機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)的轟鳴聲、內(nèi)筒全自動(dòng)沖壓的咔嚓聲、自動(dòng)鎖打螺絲的嘶嘶聲、用戶觸碰操作屏的嘀嗒聲......這些聲音匯集在一起,仿佛是一曲交響樂。而這首交響樂的指揮者,恰恰就是用戶。
5月26日,海爾洗衣機(jī)發(fā)布了一支由各種“音符”組成的短視頻。視頻中,每個(gè)篇章都是因用戶需求而起、更因用戶需求而奏——無論是手機(jī)提交訂單,還是工廠智能制造,亦或是上門安裝服務(wù)、提供場景方案,用戶都可以全流程參與體驗(yàn)。那么,這曲交響樂是如何“演奏”的呢?
用戶線上定制,訂單驅(qū)動(dòng)全流程
其實(shí),這首“交響樂”是由用戶、工廠、洗衣機(jī)、衣聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合“演奏”的。海爾衣聯(lián)網(wǎng)憑借智能化制造、數(shù)字化決策、場景化布局,滿足用戶智慧衣物生活體驗(yàn)。
樂章的第一個(gè)音符,是由用戶奏響。用戶根據(jù)需求在線定制洗衣機(jī),并提交訂單。自此,前奏開始響起。訂單下達(dá)到洗衣機(jī)互聯(lián)工廠后,生產(chǎn)全流程都是透明可視的。全自動(dòng)沖壓、激光無縫焊接與打碼、全自動(dòng)漲型……用戶可以了解產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。
當(dāng)定制洗衣機(jī)送到用戶家中,主旋律開始奏響。用戶可以根據(jù)需求,通過海爾智家APP進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)家居、遠(yuǎn)程診斷洗護(hù)方式、遠(yuǎn)程下載洗護(hù)服務(wù),輕輕點(diǎn)擊操作屏,就能實(shí)現(xiàn)洗滌、烘干、護(hù)理、晾曬全流程體驗(yàn)。
這是一首沒有終章的交響樂。海爾衣聯(lián)網(wǎng)用整個(gè)洗護(hù)生態(tài)為用戶提供場景體驗(yàn),并將用戶不斷升級(jí)的需求作為參考,推動(dòng)洗護(hù)場景體驗(yàn)不斷升級(jí)迭代。
智慧衣物全場景,讓生活更美好
目前,海爾衣聯(lián)網(wǎng)打通了各行業(yè)之間壁壘,與服裝、家紡、洗衣液、皮革等15個(gè)行業(yè)超5300家生態(tài)資源聯(lián)合共創(chuàng),打造智慧陽臺(tái)、智慧衣帽間、智慧玄關(guān)等智慧衣物全場景方案,不斷滿足用戶智能化、個(gè)性化、便捷化的洗護(hù)體驗(yàn)。
在這里,用戶買到的不僅是一臺(tái)洗衣機(jī),而是洗烘聯(lián)動(dòng)、洗晾聯(lián)動(dòng)的成套場景。用戶在家就能體驗(yàn)到衣物洗滌、護(hù)理、存儲(chǔ)、搭配、購買的全流智能體驗(yàn)。如在洗護(hù)場景中,洗衣機(jī)可自動(dòng)識(shí)別衣物,按最佳比例精準(zhǔn)投放洗衣液和助洗液,實(shí)現(xiàn)洗護(hù)合一。干衣機(jī)干衣機(jī)自動(dòng)匹配烘干程序,并具有護(hù)理及除菌除螨功能。洗衣機(jī)與干衣機(jī)實(shí)現(xiàn)智慧洗烘聯(lián)動(dòng),徹底告別衣物洗護(hù)、晾曬的繁瑣。
由此可見,海爾衣聯(lián)網(wǎng)提供的智慧衣物全場景方案,讓用戶感受到了智慧便捷的生活方式,
,并全面引領(lǐng)智能家居行業(yè)進(jìn)入智慧場景落地的新階段,加速了行業(yè)迭代發(fā)展的步伐。
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