據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)交易平臺(tái)調(diào)查顯示,新冠肺炎疫情加速了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,電子商務(wù)平臺(tái)在助力抗擊疫情、拉動(dòng)消費(fèi)回補(bǔ)、暢通產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈方面發(fā)揮了重要作用。2020年,全國(guó)電商交易額達(dá)37.21萬(wàn)億元,比上年增長(zhǎng)4.5%,其中,第四季度電商交易額11.29萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)9.8%,電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,創(chuàng)新融合不斷加速,引領(lǐng)作用日益凸顯。
賽道格局的掎角之勢(shì)
與之休戚與共的電商代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè),同步邁入高速發(fā)展期,滲透率逐年提升。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,電商服務(wù)商規(guī)模多達(dá)8.9萬(wàn)家,電商代運(yùn)營(yíng)賽道持續(xù)發(fā)力。而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂、電商代運(yùn)營(yíng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素影響,作為服務(wù)型的產(chǎn)品服務(wù),人才專(zhuān)業(yè)質(zhì)量成為電商代運(yùn)營(yíng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
2020年10月,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)快消品協(xié)會(huì)、中國(guó)品牌網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)電商服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告)顯示:電商服務(wù)業(yè)整合態(tài)勢(shì)加劇,一些尚未形成規(guī)?；?、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)的服務(wù)商將被淘汰或并購(gòu),火蝠電商在行業(yè)中的頭部效應(yīng)明顯。
《報(bào)告》還顯示,中小賣(mài)家的關(guān)注點(diǎn)從獲取流量逐步轉(zhuǎn)向用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),例如通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升用戶(hù)的留存和復(fù)購(gòu)等。因此,更加注重經(jīng)營(yíng)效率的賣(mài)家將帶動(dòng)電商服務(wù)行業(yè)向最大化挖掘用戶(hù)全生命周期價(jià)值的方向作出嘗試和探索。
火蝠電商的進(jìn)擊之路
電商的生態(tài)需求效應(yīng)與電商服務(wù)行業(yè)的繁榮程度,息息相關(guān)。同時(shí),不同于寶尊大而全的渠道拓展策略,火蝠電商的成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓它更加專(zhuān)注于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
火蝠電商自2014成立以來(lái),以深耕運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社群營(yíng)銷(xiāo),積累了多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);而在第二成長(zhǎng)階段,則在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)復(fù)制,品類(lèi)擴(kuò)充的過(guò)程中,能夠?yàn)轳R應(yīng)龍、頑皮等知名品牌商家供提完整的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
據(jù)火蝠電商CEO鐘雨清透露:“品牌客戶(hù)往往會(huì)有一整套非常完整的內(nèi)部體系。因此,在公司服務(wù)品牌客戶(hù)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)了從自由自主到標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新化的轉(zhuǎn)變。”
這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新化建設(shè),主要是通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)方法論的提取,借助內(nèi)部強(qiáng)大的中臺(tái)數(shù)智創(chuàng)新,以及前臺(tái)和后臺(tái)的流程支撐,來(lái)塑造成本可控、服務(wù)質(zhì)量有保證的核心價(jià)值,并充分增加運(yùn)營(yíng)顆粒度,助力品牌持續(xù)滲透市場(chǎng)。
電商產(chǎn)業(yè)升級(jí),啟動(dòng)人才引擎共振
火蝠電商深刻洞察電商服務(wù)行業(yè)的商業(yè)態(tài)勢(shì),提早布局人才引擎共振計(jì)劃,在電商專(zhuān)業(yè)人才布局上獨(dú)樹(shù)一幟。數(shù)據(jù)截止到4月16日,火蝠電商擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才共計(jì)400+,其中品牌數(shù)據(jù)銀行分析師、高級(jí)商業(yè)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)師、天貓店長(zhǎng)等高端技術(shù)人才超80%以上,在官方阿里平臺(tái)-阿里媽媽、營(yíng)銷(xiāo)拍檔認(rèn)證的服務(wù)商總認(rèn)證營(yíng)銷(xiāo)人才排行榜中位列第二。
不僅如此,火蝠電商已初步構(gòu)建起人才生態(tài)系統(tǒng),除校招外,在社招、培訓(xùn)、內(nèi)部晉升等環(huán)節(jié)已完成一整套生態(tài)閉環(huán),并在公司內(nèi)部設(shè)置有,合伙人制、百億鐵軍、項(xiàng)目制、師徒制等人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度。而火蝠電商開(kāi)啟系列人才激勵(lì)模式的初衷,就是要挑選、聚集一批能夠認(rèn)同火蝠電商發(fā)展目標(biāo),并愿意為之努力奮斗、辛勤付出的事業(yè)伙伴。
“我希望通過(guò)公司的目標(biāo)感,影響火蝠的一小部分人,讓大家擁有堅(jiān)定并且明確的目標(biāo)后,為火蝠事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量、青春和時(shí)間,同時(shí),積極發(fā)揮骨干作用,去帶動(dòng)和影響公司里其他的人。”鐘雨清很自豪,自公司人才共振計(jì)劃啟動(dòng)后,分批次引入的多位合伙人現(xiàn)已經(jīng)真正成為了火蝠事業(yè)發(fā)展不可或缺的核心骨干,火蝠百億鐵軍更為推動(dòng)整個(gè)公司規(guī)?；?zhuān)業(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
未來(lái),火蝠電商會(huì)新增更多的獎(jiǎng)項(xiàng)及激勵(lì)制度,給予人才充分發(fā)展空間,以提升人才專(zhuān)業(yè)顆粒度為契機(jī),不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)品牌服務(wù)滲透率,為品牌服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)更多可能性。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
