4月18日，票付通七周年慶典暨2021企業(yè)戰(zhàn)略升級發(fā)布會在福州召開，此次發(fā)布會以“以智變·應(yīng)萬變”為主題，深度剖析疫后旅游行業(yè)變革以及新增長點，為觀眾展開了一場別開生面的智慧“大秀”。此次發(fā)布會，正式標(biāo)志著票付通走向新的發(fā)展征程：不僅為旅游企業(yè)提供云端SaaS技術(shù)，更開啟S2B2C旅游供應(yīng)鏈資源整合服務(wù)的深入探索。
一場疫情，徹底轉(zhuǎn)變了原有的旅業(yè)格局。傳統(tǒng)經(jīng)營模式逐漸無力支撐新的市場需求，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”戰(zhàn)略背景下，旅游產(chǎn)業(yè)鏈下的各環(huán)節(jié)都面臨著轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)。作為智慧旅游先行企業(yè)，票付通扛起時代大旗，主動求變，助力萬千旅企輕松應(yīng)變，在新的增長賽道上加強(qiáng)馬力。
雙輪驅(qū)動，構(gòu)建旅游增長新引擎
正如票付通CEO蘇萬生所說，過去拼的是個體實力，而現(xiàn)在，崇尚“天空法則”的旅游業(yè)已然走向了共生共贏的新局面。對此，票付通提出“雙輪驅(qū)動”概念，力造“旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”與“旅游供應(yīng)鏈生態(tài)”相輔相成的行業(yè)發(fā)展新模式。
旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是以智慧化手段，對貫通上下游的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈進(jìn)行重塑和改造，從而形成的旅游新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。票付通以SaaS技術(shù)為核心，推動景區(qū)、酒店、餐飲等業(yè)態(tài)間的互動，以及目的地、分銷渠道與企業(yè)之間的協(xié)同運作，優(yōu)化資源配置，推動一體化管理，讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)更為高效，更具價值。
而旅游供應(yīng)鏈生態(tài)是以平臺為載體，連接旅游產(chǎn)業(yè)鏈、交易鏈、渠道鏈、消費鏈等機(jī)構(gòu)，形成一個全生命周期的閉環(huán)系統(tǒng)。票付通通過智能技術(shù)的應(yīng)用，賦能生態(tài)組織高效協(xié)作與持續(xù)地商業(yè)創(chuàng)新，如創(chuàng)立供采銷一體化的交易平臺，為企業(yè)打造增值引流的新營銷方案等。
讓“雙輪”之間互為補(bǔ)充、深度融合，加速行業(yè)轉(zhuǎn)型增長，是新時代賦予票付通的企業(yè)使命。從初期單一的票券核銷服務(wù)，到如今智慧旅游格局的塑造，2021年，票付通正式進(jìn)入發(fā)展的第七階段——旅游供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)平臺。票付通CEO蘇萬生表示：“這是一個從點到線，從線到面的過程，把碎片化的‘能量’組合起來，形成高效聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)，幫助每個企業(yè)挖掘新的創(chuàng)收力、增長點，才能最終實現(xiàn)商業(yè)成功。”
強(qiáng)力“武裝”，票付通新品重磅首發(fā)
如果說供應(yīng)鏈生態(tài)是旅游發(fā)展的“底座”，那智能產(chǎn)品便是其堅韌的“梁柱”?；谄备锻ㄘS富的自研能力，其產(chǎn)品不斷升級，尤其疫后市場激變，他們更是順應(yīng)時勢，為行業(yè)輸送了一套高標(biāo)準(zhǔn)的智慧旅游解決方案。
未來旅企經(jīng)營究竟會變得多輕松?此次發(fā)布會，票付通產(chǎn)品總監(jiān)吳曉捷攜2021全線新品矩陣給出了最佳答案——
票付通首創(chuàng)的行業(yè)“云+邊”系統(tǒng)部署模式，全力保障景區(qū)運營穩(wěn)定與效率。該模式能有效地將報表、配置、應(yīng)用等商業(yè)能力保留在云端服務(wù)器，將核心的售-取-檢、年卡、人臉等線下服務(wù)部署在本地服務(wù)器，兩者保持實時同步，滿足景區(qū)網(wǎng)絡(luò)更廣連接、更低時延、更好控制等需求，為其裝備起極大的風(fēng)險抵抗能力。
同時，為助力商家降本提效，票付通也重磅上線了商戶APP，其大大縮短了商家操作路徑，降低操作成本，為商家實現(xiàn)即時決策，便捷管理，讓經(jīng)營效率得到質(zhì)的提升。
除此外，吳曉捷還重點提到針對不同企業(yè)所推出的智慧產(chǎn)品組合及產(chǎn)品解決方案，助力差異化增長。平臺3.0、旅游小店等產(chǎn)品亦同步上線，為企業(yè)經(jīng)營提能加速，“武裝”起強(qiáng)效的市場競爭力。通過此次新品發(fā)布，票付通為旅游生態(tài)注入了全新動能，標(biāo)志著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)登上了更高質(zhì)量的臺階。
全力賦能，新運營體系為贏而來
產(chǎn)品的不斷升級迭代，也催生了更完整、更系統(tǒng)的新運營體系。發(fā)布會上，票付通COO阮祺景提出，革新浪潮當(dāng)前，機(jī)遇愈發(fā)洶涌，票付通不僅關(guān)注“用戶成長”，同時更關(guān)注的是“用戶增長”。
票付通新運營體系，是從資源、渠道、內(nèi)容、流量等精準(zhǔn)維度出發(fā)，布局增長全景地圖，為目的地賦能，為從業(yè)者賦能。阮祺景稱：“旅游供應(yīng)鏈良性循環(huán)的關(guān)鍵，是要賦予每個環(huán)節(jié)的個體以價值。”
立足“用戶至上”的核心理念，票付通對企業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行了全方位的組織架構(gòu)升級——搭建一支專業(yè)化的客戶成功團(tuán)隊，深入商家經(jīng)營層面，挖掘經(jīng)營增長痛點與難點，通過系統(tǒng)化的用戶運營，為每位用戶設(shè)立專屬的增長周期與流程，定期輸出產(chǎn)品運營解決方案，并為其提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，構(gòu)建用戶長線增長的沃土。
人力成本高、業(yè)務(wù)范圍受限，使許多傳統(tǒng)商家亟待尋找更高效、更優(yōu)質(zhì)的渠道和資源。票付通迎合用戶需求，打造旅游一站式供采銷平臺——資源中心，其涵蓋7萬+旅游產(chǎn)品，32萬分銷商渠道，對接攜程、驢媽媽等頂級供應(yīng)平臺，鏈接抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭，全方位解決商家無貨可銷、有貨難銷的經(jīng)營困局。
同時，為幫助旅企加速市場擴(kuò)展，票付通厚植本地化運營服務(wù)，開啟服務(wù)商模式，截止目前，票付通已在浙江、廣西、四川、海南等15個省份設(shè)立區(qū)域運營中心，精準(zhǔn)服務(wù)地方，讓票付通前沿科技與創(chuàng)新模式為更多商家所享，提升行業(yè)服務(wù)水平。
除了“創(chuàng)勢”，更要“借勢”。秉持開放心態(tài)，今年，票付通著力加強(qiáng)異業(yè)合作，為旅企搭建生態(tài)運營圈。會上，票付通宣布，與騰訊、美團(tuán)共同投資的旅游運營服務(wù)商小題影視正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同布局旅游垂直MCN，為旅企提供最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案，實現(xiàn)爆客引流。
以7載積淀，持續(xù)成就旅游智造
經(jīng)歷了7年的市場探索和技術(shù)沉淀，可以說票付通此次“質(zhì)變”底氣十足。企業(yè)戰(zhàn)略的進(jìn)化，在推動行業(yè)數(shù)字化和智能化的同時，也為票付通贏得了更多用戶的認(rèn)可與信賴。截止目前，票付通業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國300多座城市、5300多家景區(qū)，更多的旅游企業(yè)，正依托票付通實現(xiàn)對行業(yè)智慧轉(zhuǎn)型發(fā)展的共識與踐行。
變化，是不可阻擋的。它可能是時代的挑戰(zhàn)，也可能是時代的禮物。預(yù)見變化、駕馭變化、智造變化，以強(qiáng)韌的創(chuàng)新精神直面考驗，這或許便是票付通能夠不斷突圍，不斷成就的關(guān)鍵“王牌”。
未來5年，將是旅游業(yè)煥新發(fā)展的重要時期。票付通將緊抓外部趨勢和內(nèi)在基因結(jié)合的機(jī)遇，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的智造實力，為萬千旅企發(fā)展增強(qiáng)引擎，全力實現(xiàn)行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型升級。
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