短家居從倉(cāng)到家的最短配送路徑。不但提高了時(shí)效，而且降低了損耗。目前，蘇寧物流可以將大件家居的配送破損率控制在行業(yè)最低值，成為深受家居廠商青睞的物流通道。
大件商品的物流服務(wù)，到家安裝是核心環(huán)節(jié)之一，消費(fèi)者關(guān)心安裝師傅的專(zhuān)業(yè)性，而蘇寧物流擁有近三十年的大家電專(zhuān)業(yè)安裝經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)之上，近幾年又在家居家裝領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛而專(zhuān)業(yè)的布局。無(wú)論是客廳與臥室的沙發(fā)、床具、衣柜，還是廚房與衛(wèi)生間的櫥柜、馬桶，蘇寧物流都能提供專(zhuān)業(yè)的配送+安裝服務(wù)，所有品類(lèi)的送裝師傅都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，甚至還可以預(yù)約送裝時(shí)間，實(shí)現(xiàn)與整屋裝修進(jìn)度的協(xié)同推進(jìn)。
專(zhuān)業(yè)的配送安裝一體化、拖舊送新全包服務(wù)、閃電換新一鍵拆裝，在解決顧客的大件消費(fèi)痛點(diǎn)時(shí)，蘇寧物流持續(xù)為B端商戶(hù)賦能，助力商家拉升煥新節(jié)大數(shù)據(jù)，而自身也實(shí)現(xiàn)了配送單量和合作伙伴數(shù)量雙增長(zhǎng)。
煥新大數(shù)據(jù)體現(xiàn)美好生活
蘇寧火箭哥提供品質(zhì)服務(wù)
從煥新節(jié)戰(zhàn)報(bào)上，不僅能直觀感受到市場(chǎng)供需兩旺，全國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)回暖的繁榮景象，還能清晰看到不同區(qū)域消費(fèi)者的差異化需求。
縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，得到極大釋放。煥新節(jié)期間，覆蓋全國(guó)的8000多家蘇寧零售云大家電的配送單量同比增長(zhǎng)超過(guò)120%，在這些配送訂單中，中央空調(diào)銷(xiāo)量同比提升13.75倍;80寸+大家電單量同比增長(zhǎng)350%;多開(kāi)門(mén)大冰箱單量同比增長(zhǎng)45%;凈水器、掃地機(jī)增幅均超100%……火箭哥出發(fā)之后的每一個(gè)終點(diǎn)，都有縣鎮(zhèn)消費(fèi)者提升生活品質(zhì)的美好期待。
華東、東北人民最懂精打細(xì)算。煥新節(jié)期間，華東產(chǎn)生了全國(guó)近三分之一的煥新單量，煥新活力前三名城市分別是南京、杭州、上海，與此同時(shí)，浙江倉(cāng)單量也同比增長(zhǎng)了42%;而東北老鐵們“不走尋常路”，穩(wěn)穩(wěn)抓住這波優(yōu)惠反季換新，空調(diào)煥新量大增，同比增幅達(dá)196%。
煥新節(jié)戰(zhàn)報(bào)上還有一些比較有意思的數(shù)據(jù)，比如廣州成為主播們最扎堆的城市，整個(gè)華南地區(qū)手機(jī)直播套裝銷(xiāo)量，同比提升了2.7倍。
不管是鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn)，不管是線(xiàn)下實(shí)體還是線(xiàn)上，不管是換新還是直購(gòu)，2021年的煥新節(jié)，都體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力。蘇寧物流把握全新消費(fèi)趨勢(shì)、滿(mǎn)足商戶(hù)、消費(fèi)者的物流服務(wù)需求，以極速換新的迅捷、送裝一體的專(zhuān)業(yè)好服務(wù)，讓消費(fèi)數(shù)據(jù)背后更多的美好煥新生活得以實(shí)現(xiàn)。
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