從2000年到2020年，華爾街英語(yǔ)在中國(guó)已有20年的教學(xué)履歷。在眾多不同崗位的員工陪伴下，華爾街英語(yǔ)披荊斬棘步步成長(zhǎng)，有很多老員工甚至是從華爾街英語(yǔ)中國(guó)第一家學(xué)習(xí)中心成立之初便風(fēng)雨同行?，F(xiàn)任華爾街英語(yǔ)VVIP & V-Coach課程北區(qū)經(jīng)理的Sophie就是這樣一名華爾街英語(yǔ)的老員工，就讓她來(lái)解答華爾街英語(yǔ)怎么樣這個(gè)問(wèn)題吧。
加入華爾街英語(yǔ)之前，Sophie在知名學(xué)校擔(dān)任了三年高中英文老師，將一屆學(xué)生從高一教至高三畢業(yè)，正是因?yàn)橛杏⒄Z(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)，2000年華爾街英語(yǔ)剛剛在北京成立第一家學(xué)習(xí)中心時(shí)，Sophie帶著好奇心去體驗(yàn)了整體課程。Sophie被華爾街英語(yǔ)獨(dú)特的 “多元法®”徹底征服，毅然放棄學(xué)校的教師工作，2000年11月正式成為華爾街英語(yǔ)第一批教學(xué)服務(wù)員工。
剛加入華爾街英語(yǔ)Sophie工裝照
7年教學(xué)服務(wù)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)
憑借以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，Sophie在華爾街英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)部門任職。在中心擔(dān)任“lab teacher”期間，Sophie用了3個(gè)多月時(shí)間通聽(tīng)了華爾街英語(yǔ)17個(gè)級(jí)別的課程內(nèi)容，就像教研學(xué)習(xí)培訓(xùn)一樣，系統(tǒng)、清晰地掌握了華爾街英語(yǔ)的教學(xué)模式，課程結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，對(duì)在華爾街英語(yǔ)這份教學(xué)服務(wù)工作有了全面的認(rèn)識(shí)。
“在應(yīng)試教育模式下，中國(guó)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的習(xí)慣是注重語(yǔ)法，大量做題。教授英語(yǔ)的老師也都習(xí)慣于用漢語(yǔ)給學(xué)員們解說(shuō)語(yǔ)法知識(shí)，訓(xùn)練做題技巧，但現(xiàn)實(shí)中英語(yǔ)的使用遠(yuǎn)不止考試，更多的在于表達(dá)、交流。華爾街英語(yǔ)的教學(xué)最吸引我的就是它把聽(tīng)說(shuō)讀寫全部融入到場(chǎng)景中，以學(xué)員和學(xué)員、學(xué)員和外教互動(dòng)交流的方式，借助嚴(yán)格分級(jí)的系統(tǒng)教程讓學(xué)員在情境中掌握語(yǔ)言語(yǔ)匯，通過(guò)反復(fù)練習(xí)熟練應(yīng)用這些目標(biāo)語(yǔ)言。把英語(yǔ)學(xué)習(xí)和說(shuō)英語(yǔ)能力的訓(xùn)練變成一種容易接受且快樂(lè)有效的事。”
在華爾街英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)部門工作的7年，Sophie憑借認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極熱情的態(tài)度，得到了學(xué)員及同事們的認(rèn)可。2004年美國(guó)前總統(tǒng)老布什訪華，來(lái)華爾街英語(yǔ)參觀時(shí)，Sophie曾給他做課程演示，獲得好評(píng)。從一線執(zhí)教人員一路晉升為團(tuán)隊(duì)主管，Sophie服務(wù)學(xué)員的同時(shí)，還為華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心執(zhí)教人員開(kāi)展各類教學(xué)培訓(xùn)，提升年輕教學(xué)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。
Sophie(右一)為訪華外賓演示課程
挑戰(zhàn)自我，換個(gè)方式服務(wù)學(xué)員
2007年，Sophie迎來(lái)了新的職業(yè)挑戰(zhàn)——從教學(xué)部門轉(zhuǎn)入華爾街英語(yǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心課程顧問(wèn)。Sophie并沒(méi)有任何銷售運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，但她始終堅(jiān)持服務(wù)學(xué)員的宗旨，從學(xué)員的實(shí)際需求出發(fā)，讓學(xué)員感受到了真誠(chéng)。從2007年到2011年，Sophie從課程顧問(wèn)逐步晉升為中心總監(jiān)，帶領(lǐng)華爾街英語(yǔ)北京金融街學(xué)習(xí)中心連續(xù)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
“很多人認(rèn)為銷售就是為了賣東西，如果運(yùn)營(yíng)人員自己也這樣定位，那能做的事也就很有限了。在華爾街英語(yǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作，我始終覺(jué)得運(yùn)營(yíng)人員是在了解客戶真實(shí)情況和需求的前提下，提供適合不同客戶的學(xué)習(xí)方案，考慮的更多的是客戶能否真受益，這也是為什么有很多學(xué)員和華爾街英語(yǔ)的信任關(guān)系很長(zhǎng)久。”
2011年，華爾街英語(yǔ)的機(jī)遇再次垂青于有準(zhǔn)備的人，Sophie被提調(diào)到華爾街英語(yǔ)新成立的企業(yè)發(fā)展部，面向國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，幫助企業(yè)員工在實(shí)際工作及生活中，有效提升英語(yǔ)溝通及運(yùn)用能力，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力與形象。
目前，華爾街英語(yǔ)已經(jīng)對(duì)300多家在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。在企業(yè)發(fā)展部工作的7年，憑著豐富的教學(xué)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，Sophie代表華爾街英語(yǔ)參加了很多國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)，成功的簽下了聯(lián)想集團(tuán)，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電建等公司的培訓(xùn)項(xiàng)目，其中聯(lián)想集團(tuán)連續(xù)7年與華爾街英語(yǔ)合作，大批員工在這里提升了英文水平。
Sophie與華爾街英語(yǔ)創(chuàng)始人李文昊博士
2018年Sophie又轉(zhuǎn)入VVIP & V-Coach團(tuán)隊(duì)，持續(xù)工作至今。
“從2000年的教學(xué)團(tuán)隊(duì)到今天的V-Coach團(tuán)隊(duì)，不同的職能部門教會(huì)了我不同的技能，但不論在哪個(gè)部門哪個(gè)崗位，我始終覺(jué)得工作核心沒(méi)變，都是盡己所能為客戶、學(xué)員提供有效的服務(wù)，變化的只是服務(wù)方式。”
2020年，華爾街英語(yǔ)在華發(fā)展20年，也是Sophie在華爾街英語(yǔ)任職的20年，Sophie表示，1972年，華爾街英語(yǔ)創(chuàng)立，發(fā)展了48年，而自己同年出生，與華爾街英語(yǔ)同歲。2000年華爾街英語(yǔ)進(jìn)入中國(guó)，自己同年加入華爾街英語(yǔ)。20年在華爾街英語(yǔ)四個(gè)部門任職，都是從基礎(chǔ)崗位逐漸到管理層，對(duì)華爾街英語(yǔ)的變化體會(huì)太深刻了。
“20年時(shí)間，不論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)，都不短，20年間會(huì)有很多的變化，可喜的是一路走來(lái)，初心未改，歷久彌堅(jiān)。從我初次體驗(yàn)課程到工作至今，華爾街英語(yǔ)在不斷升級(jí)課程、升級(jí)服務(wù)，力求創(chuàng)新，給學(xué)員最合適的學(xué)習(xí)方案，而始終不變的是堅(jiān)持以提升英語(yǔ)水平的方式幫助學(xué)員找到自我突破的方向和道路，培養(yǎng)學(xué)員良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這也是我認(rèn)同華爾街英語(yǔ)，并20年堅(jiān)定與之共進(jìn)的原因! ”
華爾街英語(yǔ)與員工之間的和諧關(guān)系不僅樹(shù)立了良好的品牌形象，也為廣大學(xué)員營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，20年來(lái)初心不改，砥礪前行，華爾街英語(yǔ)用成績(jī)向世人交付了一張滿意的答卷。
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