文/申耀的科技觀察
吳曉波在《激蕩三十年》一書中寫道：“當(dāng)這個時代到來的時候，銳不可當(dāng)。萬物肆意生長，塵埃與曙光升騰，江河匯聚成川，無名山丘崛起為峰，天地一時無比開闊。”
如果以此形容拉美的互聯(lián)網(wǎng)市場，可謂“恰如其分”。當(dāng)前，拉美互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到3.75億，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶高達(dá)3.6億。由于人口結(jié)構(gòu)更偏向年輕化，電商、游戲、社媒廣告以及Fintech四個產(chǎn)業(yè)增長最為迅速。2020年拉美電商增長率為36.7%，用戶增長率為32%，互聯(lián)網(wǎng)市場消費(fèi)高達(dá)2000億美元。
由此，拉美的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也迎來了爆發(fā)的前夜，諸如游戲、直播、電商、金融科技等業(yè)務(wù)在拉美市場發(fā)展得“如火如荼”。同樣，各賽道越來越多的中國企業(yè)也正在將中國的業(yè)務(wù)模式輸出到拉美市場，希望尋找到更多新的商業(yè)機(jī)會。
毫無疑問，拉美已成為互聯(lián)網(wǎng)國際發(fā)展下一個極具潛力的掘金區(qū)域，在這一片充滿機(jī)遇的新興市場，精準(zhǔn)洞察商業(yè)、共融差異文化，既是挑戰(zhàn)，也是成就。那么，出海企業(yè)該如何從容應(yīng)對風(fēng)險、并找尋到新的機(jī)會呢?
5月21日，在“智匯共贏 星耀拉美”互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)航者交流會上，華為云就與合作伙伴“現(xiàn)身說法”，為出海企業(yè)“祛疑解惑”，不僅提供了可供借鑒和參考的經(jīng)驗，更為企業(yè)出海開辟了全新的航道。
決勝拉美市場“正當(dāng)時”
2020年，盡管全球市場受疫情影響較大，但是中國企業(yè)出海的熱情不減。其中，拉美市場就成為了中國廠商出海的新焦點(diǎn)。AppsFlyer的報告顯示，來自中國的娛樂、社交類應(yīng)用在拉美市場實現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長?？梢赃@樣說，拉美的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展就像6-8年前的中國，處于爆發(fā)期的前夕，擁有巨大的機(jī)會，背后的原因可以從三個維度來做觀察：
首先，拉美市場具有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。雖然受累于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩，拉美的經(jīng)濟(jì)增長也受到了沖擊，人均GDP水平相應(yīng)降低，但其消費(fèi)占GDP的比重仍達(dá)到64%以上，加上拉美的中產(chǎn)階層目前約占總?cè)丝诘?0%，比重與中國相當(dāng)，中產(chǎn)階層消費(fèi)需求旺盛刺激了互聯(lián)網(wǎng)市場的增長。
其次，拉美在互聯(lián)網(wǎng)普及上已經(jīng)頗具規(guī)模。除了龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，來自Hootsuite的數(shù)據(jù)也顯示，目前拉美的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)達(dá)到了70%左右，日均使用時間接近10小時，其中有5小時是移動互聯(lián)網(wǎng)，這些指標(biāo)都比東南亞、南亞、非洲等發(fā)展中國家高出很多，這為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
最后，疫情進(jìn)一步加速了拉美市場的數(shù)字化進(jìn)程。過去一年，拉美實體經(jīng)濟(jì)遭遇了疫情的打擊，但其線上業(yè)務(wù)活力呈現(xiàn)了爆發(fā)趨勢。數(shù)據(jù)顯示，拉美的Fintech投資和電商市場已成為全球增速最快和潛力最大的市場，尤其是疫情加速了醫(yī)藥等品類商品周轉(zhuǎn)，疫苗等特殊物品運(yùn)輸也促進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)升級，這讓2020年拉美市場的電商增長率高達(dá)36.7%，排名全球增速第一;同時拉美人民的熱情和活力，更讓直播和游戲等業(yè)務(wù)擁有了無限的發(fā)展空間。
當(dāng)然，也要看到，盡管拉美市場有著很好的增長潛力，但畢竟拉美市場也具有自身的特殊性，純粹復(fù)制過往中國市場的模式往往很難，不僅會面對文化、監(jiān)管、服務(wù)等本地化的挑戰(zhàn)，同時其不完善的云基礎(chǔ)設(shè)施也給出海企業(yè)帶來了很大的阻礙。
比如，監(jiān)管政策方面，拉美各國陸續(xù)發(fā)布差異性隱私保護(hù)法。2020年8月，巴西隱私保護(hù)法生效，部分條款比GDPR要求更嚴(yán)格，如要求15天內(nèi)響應(yīng)數(shù)據(jù)主體權(quán)利請求，這就需要用法律遵從的確定性來應(yīng)對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管的不確定性，由此跨越宏觀環(huán)境帶來的不連續(xù)性風(fēng)險。
再如，服務(wù)體驗問題，由于拉美此前的云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不完善，導(dǎo)致很多出海企業(yè)需要通過北美節(jié)點(diǎn)覆蓋拉美，從墨西哥到阿根廷，將近一萬多公里的傳輸距離，使得網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、時延等問題頻發(fā)，再加上時差問題導(dǎo)致的技術(shù)服務(wù)響應(yīng)速度和及時解決問題的能力變得“力不從心”，如何解決這些難題也給出海企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。
此外，本地支付和本地引流獲客問題也值得高度重視，拉美的支付體系相當(dāng)復(fù)雜，這就需要出海企業(yè)做好提前準(zhǔn)備。同時，企業(yè)進(jìn)入拉美市場之后怎樣去引流?如何去獲客?對于出海企業(yè)而言，如果不能解決支付問題，不能快速的引流和獲客，就意味著要消耗大量的時間成本、運(yùn)營成本。
由此可見，盡管拉美市場增長潛力巨大，互聯(lián)網(wǎng)也處于爆發(fā)前夜，但同樣也給出海企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。在此過程中，如果能夠有一個專為企業(yè)出海提供強(qiáng)有力支持的合作伙伴，無疑可以讓它們的出海之旅變得更加“事半功倍”。
做出海企業(yè)的“好幫手”
而作為全球五朵云之一的華為云，目前已在海外市場與伙伴在全球23個地理區(qū)域運(yùn)營45個可用區(qū)，其中在拉美市場，華為云智利、巴西、墨西哥大區(qū)陸續(xù)開服，已成為在拉美建設(shè)本地數(shù)據(jù)中心最多的云服務(wù)商，能夠為企業(yè)提供全球一致體驗，一致業(yè)務(wù)性能的全球化的公有云服務(wù)，可以全力服務(wù)好出海企業(yè)走向拉美市場。
拉美華為云業(yè)務(wù)部總裁劉飛
不僅如此，在服務(wù)企業(yè)出海的過程中，華為云更沉淀了豐富的海外運(yùn)營經(jīng)驗，清楚地了解出海企業(yè)對于云服務(wù)商的要求，并由此形成了差異化的競爭優(yōu)勢。正如拉美華為云業(yè)務(wù)部總裁劉飛所說：“華為在拉美耕耘20年，同時還構(gòu)筑了強(qiáng)大的云本地優(yōu)勢，能夠提供本地節(jié)點(diǎn)、本地服務(wù)、本地支付、本地協(xié)作、最優(yōu)云服務(wù)等支持，我們愿意做出海企業(yè)最堅實的合作伙伴。”
一是，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，華為云不僅在拉美能夠提供的本地節(jié)點(diǎn)最多，本地時延最小，同時還能提供性能最優(yōu)，價格最惠的云服務(wù)，是最懂出海企業(yè)的云服務(wù)提供商。
基于華為在拉美20年與拉美30個國家運(yùn)營商的深度合作，華為云在拉美已對接peer超過1000+網(wǎng)絡(luò)，涵蓋主流ISP和ICP，同時華為云通過拉美全區(qū)域3大核心region的覆蓋，實現(xiàn)了拉美任意國家接入時延<100ms，打造了100ms的“時延圈”，能夠提供極致的客戶體驗。此外，華為云通過架構(gòu)創(chuàng)新、軟件創(chuàng)新、系統(tǒng)工程創(chuàng)新，構(gòu)建了以應(yīng)用為中心的云原生基礎(chǔ)設(shè)施，是拉美首個支持直播業(yè)務(wù)的云服務(wù)提供商，能夠提供最優(yōu)的云服務(wù)。
根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的《Worldwide cloud infrastructure services market Q4 2020》報告，其中拉美地區(qū)公有云市場數(shù)據(jù)顯示，華為云排名上升至前四，在TOP廠商中增速最快，是拉美發(fā)展最快的云服務(wù)提供商。
二是，在服務(wù)支持方面，華為云打造了7*24小時專屬本地團(tuán)隊，能夠保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定和安全。在此基礎(chǔ)上，華為云還在本地支付和本地法規(guī)遵從方面能夠幫助出海企業(yè)，這些都為中國企業(yè)乘云出海，決勝拉美市場提供了重要支撐。
以本地支付為例，華為云面向出海企業(yè)提供多種彈性支付方式，并且針對region國家支持在岸支付，同時能夠?qū)崿F(xiàn)一地簽約，使用多國資源，并且以本國匯率開展業(yè)務(wù);而在本地法規(guī)遵從方面，華為云也嚴(yán)格遵守運(yùn)營、運(yùn)維、隱私數(shù)據(jù)安全等合規(guī)要求。
事實上，網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)是華為公司的最高綱領(lǐng)，華為將構(gòu)筑并全面實施端到端的全球網(wǎng)路安全保障體系作為公司的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。為踐行此戰(zhàn)略，華為宣布在未來5年內(nèi)投資20億美元用于安全領(lǐng)域。
目前，華為云已通過了70+全球合規(guī)認(rèn)證，能夠為出海企業(yè)提供符合國內(nèi)外安全合規(guī)的云服務(wù)。而早在2018年，華為云就獲得了國內(nèi)首家全節(jié)點(diǎn)全服務(wù)全平臺PCI-DSS認(rèn)證，這是目前全球最嚴(yán)格、級別最高、最權(quán)威的金融機(jī)構(gòu)安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，這讓華為云所有用戶都能夠享受到金融級的安全性。2020年7月，華為云的108項關(guān)鍵安全能力經(jīng)多輪嚴(yán)格評估，也通過了NIST CSF網(wǎng)絡(luò)安全框架的最高等級認(rèn)證，成為中國首個獲得NIST CSF認(rèn)證的云服務(wù)商，能夠在全球范圍內(nèi)為用戶提供安全可信的云服務(wù)。
三是，在協(xié)作創(chuàng)新方面，華為云也通過品牌活動+運(yùn)營商權(quán)益+HMS協(xié)同等創(chuàng)新方式，在營銷推廣、當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商對接等多方面，幫助中國企業(yè)客戶“無憂出海”。
特別是華為云推出HMS生態(tài)扶持計劃，能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)降低獲客成本，融入本地生態(tài)。HMS生態(tài)扶持計劃是華為云面向HMS開發(fā)者和生態(tài)伙伴推出的全球性合作伙伴計劃，可幫助互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者/生態(tài)伙伴更好、更快、更低成本的在華為云上開發(fā)、測試及部署。為此，華為云投入1億美金支持該計劃，接入華為應(yīng)用市場并集成HUAWEI HMS Core組件的應(yīng)用及游戲開發(fā)者均可加入。
不難看出，通過服務(wù)越來越多的出海企業(yè)，華為云沉淀了豐富的海外本地化運(yùn)營經(jīng)驗，不僅能為出海企業(yè)提供“國內(nèi)一致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，同時也能提供符合拉美市場的合規(guī)制度，為更多出海企業(yè)提供成熟的“一站式”解決方案，加速中國企業(yè)出海之旅，是名副其實的出海企業(yè)“好幫手”。
開辟企業(yè)出海“新航道”
牛頓曾經(jīng)說，“如果說我比別人看的更遠(yuǎn)些，那是因為我站在巨人的肩膀上。” 確實，面對海外市場，今天出海企業(yè)也可以站在華為云這樣的“巨人”肩膀上，能夠看得更遠(yuǎn)、走得更穩(wěn)。
而值得一提的是，除了服務(wù)中國企業(yè)出海，華為云也為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)客戶提供了重要的支持。在墨西哥，華為云幫助墨西哥Cashcash快速開展貸款業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銷售和用戶數(shù)快速增長。Cashcash是墨西哥提供小額貸款的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商，依托華為云實現(xiàn)本地化部署，滿足數(shù)據(jù)本地化合規(guī)性要求，投資成本降低20%，實現(xiàn)了銷售額和用戶數(shù)快速增長，如今華為云已成為Cashcash最信賴的合作伙伴。
在非洲，華為云助力Kilimall做非洲消費(fèi)者最信賴的電商平臺。成立于2014年的kilimall是非洲最大的網(wǎng)上購物平臺，在尼日利亞、肯尼亞和烏干達(dá)等國家開展業(yè)務(wù)，為支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，Kilimall使用華為云高性能、高可靠的Kubernetes容器應(yīng)用管理服務(wù)和彈性負(fù)載均衡服務(wù)，由此實現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速部署和業(yè)務(wù)彈性伸縮。
從這些案例中可以看到，依托廣泛的全球數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)布局，使得華為云服務(wù)更加貼近當(dāng)?shù)赜脩?，能夠為本地客戶帶來更低時延、更快響應(yīng)的服務(wù)，這也是華為云贏得全球越來越多客戶信任和選擇的關(guān)鍵。
更為重要的是，華為云還積極面向未來進(jìn)行研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。比如，在AI等前沿技術(shù)領(lǐng)域，華為云能為出海企業(yè)提供消費(fèi)級的AI開發(fā)平臺和API接口，其中華為云的一站式AI開發(fā)與管理平臺ModelArts，訓(xùn)練速度提升10倍，可以降低互聯(lián)網(wǎng)公司的模型開發(fā)成本和時間，ModelArts還增加了企業(yè)級AI應(yīng)用開發(fā)套件ModelArts Pro，這個套件積累了很多行業(yè)經(jīng)驗，能夠幫助企業(yè)基于行業(yè)應(yīng)用場景快速開發(fā)模型。
除此之外，針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求，華為云也基于全棧技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高裸金屬容器、大數(shù)據(jù)存算分離、云游戲、OBS+CDN等服務(wù)和解決方案競爭力，幫助客戶降本增效。目前，華為云已為眾多互聯(lián)網(wǎng)頭部客戶提供了游戲出海、跨境電商、音視頻等行業(yè)解決方案，助力互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建核心競爭力。
國際華為云業(yè)務(wù)部總裁陳亮
對此，國際華為云業(yè)務(wù)部總裁陳亮最后表示：“華為云全球節(jié)點(diǎn)布局與高速云間網(wǎng)絡(luò)，能夠支撐企業(yè)出海全球布局，同時華為云全球覆蓋最廣的本地化服務(wù)團(tuán)隊，更能幫助中國企業(yè)大膽走出去。”
總的來看，在后疫情時代，中國企業(yè)出海面臨的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇很多，同時各國也正在通過抗疫進(jìn)程，越來越深刻感知到中國科技創(chuàng)新的價值，以及中國企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，特別是在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下，中國成功的互聯(lián)網(wǎng)模式和數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)，更能夠為全球各市場帶來深刻的提質(zhì)增效的價值，這些都是過去企業(yè)出海“窗口”中前所未見的。
從這個角度來說，中國企業(yè)出海仍然是深化全球化進(jìn)程中必不可少的一步，更是關(guān)鍵的一步，而依托豐富的海外市場經(jīng)驗、一站式解決方案的實力，以及成功的客戶實踐驗證，華為云將為眾多出海企業(yè)客戶提供可靠的安全保障，也必將成為出海企業(yè)最為堅實的合作伙伴。
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