日前，全球領(lǐng)先的國際電商SaaS平臺AfterShip愛客科技(以下簡稱“AfterShip”)完成 6600 萬美元(約合4.3億人民幣)的 B 輪融資，該輪融資由老虎環(huán)球基金領(lǐng)投，高瓴創(chuàng)投跟投，光源資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。此次融資是近年來電商SaaS 賽道最大一筆融資，將進一步推動AfterShip國際業(yè)務(wù)團隊增長，新產(chǎn)品開發(fā)以及美國市場拓展。
AfterShip 于 2012 年在香港成立，以智能化的 SaaS 解決方案為海外超過 10 萬家電商企業(yè)快速成長提供支持。AfterShip 創(chuàng)始人兼 CEO 陳龍生表示：“我們?yōu)槠髽I(yè)和消費者創(chuàng)造了不可或缺的物流追蹤、退換貨管理、營銷工具和其他自動化服務(wù)，這筆融資使我們能夠繼續(xù)完善現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣，并為應(yīng)對電商 SaaS 領(lǐng)域的全球競爭做好準備。通過創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助電商客戶做大做強，走向全球，是 AfterShip 的長期愿景。”
聚焦電商SaaS賽道，業(yè)務(wù)增長迅猛
與國內(nèi)電商市場不同的是，大部分海外電商平臺多由品牌方自主建站，對 SaaS 類產(chǎn)品有強烈需求。目前海外電商市場有超過 500 萬家以上的商家，2014 年到 2019 年銷售額年均復(fù)合增長超過 20%，市場還在不斷擴大。幫助海外商家建獨立站的Shopify，目前市值在1400億美元以上。
在 AfterShip 出現(xiàn)之前，海外電商平臺并沒有內(nèi)嵌實時物流跟蹤數(shù)據(jù)。用戶在大部分海外電商平臺消費后查詢包裹的流程是：給店鋪客服打電話或者發(fā)郵件—獲得快遞公司和物流單號信息——在物流官網(wǎng)上查詢包裹。因為沒有物流數(shù)據(jù)跟蹤，退換貨流程也十分繁瑣。
(AfterShip創(chuàng)始人兼CEO陳龍生與CMO陳澤威)
AfterShip 創(chuàng)始人兼 CEO 陳龍生是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在海外電商平臺的創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)用戶頻繁關(guān)注物流問題。AfterShip 通過 API 接口連接物流公司和電商平臺，讓購物者可以輕松監(jiān)控訂單的運送情況，大幅提升了海外電商物流方面的用戶體驗。
從物流追蹤開始，AfterShip 不斷開發(fā)新工具進入營銷和市場等環(huán)節(jié)，幫助零售商降低成本提升效率。AfterShip目前業(yè)務(wù)涵蓋商家市場推廣、營銷運營、訂單管理、發(fā)貨打單、物流追蹤、退換貨服務(wù)等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以智能化的 SaaS 解決方案為海外電商企業(yè)快速成長提供支持。
上線以來，AfterShip 在沒有進行任何推廣或營銷情況下快速成長。2014 年至今，AfterShip 年業(yè)務(wù)復(fù)合成長率超過 100%。通過按單量向電商客戶收取費用，該公司從 2014 年開始實現(xiàn)連續(xù)盈利。依托堅實的技術(shù)基礎(chǔ)和對用戶需求的高度關(guān)注，AfterShip 已經(jīng)在頭部電商平臺售前服務(wù)中進入 TOP 3。
目前 AfterShip 已經(jīng)實現(xiàn)每年處理運單超過數(shù)十億次，合作物流伙伴超過 800 家，使用超過 30 種語言為全球電商買賣雙方提供服務(wù)。全球電商平臺 Shopify、Squarespace，頂級電商市場 Amazon、eBay、Etsy、Groupon、Rakuten、Wish 和大型零售品牌 Lowe's、Wayfair、Siemens、Harry’s、Wayfair、Dell、 HP 在內(nèi)的超過 10萬家公司使用 AfterShip 的 SaaS 解決方案。
世界頂級投資機構(gòu)認可，拓展巨大發(fā)展空間
相對于同輪次、同規(guī)模的SaaS公司來說，AfterShip 公司的現(xiàn)金流狀況更好。他們更加看重本輪資金在業(yè)務(wù)迭代和團隊建設(shè)上的加速作用。實際上，AfterShip 正在觸達更多大客戶，獲得世界頂級投資機構(gòu)的認可，將成為其獲客的強有力背書。
實際上，無論是早期投資機構(gòu)，還是最新一輪的投資人，對于AfterShip的競爭實力和未來發(fā)展，都給予很高的評價。他們希望從資本與戰(zhàn)略角度給予AfterShip持續(xù)支持其未來發(fā)展。
AfterShip 最早的投資機構(gòu)IDG資本合伙人連盟表示：“陳龍生先生是生活在 SaaS 世界的創(chuàng)業(yè)者，AfterShip 才剛剛開始，我們非?？春肁fterShip 的未來。
該輪融資領(lǐng)投機構(gòu)老虎環(huán)球基金合伙人王鵬飛表示：“AfterShip 引領(lǐng)了電商平臺的 SaaS 服務(wù)變革，使物流、售后等過程對消費者和公司都更加透明和可靠。隨著全球電商市場規(guī)模不斷擴張，我們相信 AfterShip 及其管理團隊將夯實競爭優(yōu)勢，繼續(xù)以深刻的洞察和極客精神創(chuàng)造更大的價值。 ”
光源資本董事總經(jīng)理薛玲表示：“AfterShip 致力于為全球電商市場提供更加高效、便捷的 SaaS 服務(wù)產(chǎn)品生態(tài)。陳龍生帶領(lǐng)的團隊擁有極深層次的用戶需求洞察，圍繞品牌認知度與用戶忠誠度作為底層產(chǎn)品邏輯，以極客精神打造具有極致體驗的產(chǎn)品矩陣，提升行業(yè)效率，增進商家與終端客戶之間的互動頻率與深度。光源資本看好 AfterShip 巨大的市場潛力，也將從資本與戰(zhàn)略角度持續(xù)支持 AfterShip 未來發(fā)展。”
廣納賢才，開發(fā)迭代新品，開拓國際化市場
戰(zhàn)略聚焦，技術(shù)領(lǐng)先，讓AfterShip 具備先發(fā)優(yōu)勢;資本認可，持續(xù)支持，讓 AfterShip 更具對未來發(fā)展的自信。
本輪6000萬美元融資，AfterShip 將用于吸引更多復(fù)合型人才加入，擴容國際化團隊，同時不斷地開發(fā)迭代新的服務(wù)電商SaaS智能產(chǎn)品，以及繼續(xù)開拓國際化市場，以獲得更高的市場份額。
開發(fā)產(chǎn)品，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，核心在于技術(shù)和人才。創(chuàng)建之初，AfterShip 就著眼于全球市場，建立了一支高效、國際化和極客文化濃厚的團隊。目前團隊規(guī)模已超過 200 人，分布在中國香港、深圳，以及美國、歐洲、印度等地辦公室，團隊成員來自 10 個國家。
AfterShip 的產(chǎn)品研發(fā)中心主要位于深圳，使其在推出產(chǎn)品、更新迭代和需求響應(yīng)上的效率遠遠超出行業(yè)平均水平。目前，AfterShip在深圳開放研發(fā)、產(chǎn)品、測試、數(shù)據(jù)、算法、運維、財務(wù)、市場、人力等領(lǐng)域多層級職位，向全社會廣招賢才。
隨著更多人才加入，AfterShip 將創(chuàng)造更具價值的產(chǎn)品和服務(wù)，將中國先進的電商技術(shù)和應(yīng)用模式賦能給海外電商企業(yè)，幫助其做大做強，走向全球。
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