作為疫情以來全球第一個如期舉辦的A級國際國車展，2021上海汽車展已經(jīng)落下帷幕。此次車展全方位展示了智能化、電氣化，以軟件定義汽車的行業(yè)新趨勢。
無論是奔馳EQS、豐田SUV概念車，還是極狐的阿爾法S華為HI版、上汽、浦東新區(qū)與阿里組建的智己汽車，亦或由人工智能小冰擔任“想象官”的上汽R汽車，在不一樣的展臺之上，都詮釋著同樣的智能駕駛內(nèi)核。一時間，汽車行業(yè)智能駕駛這條新賽道上涌入大量參賽者。
不過，在特斯拉的展臺上，卻上演出另一幕大戲，也展現(xiàn)出智能出行領(lǐng)域當前的賽點：數(shù)據(jù)和安全。
智能汽車問題頻出，安全和數(shù)據(jù)是關(guān)鍵
上海車展開幕當天，一名特斯拉女車主身穿“剎車失靈”字樣的T恤站上車頂維權(quán)，吸引眾多目光，也引起了大家對智能汽車是否安全的討論。之后，特斯拉又公布出車主事故發(fā)生前半小時的行車數(shù)據(jù)，再一次讓人發(fā)出質(zhì)疑，智能汽車的行車數(shù)據(jù)應該歸誰所有?
一時間特斯拉汽車成為了眾矢之的，疑似“剎車失靈”導致的事故相繼爆出，盡管調(diào)查還在進行中，各方責任未確認，但公眾擔憂已經(jīng)傳播開來，給智能汽車領(lǐng)域的企業(yè)敲響警鐘。智能汽車安全問題不會只發(fā)生在特斯拉一家，這已經(jīng)成為智能駕駛領(lǐng)域當前首要解決的問題。
智能汽車作為人工智能+大數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品，與傳統(tǒng)汽車相比，不僅存在著汽車本身的安全問題，還面臨著電磁干擾和數(shù)據(jù)問題。隨著復雜的電子電氣架構(gòu)和算法邏輯被引入汽車，傳統(tǒng)機械結(jié)構(gòu)下確定的因果關(guān)系也已被改變，汽車決策機制逐漸由軟件、算法主導。因此，智能汽車企業(yè)也逐漸將更多精力放在軟件算法、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)隱私等安全問題上。
然而，在智能汽車選手們還在以汽車安全和數(shù)據(jù)為競爭點，在智能駕駛領(lǐng)域競相追逐之時，上汽卻看到了智能汽車的新賽點，并在R汽車中引入人工智能小冰，率先占領(lǐng)智能汽車領(lǐng)域的下一個高地。
小冰獨辟蹊徑，智能出行更需情感陪伴
在上海車展上，上汽集團旗下R汽車與小冰公司正式宣布，小冰將入駐R汽車，成為與用戶一起出行的伙伴。依托微軟與小冰公司聯(lián)合推出的人工智能汽車+IoT解決方案，R汽車將全面升級車載AI體驗，并借助小冰人工智能創(chuàng)造技術(shù)(AICreation)升級用戶體驗，使得出行更具科技感與舒適感。但是，怎樣才算是科技感與舒適感兼具的智能汽車?小冰的答案是通過全球最領(lǐng)先的通用人工智能完備框架，提供基于對話的情感陪伴。
小冰的觀點已日益得到行業(yè)的認同。“我們已經(jīng)進入了一個機器可以實時理解人類語言的AI新時代。深度學習在語音識別、語義理解和語音合成方面的突破，可以讓人們更快速地部署更智能的會話式AI服務，而會話式AI將是終極AI。”英偉達CEO黃仁勛近期表示。此前黃仁勛也表示，在智能汽車領(lǐng)域，未來AI不再是輔駕駛技術(shù)，當汽車沒有使用AI行駛時，AI也可以“照顧”人們。
實際上，即便在當前的汽車出行場景下，有調(diào)查顯示，絕大部分駕駛員都需要有幫他們打破孤獨感的產(chǎn)品和服務，尤其是夜班場景下的客運和貨運司機。在單人駕駛的情況下，駕駛員會出現(xiàn)車速時快時慢，應變能力變差，更容易發(fā)生意外事故。因此情感陪伴與照顧，是當前到未來智能出行場景的剛需。而具有情感、可流暢對話的AI可以無時無刻地陪伴人類，也將會成為智能汽車的下一個賽點。
作為上汽集團電動化之路的新起點，高端純電汽車品牌R汽車致力于為用戶打造人性化的純電駕享體驗，格外注重與用戶建立平等的朋友關(guān)系。而小冰自誕生之初，就更強調(diào)人工智能情商在交互中的基礎(chǔ)價值，并在與用戶的海量交互中，形成了獨特優(yōu)勢。在進入垂直領(lǐng)域時，小冰格外關(guān)注穿透To B到To C的體驗，將在To C領(lǐng)域形成的優(yōu)勢應用于B端行業(yè)的C端用戶。
例如，當小冰進入車載IoT場景，在系統(tǒng)級語音控制的基礎(chǔ)上，可與用戶進行高度擬人的交互，聲音足以媲美人類，為用戶帶來溫暖愉悅的溝通體驗，讓冷冰冰的系統(tǒng)升級成為與用戶共同出行、生活的虛擬伙伴。因此車載場景中的小冰，不僅是一位高效的助手，更是一位溫暖快樂的同行者，為用戶帶來獨特的人工智能交互享受，實現(xiàn)用戶體驗升級躍遷。
智能出行場景下的情感陪伴、人性化體驗，更需要小冰這樣具有創(chuàng)造力和趨于人類情感的人工智能技術(shù)支撐，這也正是R汽車讓人工智能小冰擔任“R汽車想象官”，與人類歌手朱婧汐共同演繹“科技兌現(xiàn)想象”品牌推廣曲的原因。
在不遠的未來，隨著智能汽車企業(yè)不斷提升、改進汽車的軟件、硬件技術(shù)，當前行業(yè)和大眾關(guān)注的安全和數(shù)據(jù)問題終將獲得解決。那時候人們會專注的下一個問題就是：誰能在智能出行的時候，提供一個對每個人來說都獨一無二、意義非凡的自定義智能副駕，陪你做有趣的事情呢?
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