隨著線上學(xué)習(xí)成為剛需，以流利說(shuō)為代表的在線教育頭部品牌迅速崛起，成為資本的寵兒。資本加持下，在線教育平臺(tái)之間的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。大規(guī)模燒錢引起的供應(yīng)商、代理商監(jiān)管不嚴(yán)，讓頭部企業(yè)“品牌形象”受損。但是流利說(shuō)始終堅(jiān)持教育初心，采取差異化措施，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
流利說(shuō)在“燒錢”背景下，利用差異化戰(zhàn)略
據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，2020年教育行業(yè)共發(fā)生111起融資事件，融資總金額超千億。這是資本對(duì)在線教育市場(chǎng)的肯定，也是教育廣告主持續(xù)燒錢的底氣。僅線上廣告投放方面，教育培訓(xùn)行業(yè)在2020全年的廣告數(shù)占比達(dá)5.98%，2021年Q1教育行業(yè)廣告數(shù)占比為6.42%，同比去年有所增長(zhǎng)。盡管現(xiàn)在大規(guī)模燒錢投放已經(jīng)不能帶來(lái)明顯的線性增長(zhǎng)，但面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)重的內(nèi)外勢(shì)力夾擊，停止投放無(wú)異于主動(dòng)投降。
在談及差異化戰(zhàn)略時(shí)，流利說(shuō)首席財(cái)務(wù)官孫兵總結(jié)到：“在行業(yè)不斷燒錢擴(kuò)張的背景下，流利說(shuō)利用差異化戰(zhàn)略，在產(chǎn)品和渠道方面取得長(zhǎng)續(xù)進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)改善，凈收入符合業(yè)績(jī)指引，同時(shí)在經(jīng)歷降本增效的措施后，最終凈虧損得到大幅收窄。“
流利說(shuō)多方案并舉，聚焦企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
據(jù)悉，流利說(shuō)在聚焦精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上，采取了多個(gè)舉措。一方面，流利說(shuō)逐步減少對(duì)第三方渠道獲取流量的依賴，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)直播、短視頻等方式進(jìn)行獲客，始終將現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)化率提升作為首要任務(wù)；另一方面，流利說(shuō)通過(guò)微調(diào)標(biāo)簽系統(tǒng)，幫助用戶加強(qiáng)線上資源匹配，讓每一位用戶都能獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此外，流利說(shuō)還建立了通過(guò)精細(xì)化流量分配機(jī)制，幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)高效引流。
在線教育行業(yè)紅利過(guò)后，線上流量閘口逐漸縮小，在線教育機(jī)構(gòu)依靠燒錢營(yíng)銷模式來(lái)獲客已不再是最佳的方式，流利說(shuō)通過(guò)差異化戰(zhàn)略布局，逐步的拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。在2020年第三季度，流利說(shuō)營(yíng)運(yùn)性現(xiàn)金流依舊處于充沛水平，這也證實(shí)了這種方式是行之有效的。
當(dāng)教育這個(gè)慢行業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，增長(zhǎng)大戰(zhàn)便一觸即發(fā)。但對(duì)金錢投入的濫用或依賴不是長(zhǎng)久之計(jì)，更重要的還是打磨課程本身。流利說(shuō)較早的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，在未來(lái)的道路上也將堅(jiān)持以教育本身為本，提高用戶平臺(tái)使用滿意度。
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