億達(dá)信息自2009年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營領(lǐng)域以來持續(xù)深入創(chuàng)新，面向大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營服務(wù)，同時(shí)也作為大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴，利用其企業(yè)應(yīng)用和平臺(tái)助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營、AI數(shù)據(jù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)以及云平臺(tái)等方面形成專業(yè)化的技術(shù)、服務(wù)與解決方案。
4月16日，第八屆中國 (上海)國際技術(shù)進(jìn)出口交易會(huì)(以下簡稱“上交會(huì)”)上，億達(dá)信息高級(jí)副總裁于洪勛接受了東方網(wǎng)的專訪，與媒體分享億達(dá)信息在深耕互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域過程中的經(jīng)驗(yàn)沉淀以及對(duì)未來行業(yè)發(fā)展的深度洞察。
以下是專訪實(shí)錄：
主持人：一直以來，億達(dá)信息在互聯(lián)網(wǎng)方面有自己的技術(shù)儲(chǔ)備，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，想請(qǐng)教一下您對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT服務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及前景的看法？
于洪勛：經(jīng)過二十多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟的階段。我們經(jīng)常會(huì)聽到一些詞，比如進(jìn)入了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”階段。而IT服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已有十三四年，像國內(nèi)的頭部企業(yè)比如騰訊、阿里，以及一線企業(yè)包括滴滴、字節(jié)跳動(dòng)等都是在用IT服務(wù)。但是因?yàn)樵谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈位置的原因，每個(gè)企業(yè)成熟度原因，各個(gè)企業(yè)用的階段不太一樣，有的公司用的已經(jīng)是成熟期，而有的則是起步期。但是從組織模式、商業(yè)模式上看，IT服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用可以從兩個(gè)維度上來分析：
第一是看邊緣業(yè)務(wù)和中長尾業(yè)務(wù)，這兩塊業(yè)務(wù)未來的趨勢我認(rèn)為應(yīng)該是眾包和大平臺(tái)方向。為什么會(huì)有這個(gè)方向呢?這是因?yàn)樾碌挠霉つＪ?，目前面?duì)新員工，傳統(tǒng)用工模式不太適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。新的用工模式，我們叫做“非固定作業(yè)”，它不需要天天上班，這種交付模式是借用某一種平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)它的交付結(jié)果，每個(gè)人代表著自己。但是這種交付模式適用的業(yè)務(wù)，我認(rèn)為是中長尾和邊緣業(yè)務(wù)。對(duì)于我們公司而言，未來的方向是首先我們要搭建這種平臺(tái)——眾包、眾籌、眾創(chuàng)的平臺(tái)，這對(duì)我們來說很重要。我們現(xiàn)在也在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行探索。此外，也會(huì)對(duì)我們卓越運(yùn)營的能力要求很高，如何理解“卓越運(yùn)營”?我們的員工以前都是在自己公司，你可以管理員工很多行為，但是當(dāng)我們不知道自己的員工在哪里，要如何進(jìn)行管理，如何保證交付結(jié)果?這對(duì)我們管理團(tuán)隊(duì)以及對(duì)員工維度管理的要求就很高。
第二是核心業(yè)務(wù)和垂直領(lǐng)域的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這兩部分的趨勢我認(rèn)為有三點(diǎn)——專業(yè)、垂直、共生，是未來合作的基石。
1、 專業(yè)性：“大而廣”的業(yè)務(wù)模式會(huì)受限制，“小而美”的業(yè)務(wù)模式的市場競爭比較激烈，面對(duì)被合并的風(fēng)險(xiǎn)，因此在每個(gè)賽道和領(lǐng)域的專業(yè)性公司對(duì)我們的要求就很高。對(duì)于IT行業(yè)來說，“專業(yè)性”可以理解為從你的員工、交付到公司的組織體系、產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案，都要有專業(yè)性。
2、 垂直性：目前為止，IT公司基本是客戶給什么做什么，或者是一個(gè)業(yè)務(wù)周邊的幾個(gè)業(yè)務(wù)都能做。但是未來的垂直，一定是在端到端的交付，從你的發(fā)包到我的驗(yàn)收全領(lǐng)域內(nèi)我們都可以做交付結(jié)果，這就是我認(rèn)為的未來的垂直領(lǐng)域。
3、 共生性：即組合戰(zhàn)略，企業(yè)間通過與生態(tài)空間中的要素充分互動(dòng)，巧妙地連接起來，實(shí)現(xiàn)和合共生。
主持人：在這個(gè)背景之下，那為了準(zhǔn)確把握您剛才提到的兩點(diǎn)，億達(dá)信息能夠做什么？我們的定位是怎樣的？
于洪勛：放眼望去過往二十年，我們一直在陪著巨人在跑，不可否認(rèn)的是我們享受著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶給公司的紅利。這些紅利完成了公司第一部分的人才累積、業(yè)務(wù)規(guī)模的累積，與此同時(shí)和巨人在一起，帶給我們的壓力也很大。大家知道，在整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的二十年里，技術(shù)核心還是在各個(gè)領(lǐng)域的頭部企業(yè)和獨(dú)角獸公司中，我們的跟隨也給公司帶來了人才和技術(shù)的積累?；氐蕉ㄎ贿@個(gè)事情來說，也是有兩點(diǎn)：
第一，我們要從陪跑者變成助跑者。如何理解呢?我們?cè)瓉硎墙鉀Q別人的問題，現(xiàn)在則是要用我們的方案，以及這些年沉積的從產(chǎn)品、技術(shù)到服務(wù)，賦能給客戶，體現(xiàn)我們的核心價(jià)值。此外，原來我們是以服務(wù)為主，而未來則是要與客戶相互扶持、相互發(fā)展為主線。
第二，億達(dá)信息核心主線是數(shù)字化運(yùn)營，因此未來我們要成為客戶的數(shù)字化運(yùn)營賦能者。如何理解賦能?數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從咨詢服務(wù)開始，借助數(shù)字化手段了解客戶真實(shí)的需求并給出解決方案，以全生命周期的服務(wù)為客戶提供支持，最終以現(xiàn)場服務(wù)的形式來解決客戶的問題。在過去我們積累了大量的客戶經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)這其中我們可以從中提煉出核心價(jià)值，我們用我們的價(jià)值來賦能行業(yè)內(nèi)的非頭部企業(yè)客戶，像獨(dú)角獸、準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)，我認(rèn)為成為數(shù)字化運(yùn)營的賦能者，是我們的第二個(gè)定位。
主持人：我們知道億達(dá)信息現(xiàn)在已經(jīng)在為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、人工智能相關(guān)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，這是我們對(duì)未來定位把握的關(guān)鍵所在，那么億達(dá)信息在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)方面有什么獨(dú)一無二的技術(shù)或者服務(wù)優(yōu)勢？
于洪勛：一直以來我們也是不斷被市場“逼”著進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)槲覀儾桓镒约旱拿?，時(shí)代就會(huì)革我們的命?，F(xiàn)在隨著融合媒體、直播、短視頻、媒體互動(dòng)等多形態(tài)內(nèi)容的迅猛發(fā)展，無論是主流媒體還是互聯(lián)網(wǎng)媒體，都面臨大量違規(guī)、低俗、暴力等不良內(nèi)容的審核問題。同時(shí)，由于扁平化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)快速傳播，投入大量人力達(dá)到準(zhǔn)確、及時(shí)審核的管控壓力也無限增大。針對(duì)我上面提到的問題，億達(dá)信息在通過三大技術(shù)來解決。
第一是視頻倍數(shù)可控技術(shù)，根據(jù)客戶對(duì)效率和成本的綜合考量，定制出適合用戶當(dāng)前業(yè)務(wù)場景的視頻播放形態(tài)來滿足業(yè)務(wù)需要，利用這個(gè)技術(shù)可以高效完成審核工作，保證時(shí)效性。
第二是自建人臉庫+視頻標(biāo)簽庫，針對(duì)客戶的使用場景和信息維度，滿足視頻內(nèi)容標(biāo)簽化的需求。這個(gè)標(biāo)簽庫來自于聲音和圖像，隨著數(shù)據(jù)的積累，未來它的準(zhǔn)確性和匹配性將迅速提升。
第三是數(shù)據(jù)運(yùn)營，建立高效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析模型，利用多年來累計(jì)的數(shù)據(jù)樣本和特征數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)視頻的每一幀畫面、音頻、文字多角度分析，為客戶提供準(zhǔn)確、全面的音視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)化識(shí)別能力。通過所得到的規(guī)律性分析，不斷反哺我們的數(shù)據(jù)。
最終的目標(biāo)就是，未來億達(dá)信息將基于業(yè)務(wù)的屬性，從視頻、圖像、音頻、文字等多方面不斷豐富自己的AI算法模型，并將對(duì)應(yīng)的算法模型應(yīng)用更多的業(yè)務(wù)場景，為客戶賦能。
億達(dá)信息技術(shù)有限公司(簡稱“億達(dá)信息”或“YIDATEC”)創(chuàng)建于2006年，是億達(dá)控股旗下中國領(lǐng)先、國際化的數(shù)字化運(yùn)營專家，致力于為客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定制產(chǎn)品和服務(wù)。通過創(chuàng)新技術(shù)和專業(yè)解決方案，將企業(yè)IT系統(tǒng)和資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)資產(chǎn)相結(jié)合，助力企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶的數(shù)字化、智能化需求，并形成為全球客戶在亞太地區(qū)提供數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)的跨區(qū)域體系。目前億達(dá)信息擁有逾7000名技術(shù)與服務(wù)人才，在北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、西安、武漢、大連等國內(nèi)主要城市以及日本、新加坡設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
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