后疫情時(shí)代，有關(guān)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)的聲音不絕于耳，多次引發(fā)人們的討論。消費(fèi)升級(jí)的概念可以簡單理解為消費(fèi)者是否愿意為了品牌或產(chǎn)品溢價(jià)而買單，但在歷經(jīng)過消費(fèi)升級(jí)過后的消費(fèi)降級(jí)，消費(fèi)者的消費(fèi)過程又重新回歸理性，顯然低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品更受消費(fèi)者喜愛。
疫情過后全球零售銷售總額增長明顯下降，一方面消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)主要受宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，經(jīng)濟(jì)水平的高低成為影響消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)的首要因素，另一方面隨著人們對生活品質(zhì)的追求，部分產(chǎn)品功能單一、品牌效應(yīng)不強(qiáng)的產(chǎn)品已不能滿足消費(fèi)者的需求。后疫情時(shí)代人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的改變，看似消費(fèi)降級(jí)的背后實(shí)則為消費(fèi)觀念的升級(jí)，主要體現(xiàn)在消費(fèi)者對商品品質(zhì)、購物體驗(yàn)及購物平臺(tái)專業(yè)化的新型消費(fèi)需求的增加。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，對于企業(yè)而言需要花費(fèi)更多的時(shí)間在產(chǎn)品及用戶體驗(yàn)度的提升方面多做研究，在琳瑯滿目的消費(fèi)市場，現(xiàn)在的消費(fèi)者有著更加獨(dú)立、更加理性的消費(fèi)觀念，不會(huì)盲目為不需要的附加值進(jìn)行消費(fèi)，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)“性價(jià)比高的”商品顯然更受歡迎。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，如今桔多多平臺(tái)擁有4000多萬用戶，用戶范圍涵蓋各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)年齡層。從桔多多平臺(tái)角度出發(fā)，傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)通過營銷和廣告的方式更多的是針對消費(fèi)者單向的傳播和溝通，解決的是消費(fèi)者單方面的需求，但桔多多平臺(tái)更加注重平臺(tái)用戶多元化的消費(fèi)需求，在第四消費(fèi)時(shí)代來臨的消費(fèi)大環(huán)境下，消費(fèi)降級(jí)不僅代表的是現(xiàn)代年輕人的潮流，更加是他們消費(fèi)習(xí)慣最真實(shí)的注解。因此，桔多多通過打造場景消費(fèi)全品類電商平臺(tái)，在滿足新時(shí)代消費(fèi)者購物需求的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)變得更有趣、更沉浸，給消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供了新的可能性。目前，桔多多商城的商品涵蓋涵蓋3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、輕奢、潮流服裝等多個(gè)品類，為消費(fèi)者提供了新的可能性，除此之外更有數(shù)據(jù)、技術(shù)、內(nèi)容、場景等多方力量的保駕護(hù)航。
桔多多商城通過后臺(tái)用戶畫像分析得出，目前下沉市場購物需求頻次大于一二線市場，下沉市場促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)欲望的提升，而更具代表性的一二線用戶消費(fèi)習(xí)慣則更趨于理性，對商品品質(zhì)及購物體驗(yàn)具有更高的消費(fèi)訴求。因此，桔多多商城對消費(fèi)者的需求始終保持敏銳度，不斷尋找創(chuàng)新切入點(diǎn)加快商品推新節(jié)奏，維護(hù)消費(fèi)需求升級(jí)下的市場環(huán)境原則，通過“高性價(jià)比商品+定期優(yōu)惠活動(dòng)”的方式將商城向不斷滿足市場環(huán)境消費(fèi)降級(jí)下的新需求方向發(fā)展，將服務(wù)做到系統(tǒng)化以快速響應(yīng)滿足用戶問題的解決，提升桔多多平臺(tái)用戶體驗(yàn)。
桔多多將繼續(xù)秉承用戶至上的品牌發(fā)展理念，與平臺(tái)供應(yīng)商、渠道商建立長足穩(wěn)定的合作關(guān)系，為平臺(tái)用戶提供更多的新型消費(fèi)服務(wù)，讓更多的新興消費(fèi)者受益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
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