捷信金融科技助力為百姓托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福
隨著時代發(fā)展，科技不斷進(jìn)步，高新技術(shù)正一步步融進(jìn)我們的生活中，為我們的衣食住行帶來許許多多的方便，并且在助力消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展方面發(fā)揮了巨大作用。
同樣，數(shù)字時代的到來深刻改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱捷信)也在通過科技的手段讓客戶在不斷變化的生活場景中能夠時刻享受便捷高效的金融服務(wù)，捷信從對用戶的購物習(xí)慣、消費(fèi)場景轉(zhuǎn)化趨勢的深刻洞察出發(fā)，跳出固有思維，以創(chuàng)新金融科技為手段率先布局企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)力構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費(fèi)模式。
不僅如此，捷信在滿足消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求的同時，進(jìn)一步提升了用戶對于消費(fèi)信貸服務(wù)可獲得性。通過捷信構(gòu)建的全渠道金融服務(wù)平臺，無論是在店內(nèi)，還是掌上移動端，捷信的服務(wù)均可基于不同消費(fèi)場景觸達(dá)消費(fèi)者，并保持與他們?nèi)粘５慕佑|與互動。
為此，本專欄將不定期發(fā)布捷信通過金融科技的創(chuàng)新為普通消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活的便捷，提供金融服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)升級。美好的生活是普通人向往的生活，捷信用科技的力量給普通消費(fèi)者帶來了可獲得的消費(fèi)生活體驗(yàn)，為普通消費(fèi)者托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
“線上+線下” 讓普通人享受可獲得的金融服務(wù)
近年來，我國普惠金融發(fā)展迅速，但傳統(tǒng)普惠金融發(fā)展模式仍面臨商業(yè)可持續(xù)性差、供需難匹配、“最后一公里”難以打通等難點(diǎn)與痛點(diǎn)。
作為數(shù)字普惠金融的踐行者，捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信”)始終高度關(guān)注以“三農(nóng)”金融供給為代表的普惠金融領(lǐng)域，在“2023戰(zhàn)略”布局下，以創(chuàng)新型金融科技(Fintech)手段提升消費(fèi)信貸服務(wù)的可獲得性、產(chǎn)品的可負(fù)擔(dān)性，持續(xù)推動農(nóng)村地區(qū)普惠金融創(chuàng)新發(fā)展。
每年5月底，劉老伯夫婦都會出現(xiàn)在吉林市下轄的蛟河市白石山鎮(zhèn)的一處山坡上，在那片開滿油菜花的山坡，養(yǎng)蜂釀蜜，摘取蜂王漿，工作非常辛苦。劉老伯是職業(yè)養(yǎng)蜂人，花開人來，花落人走，毗花而居是他們的特別生活方式。掛念孩子時，他們只能靠打打電話報個平安，手機(jī)是身邊僅有的幾樣家電。老劉的上一部手機(jī)是在前一年進(jìn)山前，通過吉林的一家線下手機(jī)店里購買的。老劉說當(dāng)時別人的賒賬還沒收回來，手頭有點(diǎn)緊，為了能夠盡早買到手機(jī)他就選擇捷信分期，首付不到兩百塊錢，購買了一臺智能手機(jī)。前幾天剛進(jìn)山，老劉的手機(jī)出了故障，就想換一部新手機(jī)?？墒撬址挪幌律嚼锏拿鄯?，就打電話向吉林區(qū)域城市經(jīng)理曲洪偉求助。洪偉了解到情況后，就通過電話教劉老伯使用捷信金融APP捷選商城的線上自助辦單服務(wù)，購買了一部新手機(jī)。劉老伯沒想到捷信金融APP能夠幫他線上完成購物，他感到特別開心。
拿到新手機(jī)后，老劉專門用它給洪偉打了個電話，感謝捷信提供的線上辦單服務(wù)，還表示要送自家的蜂蜜給他。“以客戶為中心，讓捷信成為客戶的終身金融服務(wù)合作伙伴”正是捷信人孜孜以求的目標(biāo)。隨著捷信“2020-2023戰(zhàn)略“的發(fā)布，捷信將通過全渠道策略全方位消費(fèi)者的消費(fèi)信貸需求，用更優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)服務(wù)未被傳統(tǒng)金融服務(wù)覆蓋的人群。
加速布局全渠道服務(wù)平臺
2020年是全面建成小康社會收官之年。中共中央、國務(wù)院此前發(fā)布了《關(guān)于抓好“三農(nóng)”領(lǐng)域重點(diǎn)工作確保如期實(shí)現(xiàn)全面小康的意見》，表示：補(bǔ)齊“三農(nóng)”短板是決勝全面建成小康社會的重中之重，而通過創(chuàng)新的金融科技手段打破農(nóng)村普惠金融困局，將有效開拓農(nóng)村消費(fèi)市場巨大的內(nèi)需潛力，助力精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興，使農(nóng)民的根本利益和生活質(zhì)量得到實(shí)質(zhì)性提高。
當(dāng)前，消費(fèi)數(shù)字化趨勢正與農(nóng)村本地生活服務(wù)加速融合，由以往簡單的消費(fèi)支付工具演變成為龐大的數(shù)字消費(fèi)平臺，逐漸成為農(nóng)村居民實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級的重要渠道。為進(jìn)一步深挖農(nóng)村消費(fèi)市場潛力，捷信依托在消費(fèi)金融領(lǐng)域建立的市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，不斷完善和構(gòu)建“線上+線下”全渠道金融服務(wù)平臺。這既彌補(bǔ)了農(nóng)村居民金融支持手段少、無法熨平當(dāng)期收入和持久收入差異等缺陷，也有助于更好地挖掘其“觸發(fā)購買”潛力，進(jìn)而形成捷信服務(wù)體系循環(huán)銷售閉環(huán)，扮演好客戶終身金融服務(wù)伙伴的重要角色。
此外，農(nóng)村居民消費(fèi)信貸用途正由單一物質(zhì)型消費(fèi)，向教育培訓(xùn)、旅游等越來越多的非耐用品和服務(wù)性消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。捷信在貫穿于線下到線上的平臺搭建成行后，通過將大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)特定場景緊密結(jié)合，根據(jù)消費(fèi)者購物方式和平臺使用習(xí)慣的變化，滿足消費(fèi)者個性化的消費(fèi)需求。
創(chuàng)新型金融科技提供更具性價比的解決方案
作為一家有社會責(zé)任感的消費(fèi)金融企業(yè)，捷信深刻認(rèn)識到，普惠金融的要義在于：以用戶可負(fù)擔(dān)的成本為前提、為具有金融服務(wù)需求，但未被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所覆蓋的社會各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù)。目前，捷信在提升普惠金融服務(wù)的可獲得性之余，還面向包括農(nóng)村地區(qū)在內(nèi)的中國市場推出了多款零費(fèi)率和低費(fèi)率的消費(fèi)信貸產(chǎn)品，返利于民，讓消費(fèi)者“想消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)”，既獲得了消費(fèi)者的青睞，也得到了市場的高度認(rèn)可。
為了確保能滿足客戶的核心需求，并有能力向其提供性價比更高的消費(fèi)信貸解決方案，捷信利用創(chuàng)新金融科技手段，在內(nèi)部業(yè)務(wù)管理層面推行精細(xì)化管理模式，持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、簡化流程。通過密切監(jiān)控資金流向，推行諸如視頻服務(wù)、自助辦單等舉措，捷信更好地利用內(nèi)部資源來降低企業(yè)風(fēng)險和成本，以期通過用戶可負(fù)擔(dān)的成本，向他們有的放矢地提供更加完善的產(chǎn)品、服務(wù)和場景體驗(yàn)。此舉使得捷信在提升自身的風(fēng)控能力和運(yùn)營效率之余，實(shí)現(xiàn)了在短期業(yè)務(wù)增長與長期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡。
未來，捷信也將持續(xù)堅持本地化的發(fā)展策略，通過持續(xù)貫徹普惠金融政策，扮演好嫁接中國龐大的消費(fèi)市場和供給的橋梁的重要角色，讓普惠金融惠及更多普通老百姓，傾全力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對于品質(zhì)生活的美好向往和追求。
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