5月24日,希爾頓歡朋與TCL數(shù)字化戰(zhàn)略合作簽約儀式在深圳舉行,希爾頓歡朋(中國(guó))產(chǎn)品及創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人甘秋生與TCL中國(guó)營(yíng)銷本部智屏產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理左波分別代表雙方簽署協(xié)議。希爾頓歡朋作為希爾頓旗下的國(guó)際中高端商務(wù)連鎖酒店品牌,自2014年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),已累計(jì)開業(yè)近200家酒店,累計(jì)接待客人總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn),收獲了卓越的市場(chǎng)口碑。
不止于此,為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品,為每一位賓客帶來(lái)更好的體驗(yàn),希爾頓歡朋此次與TCL達(dá)成了數(shù)字化戰(zhàn)略合作,將依托TCL產(chǎn)品的智能化應(yīng)用,繼續(xù)深化 “人+機(jī)”雙輪驅(qū)動(dòng)的重要戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)的全鏈路互通,并完成深度用戶場(chǎng)景交互的智慧化酒店目標(biāo)。
TCL的AI×IoT全場(chǎng)景智慧生活
TCL作為國(guó)內(nèi)科技創(chuàng)新的代表之一,在上游的屏幕面板、芯片半導(dǎo)體等關(guān)鍵領(lǐng)域都是行業(yè)領(lǐng)先的水平,并在全球設(shè)有AI人工智能的實(shí)驗(yàn)室。TCL也是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先發(fā)力IoT領(lǐng)域的品牌,并在2019年全面進(jìn)入AI×IoT賽道,致力構(gòu)建全場(chǎng)景智慧生活。
憑借自身強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生態(tài)優(yōu)勢(shì),TCL AI×IoT戰(zhàn)略將AI和IoT有機(jī)相“乘”,將彼此的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)最大化發(fā)揮,滿足不同用戶和合作伙伴的需求。今年3月初,在TCL春季新品發(fā)布會(huì)上,靈悉C12全套系A(chǔ)I家電亮相,包括智屏、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、集成灶、智能鎖、Mini智屏開關(guān)等產(chǎn)品,其“互通互聯(lián)”的智慧全場(chǎng)景打通和多屏即刻流轉(zhuǎn)受到媒體和用戶的廣泛關(guān)注和討論。放眼全球,TCL是少數(shù)能在技術(shù)、終端和生態(tài)上有如此整合能力的品牌,此次與希爾頓歡朋的合作便是智慧酒店場(chǎng)景的最佳展現(xiàn)。
TCL與希爾頓歡朋打造智能客房酒店服務(wù)
無(wú)論是商務(wù)出差還是觀光旅游,每一位入住酒店的賓客都想第一時(shí)間飛撲到大床上休息,此時(shí)如果有一位專屬的管家把酒店相關(guān)事情都處理妥當(dāng)就好了。對(duì)此,希爾頓歡朋與TCL合作的首個(gè)產(chǎn)品 —— AI語(yǔ)音智能電視,就是每一位賓客的專屬AI智能管家。
這款TCL AI語(yǔ)音智能電視為希爾頓歡朋酒店量身定制VUI形象、AI語(yǔ)音功能和喚醒詞,賓客不僅能通過(guò)語(yǔ)音來(lái)控制不同的電視內(nèi)容、查看天氣、航班信息等,還可以與酒店的門鎖、空調(diào)、送物機(jī)器人服務(wù)和洗衣房等功能實(shí)現(xiàn)互通整合,賓客僅需能過(guò)與電視的語(yǔ)音交互就可實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)智能設(shè)備的控制,只需動(dòng)口不動(dòng)手,將酒店的入住體驗(yàn)提升到新的高度。
從AI語(yǔ)音智能電視到TCL AI×IoT,都能幫助希爾頓歡朋酒店實(shí)現(xiàn)更高效、便捷和個(gè)性化的服務(wù),提升品牌服務(wù)形象,實(shí)現(xiàn)降本增效。據(jù)悉,自今年第三季度起,賓客即可在全國(guó)的希爾頓歡朋酒店中陸續(xù)體驗(yàn)到TCL AI語(yǔ)音智能電視帶來(lái)的全新智慧酒店感受。
以往傳統(tǒng)酒店業(yè)看重的是地段、設(shè)計(jì)和設(shè)施等硬件因素,如今,以AI語(yǔ)音智能電視為核心的TCL AI×IoT生態(tài)使得賓客入住酒店后的體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)新的飛躍,也成為了酒店行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
希爾頓歡朋與TCL的合作是一次雙贏。TCL AI×IoT戰(zhàn)略既能進(jìn)一步提升希爾頓歡朋酒店的服務(wù)體驗(yàn),讓酒店在實(shí)現(xiàn)成本控制和服務(wù)管理表現(xiàn)方面更均衡,同時(shí)借助與世界一流酒店品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,TCL將不斷強(qiáng)化AI×IoT戰(zhàn)略,為酒店行業(yè)以及其他場(chǎng)景的智能化發(fā)展提供解決方案。
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